- •2. Цели, задачи и функции pr
- •3. История становления pr
- •4. Принципы работы пиар специалиста
- •Аудитория - понятие типология
- •Механизмы формирования общественного мнения
- •8.Различия и сходства рекламы и pr
- •9.Реклама как процесс коммуникации.
- •10. Виды рекламы
- •11.Модели коммуникативного акта
- •Линейная( предложена Лассуэлом)
- •Спиралевидная
- •12 Теории коммуникации
- •1.Авторитарная
- •2.Либерторианская
- •13. Методы сбора и анализа информации
- •14. Коммуникативные основы создания имиджа
- •15. Коммуникативные функции имиджа
- •16. Фильтры восприятия
- •17.Виды убеждающей коммуникации
- •18. Эффекты восприятия
- •19. Креативный пиар. Понятие креативности. Правила креативности.
- •20. Креативные технологии
- •21. Pr и политика. Понятие «лоббирование».
- •22. Общественность как социальное явление
- •23. Pr как работа с конкретными группами общественности
- •24. Общественное мнение: понятие, особенности и способы функционирования
- •25. Целевая аудитория. Понятие. Разновидности.
17.Виды убеждающей коммуникации
Убеждающая коммуникация
Цель: вызвать у делового партнера определенные чувства и сформировать ценностные ориентации и установки; убедить в правомерности стратегий взаимодействия; сделать своим единомышленником.
Условия организации коммуникации: опора на восприимчивость партнера, его личностную мотивацию и интеллектуально-эмоциональную культуру.
Коммуникативные формы:
- убеждающая, призывающая к действию речь,
-пресс-конференция,
- дискуссия,
-спор.
-Переговоры,
-напутствие,
-комплимент,
- беседа,
-презентация,
- “круглые столы”.
Коммуникативные средства и технологии: аргументация, демонстрация и доказательство; разъяснение и сравнительный анализ; факты, цифры и примеры, показывающие преимущества; опора на эмоциональный настрой партнера и включение его кинестетического канала с помощью вербальных и невербальных ключей доступа; учет контраргументов партнера; психологические приемы присоединения, формирование аттракции, создание атмосферы доверия.
Ожидаемый результат: привлечение партнера на свою позицию, изменение личностных установок, взглядов, убеждений, переориентация целей.
18. Эффекты восприятия
-
Эффект аудитории
-
Эффект бумеранга (если подорвано доверие, однообразие инфо, неприязнь к инфо)
-
Эффект Барнума (люди рады обманываться, везде должна быть магия)
-
Эффект первого впечатления ( послед.сообщ противор. 1)
-
Эффект Ореала (распределение общего оценочного впечатления на частное)
-
Эффект края (выс.вероятность запоминания начала и конца)
-
Эффект первичности (выс.вероятность запоминания 1х элементов в инф.ряду)
-
Эффект новизны (качественно новая, свежая информация воздействует эффективнее)
-
Эффект незавершенного действия (принцип удержания внимания благодаря незав.действия)
-
Эффект плацебо (самовнушение)
-
Эффект средней ошибки (тенденция смягчения оценки наиболее ярких спободностей другого человнка в степени средней)
-
Эффект роли (поведение,определенное ролью)
-
Эффект присутствия (ряд трюков,имитирующих реальность)
-
Эффект авансирования (приписывание неизвестных характеристик)
-
Эффект физиогномической редукции (вывод о психических характеристиках по внешнему виду)
|
19. Креативный пиар. Понятие креативности. Правила креативности.
Считается, что если решение, предлагаемое PR-агентством, обладает свойством символической выразительности, оно уже является креативным. Если на тендер подано 10 работ и одна из них нетрадиционная, то считается, что агентство креативное, хотя путь к этому решению мог быть технологическим. К мифологизированным креативным решениям относятся решения, связанные с высокой энергией (решения, которые будут заводить и вовлекать аудиторию). Существует также миф о том, что красота является креативным решением, то есть она должна обязательно работать.
В PR мы часто сталкиваемся с тем, что нам не понятны цели бизнеса нашего клиента. Есть категория клиентов, которая, не рассказывая о своем бизнесе, ставит нам задачу на максимально приближенном к PR уровне (предлагают собственный текст или стратегию). И те участники тендера, которые попали в целеполагание клиента, считаются более креативными.
Но ведь в PR можно также использовать глубокий смысл и смысловую выразительность. Причем есть 3 способа креативной выразительной символичности в PR.
1.С помощью символов и метафор можно объяснить простые понятия. Когда становится трудно объяснить потребителю экономические или технические подробности, можно обратиться к креативно рожденным метафорам.
2.Зачастую надо показать не сам факт, а придать факту определенное значение. Приведу пример из собственного опыта. На рынке алюминия был большой скандал между акционерами. В какой-то момент они помирились. Мы делали примирительную пресс-конференцию, но опасались, что люди нам не поверят - все могли подумать, что кто-то кого-то прижал или купил. Для того, чтобы это избежать этого, мы нашли латинскую фразу, которая гласила, что при согласии даже маленькие дела становятся эффективными, а на войне даже большие дела разрушаются. Ключевым символом примирения стал сувенирный материал (алюминиевые чушки с гравировкой), который был сложен как на заводе.
3. Задача, в которой нужно выразить не только значение, но и ценности