Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Шпаргалка по Управление качеством.doc
Скачиваний:
15
Добавлен:
20.12.2018
Размер:
2.01 Mб
Скачать

Инструменты стратегического управления

  1. Система целей - набор взаимосвязанных целей, формально определяющих направления развития компании на различных уровнях и в различных областях

    1. Миссия (стратегическое видение) - «То что мы хотели бы иметь в качестве мнения о нас наших клиентов».

    2. Стратегические цели - основные бизнес-цели Компании на текущем этапе ее развития с перспективой на 2-3 года.

    3. Локальные цели - цели, детализирующие стратегические цели компании и представляющие их с точки зрения финансов, рынка, производства, инноваций и персонала.

Требования к системе целей

S

Specific

Цели должны быть конкретными

M

Measurable

Цели должны быть измеримыми

A

Assignable

Цели должны быть закреплены за конкретными людьми

R

Realistic

Цели должны быть реалистичными, соответствовать имеющимся ресурсам

T

Time

Цели должны иметь временной диапазон

  1. Ключевые показатели деятельности - количественные индикаторы, позволяющих измерять степень успешности деятельности компании в настоящем и будущем и предназначенных для руководства Компании как инструмент принятия решений в процессе управления деятельностью Компании.

  2. Стратегические инициативы - система мероприятий, позволяющих обеспечить достижение требуемых значений показателей.

43. Системная модель управления проектом.

Жизненный цикл проекта и организация

Обычная последовательность фаз в жизненном цикле проекта

Циклы могут повторяться

Системная модель управления проектом

3 взаимосвязанные основные блоки: Субъекты управления; Объекты управления; Процесс управления.

Проекты состоят из процессов.

Процессы это "серия действий, приносящих результат".

Процессы проекта выполняются людьми и в общем делятся на две главных категории:

  1. Процессы управления проектами - описывают, организовывают и завершают работы проекта. Процессы управления проектами относятся к большинству проектов и большинству времени.

  2. Продукт-ориентированные процессы - определяют и создают продукт проекта. Продукт-ориентированные процессы определяют типичный жизненный цикл проекта и могут варьировать в различных прикладных областях.

Процессы управления проектами и продукт-ориентированные процессы перекрываются и взаимодействуют в проекте.

Процессы управления проектами (стадии УП):

Границы проекта

5 Групп процессов:

  1. Группа процессов инициации – авторизация проекта или фазы.

  2. Группа процессов планирования – описание и уточнение целей и выбор лучших путей из альтернативных направлений действий, для достижения целей, ради которых был предпринят проект.

  3. Группа процессов выполнения – координация людей и других ресурсов для процесса выполнения плана.

  4. Группа процессов мониторинга и управления – обеспечение достижения целей проекта, с помощью мониторинга и измерения хода выполнения проекта на регулярной основе для определения расхождения с планом и принятия корректирующих воздействий, при необходимости.

  5. Группа завершающих процессов– формальное принятие проекта или фазы и завершение его надлежащим образом.

Внутри каждой группы процессов, индивидуальные процессы связаны входами и выходами.

  1. Входы – документы или документированные элементы, которые должны быть выполнены.

  2. Инструменты и методики – механизмы применяемые ко входам с целью создания выходов.

  3. Выходы – документы и документированные элементы, являющиеся результатом процессов.

44. Группы процессов управления проектами: инициация, планирование, исполнение, мониторинг и управление, завершение..