4. Участие в переговорах в качестве стороны или ассистента стороны

Такой метод принципиально отличается от медиации вследствие отсутствия нейтральности и активного участия в выработке решения. Вследствие этого он утрачивает целый ряд принципиальных преимуществ, обеспечиваемых медиацией. Тем не менее, в ряде случаев активное задействование в процессе специалиста по ведению переговоров повышает их эффективность и иногда может быть единственной возможностью предотвращения их развития в деструктивном направлении. Это целесообразно в случае отказа сторон или обеих сторон использовать медиацию, в случае невозможности или ненужности (например, по этическим соображениям)   соблюдения принципа нейтральности и по ряду других причин.

В нашей практике этот метод использовался, преимущественно, в работе с предпринимателями, при разрешении деловых споров. Он нередко являлся способом предъявления модели переговоров, дающей  возможность на практике  продемонстрировать преимущество подхода к разрешению проблем с установкой на сотрудничество и способствовал формированию доверия к медиационным технологиям и запроса на их использование.

 

5. Психологическое консультирование и психотерапия

Эти методы использовались в случае непосредственного запроса именно на такой вид услуг, в случае выявления их необходимости для обеспечения возможности разрешения проблем, обусловленных соответствующими внутри- и межличностными причинами. Нередко на психологическое консультирование или психотерапию направлялись клиенты с конфликтологического консультирования или медиации.

Это, прежде всего, клиенты с эмоциональными проблемами, невротической симптоматикой, созависимостью, глубокими нарушениями во взаимоотношениях и другие.

Психотерапия (индивидуальная или групповая) применялась при необходимости более глубинной эмоциональной или личностной коррекции, при выраженных нарушениях адаптации и самочувствия, очевидной нерациональности поведения.          

Подобные виды разрешения проблем строго отделялись от медиации и других видов урегулирования. Медиатор никогда не занимался, например, психотерапией со сторонами-участниками случая, в котором он выступал посредником.

Во многих случаях проведение психологического консультирования или психотерапии позволяло сторонам продолжить после перерыва более эффективное участие в медиации или приступить к нему.

Подобные виды разрешения проблем чаще использовались при решении межличностных конфликтов. Но нередки были и запросы со стороны предпринимателей. Во многих случаях затруднений в разрешении конфликтов в сфере предпринимательства выявлялись серьезные эмоциональные причины, проблемы взаимоотношений по принципу “пусть мне будет хуже, но и тебе не поздоровится” или “так нк доставайся же ты никому”, противодействующие конструктивному разрешению проблемы. Без их отработки в процессе психологического консультирования, а иногда глубинной психотерапии стороны были неспособны рационально мыслить и принимать осознанные решения. Особенно часто запросы на психотерапию и психологическое консультирование исходили от работников сферы услуг, образования, специалистов психологов и социальных работников.

Часто психологическое консультирование и психотерапия были частью процесса обучения или запрос на них возникал у обучаемых другим методам разрешения споров.