26. Лидерство и власть.

Лидерство- это способность оказывать воздействие на людей с целью достижения намеченных целей. Благодаря лидерству руководитель осуществляет процесс стабильного влияния на подчиненных.

Качества лидера- наличие существенных признаков или особенностей, которыми он отличается от других сотрудников.

Качество руководителя:

1.Стремление к достижению цели.

2.Желание быть лидером.

3.Честность и прямота.

4.Уверенность в себе.

5.Интеллектуальный потенциал.

6.Навыки и знания.

7.Обратная связь.

8. Контроль над эмоциями.

Важные качества, присущие лидеру:

-)проницательность

-)упорство

-)энтузиазм

-)самопознание

-)прямота

-)зрелость

-)цельность

-)смелость.

Руководство- умственный и физический процесс, приводящий к выполнению подчиненными официальных поручений менеджера и решению поставленных задач.

Стиль руководства – это совокупность приёмов поведения руководителя по отношению к подчинённым.

Стили:

1.Авторитарный – властный, основанный на стремлении утвердить своё влияние, авторитет, стиль руководства.

А) Агрессивный

Б) Агрессивно – податливый

В) Эгоистичный

Г) Добросердечный

2. Демократический – стиль основан на инициативе коллектива, а не руководителя.

А) Совещательный

Б) Участвующий

3. Либеральный – предполагает склонность к излишней терпимости, снисходительности, нетребовательности.

27. Партнерство.

Искусство строить взаимоотношения деловыми партнёрами, сотрудниками – важная составная часть многогранной деятельности менеджера.

Одежда и внешний вид.

Менеджерам уместно вспомнить русскую пословицу: «Встречают по одежке – провожают по уму»

Осанка. Примером хорошей осанки является положение фигуры человека, который не прячет голову в плечи, смотрит в глаза собеседнику.

Поведение. Уверенный в себе менеджер обычно говорит ясно и убедительно. Он знает ,чего хочет, его действия по достижению поставленной цели четки.

уличных взаимоотношений. Основные пути установления хороших личных отношений: признание, установление индивидуальности, заинтересованность, выражение взглядов, оказание поддержки.

Вознаграждение. Есть два типа менеджеров: один находит положительное в работе сотрудников и отмечает это, другой ищет негативное у подчинённых и наказывает их.

Умение давать указания подчиненным. Различают следующие подходы:

- неопределенные указания

- уговоры

-угрозы

- просьба

- требование

Одно их важнейших качеств менеджера – этичность. Этика – это система норм, мораль нравственного поведения человека.

Имидж – это собирательный образ, складывающийся в сознании людей и связанный с конкретными представлениями.

Общие рекомендации по созданию благоприятного психологического климата в коллективе:

-создание атмосферы сотрудничества

- стремление к ясности общения

-владение эмоциями

- открытость для новой информации

-энергичное достижение своих целей

28. Типы организационных структур: сущность, достоинства и недостатки.

Группы:

1.Иерархический тип структуры управления, разработан Тейлором в начале 20 века

1.)Линейный тип структуры управления

Достоинства структуры: четкая система взаимных связей, ясная ответственность, быстрая реакция и обратная связь в ответ на указания вышестоящего руководства.

Недостатки структуры: отсутствия подразделений по планированию производства и подготовке решений, тенденция к волоките при решении смежных проблем подразделений, перегрузка менеджеров верхнего уровня.

2.)Функциональный тип структуры

Достоинства: освобождение руководителей производственных подразделений от необходимости решения специальных вопросов, возможность использования опытных специалистов, уменьшение потребности в экономистах.

Недостатки: усложнение взаимосвязей, затруднение координации действий по управлению, проявления тенденций к чрезмерной координации.

3)Линейно-функциональный

Достоинства: освобождение линейных руководителей от несвойственных им функций обеспечения пр-ва ресурсами; возможность координации действий между линейными и функциональными подразделениями; высокая степень специализации структурных подразделений предприятия

Недостатки: необходимость для линейных руководителей постоянного согласования при решении текущих вопросов пр-ва, экономики, кадров как с соответствующими функциональными службами, так с высшим руководством; длинная цепь команд и как следствие искажение коммуникаций.

2. Органический тип структуры управления

1)Матричный тип организационной структуры

Достоинства: ориентация на выполнение конечной цели программы; межфункциональная координация работы; эффективное текущее планирование; рациональное использование качественных ресурсов ;повышение степени контроля за работой; разгрузка высшего руководства

Недостатки: трудности в обеспечении баланса власти между руководителями вертикального и горизонтального уровней; нарушение коммуникаций между постоянными и временными участниками работы ;сложность отчетности и контроля за работой ;угроза двойного подчинения для сотрудников ;высокие требования к квалификации персонала