20. Аутсорсинг логістичних процесів

Аутсорсинг - передавання права на виконання логістичних послуг сторонній організації ( підряднику);передавання іншій компанії (субпідряднику) замовлення на виконання деяких операцій, наприклад, розмі­щення виробництва комплектувальних виробів.

Всі пропозиції з аутсорсингу можна розділити на три різновиди:

• ІТ-аутсорсинг - офшорне програмування; створення веб-ресурсів; розроб­лення, встановлення, супровід ПЗ; обслуговування техніки сторонніми спеціалізованими компаніями;

• виробничий аутсорсинг - передавання ділянок свого виробництва сторон­нім виробникам. Схему аутсорсингу переважно складають під час організації виробництва. Наприклад, рекламні агентства, користуються послугами друкарень.

• аутсорсинг бізнес-процесів (АБП) - передавання організації-виконавцю окремих бізнес-процесів, що не є для компанії основними. Серед них - управління персоналом, бухгалтерський облік, реклама, маркетинг, логістика.

На практиці використовують такі схеми надання аутсорсингових послуг:

1. виведення персоналу зі штату, коли компанія-виконавець не підбирає співробітників, а зараховує до штату персонал підприємства-замовника.

2. лізинг-схема, за якою підприємство-виконавець передає своїх співро­бітників замовнику на відносно тривалий термін - від трьох місяців до декількох років. Коли попит на послуги кваліфі­кованого фахівця виникає з певною регулярністю;

3. зовнішнє джерело (власне аутсорсинг) - у цьому випадку замовник передає якусь із своїх функцій компанії-виконавцю, тобто купує послугу, а не працю конкретних працівників. На аутсорсинг виводять роботи, які необхідні для підтримки життєдіяльності компанії, але не є профільними для неї. Ще один варіант зовнішнього джерела - передавання всього комплексу робіт на географічно віддалений об'єкт.

На стратегічному рівні аутсорсинг дає змогу:

• сфокусувати увагу на основному бізнесі, оскільки послугонадавачі не тільки пропонують підприємству виробництво ідентичного бізнес-процесу, але і супроводжують свою діяльність послугами з обслуговування споживача.

• гнучко реагувати на зміни на ринку (кризи, дефолта) і усередині компанії (реорганізації, реструктуризації, злиття, поглинання) та ін.

Тактичні переваги аутсорсинга полягають у такому:

• організація дотримується ліміту штатних одиниць, при цьому зберігаючи або збільшуючи свої трудові ресурси;

• організація не втрачає кваліфікованих співробітників, зберігаючи свій штат в аутсорсинговій формі;

• відпадає необхідність у розширенні штату компанії. Послуги аутсорсингу надаються безперервно.

• аутсорсинг дає змогу працювати за гнучким графіком;

• значною є економія на офісному просторі і зв'язаних з цим витратами;

• компанія не витрачає часу і зусиль своїх співробітників на ведення кадрового діловодства, бухгалтерського і податкового обліку, забезпечення операційних витрат, організацію соціального забезпечення; зменшуються адміністративні і тимчасові витрати з ведення кадрового діловодства, бухгал­терського обліку, складання звітності тощо;

• скорочуються витрати на тимчасове залучення висококваліфікованих фахівців;

• зменшуються витрати на організацію робочих місць, навчання співро­бітників, інформаційну підтримку тощо. За допомогою аутсорсинга фіксовані витрати можна перетворити на змінні. Завдяки аутсорсингу можна частково перерозподіляти інвестиційний капітал у стратегічно важливішу для підприємства діяльність.

• надається гарантія професійної відповідальності аутсорсингової компанії;

• аутсорсингова угода є гнучкішою, ніж трудовий контракт із штатним співробітником;

• завдання аутсорсингу можна ускладнити або спростити відповідно до поточних вимог.

Якщо логістика у якомусь сенсі не є пріоритетною сферою діяльності підприємства, можна доручити її реалізацію спеціалізованій організації.

Ускладнює прийняття рішення про аутсорсинг подекуди відсутність операторів, які б пропонували повний спектр логістичних послуг в усіх регіонах України.

Поняття «Комплекс логістичних рішень» припускає взаємодію оператора і клієнта, управління ланцюгами поставок, а також виконання специфічних вимог клієнта.

Рішення, одного разу розроблене під конкретного клієнта, згодом може бути запропоноване ще декільком замовникам, що знижує собівартість впроваджень цієї пропозиції

Логістичний ринок підрозділяється на чотири рівні:

1. Перший рівень (first рагtу 1оgistics,-1РL) - це внутрішня логістика.Всі послуги з складського зберігання, перевезення, митним операціям, що проводяться усередині компанії-замовника;

2. Другий рівень (second party logistics, 2РL) - це зовнішня логістика, з неї, власне, і починається аутсорсинг - коли клієнт отримує від однієї або декількох компаній - логістичних провайдерів - основні послуги (транспортування і зберігання товару на складі);

3. Третій рівень (third party logistics, ЗРL) - зовнішня логістика, послуги тут зосереджені на комплексному управлінні процесами транспортування і зберігання вантажів. Тут компанія-провайдер займається не тільки перевезенням товару, але і експедицією. Часто такі компанії самі передають частину функцій на субпідряд, або аутсорсинг другого рівня, що допомагає їм оптимізувати свої процеси.

4. Четвертий рівень (forth party logistics, 4РL) ця зовнішня і внутрішня логістика, коли передбачається, що компанія виконує всі функції ЗРL провайдера, проте при цьому ще представляє послуги мерчандайзинга, контролює наявність товар; на місці реалізації кінцевому споживачу і т. д