- •1. Сущность управления экономикой. Рынок как сфера бизнеса.
- •2. Менеджмент как социально-экономический процесс.
- •3. Содержание управленческой деятельности менеджера.
- •1. Сущность управления экономикой. Рынок как сфера бизнеса.
- •2. Менеджмент как социально-экономический процесс.
- •3. Содержание управленческой деятельности менеджера.
- •Лекция 2. Эволюция и достижения мировой управленческой мысли План
- •1. Научные подходы в менеджменте
- •2. Школа научного управления.
- •3. Классическая (административная) школа в управлении.
- •4. Школа человеческих отношений. Школа поведенческих наук. Количественный подход в управлении.
- •Лекция 3. Опыт менеджмента за рубежом и возможности его использования в России План
- •1. Национальная модель американского менеджмента.
- •2. Стратегия японского управления.
- •3. Формирование современной концепции кооперативного менеджмента России.
- •4. Специфика менеджмента в России.
- •Лекция 4. Внутренняя и внешняя среда организации План
- •1. Общая характеристика организации как социально-экономической системы.
- •2. Процесс функционирования системы управления организацией.
- •3. Организационно-правовые формы предприятия.
- •1. Общая характеристика организации как социально-экономической системы.
- •Процесс функционирования системы управления организацией.
- •3. Организационно-правовые формы предприятия.
- •Лекция 5. Цели и задачи управления предприятием План
- •1. Сущность и значение функций управления.
- •2. Цели управления, их свойства и характеристика.
- •3. Ключевые принципы постановки и использования целей.
- •4. Управление по целям.
- •Сущность, основные формы и методы планирования.
- •Основные элементы внутрифирменного планирования.
- •Основные этапы и черты стратегического планирования.
- •Основные элементы внутрифирменного планирования.
- •Основные этапы и черты стратегического планирования.
- •2. Делегирование полномочий в организации.
- •3. Структура как основа функционирования системы управления организацией.
- •4. Характеристика основных типов организационных структур управления.
- •Лекция 8. Создание системы мотивации персонала. План
- •Сущность и значение мотивации труда персонала.
- •Мотивация персонала с позиции содержательных теорий мотивации.
- •Мотивация персонала с позиции процессуальных теорий.
- •1. Сущность и значение мотивации труда персонала.
- •Мотивация персонала с позиции содержательных теорий мотивации.
- •3. Мотивация персонала с позиции процессуальных теорий.
- •Сущность и элементы управленческого контроля.
- •Процесс управленческого контроля.
- •2. Процесс управленческого контроля.
- •Лекция 10. Методы управления предприятием План
- •Сущность и состав методов управления
- •Экономические методы управления
- •Классификация и значение организационно-распорядительных методов управления
- •Практическое применение социально-психологических методов управления
- •Лекция 11. Коммуникации в менеджменте План
- •1. Коммуникационный процесс и эффективность управления. Виды коммуникаций.
- •2. Неформальные коммуникации. Деловое общение.
- •3. Понятие функций и законов управленческого общения.
- •1. Коммуникационный процесс и эффективность управления. Виды коммуникаций.
- •2. Неформальные коммуникации. Деловое общение.
- •3. Понятие функций и законов управленческого общения.
- •Лекция 12. Методы обоснования и реализации управленческих решений. План
- •Менеджмент: Учебник для вузов/ Под ред. Проф. М.М. Максимцова, проф. М.А. Комарова. – 2-е изд., перераб. И доп. – м.:юнити-дана, Единство, 2002. – 359с.
- •Мескон м.Х., Альберт м., Хедоури ф. Основы менеджмента:Пер. С англ. – м.: Дело, 1995. – 704с.
- •1. Сущность и характерные особенности управленческих решений.
- •2. Классификация управленческих решений и требования предъявляемые к ним.
- •3. Процесс подготовки и принятия решений
- •4. Организация выполнения управленческих решений.
- •Лекция 13. Трудовой коллектив предприятия как объект управления План
- •Трудовой коллектив как объект и субъект управления, его сущность и свойства
- •Процесс формирования коллектива
- •Роль трудовых коллективов системы потребительской кооперации в решении производственных и социальных задач Литература
- •Трудовой коллектив как объект и субъект управления, его сущность и свойства
- •2. Процесс формирования трудового коллектива
- •3. Роль трудовых коллективов системы потребительской кооперации в решении производственных и социальных задач
- •Лекция 14. Личность в трудовом коллективе и ее индивидуальные особенности План
- •1. Современная психология личности.
- •2. Направленность и способности личности.
- •3. Эмоциональный мир личности.
- •Настроение – эмоциональное состояние, которое в течение определенного времени окрашивает всю психическую деятельность человека.
- •4. Характер и темперамент.
- •Лекция 15. Лидерство как социально-экономическое явление План
- •Сущность руководства в организации.
- •Основные элементы, лежащие в основе лидерства. Влияние и власть, баланс власти.
- •Обзор теории лидерства.
- •Сущность руководства в организации.
- •Основные элементы, лежащие в основе лидерства. Влияние и власть, баланс власти.
- •3. Обзор теории лидерства.
- •Лекция 16. Стиль руководства и имидж менеджера План
- •1. Понятие и сущность стиля. Классификация стилей руководства.
- •2. Основные качества и имидж менеджера.
- •1. Понятие и сущность стиля. Классификация стилей руководства.
- •2. Основные качества и имидж менеджера.
- •Лекция 17. Управление конфликтами и стрессами в коллективе организации. План
- •Природа конфликта и стрессовых ситуаций в организации
- •Основные типы конфликтов, их причины и процесс разрешения
- •3. Управление конфликтами
- •4. Управление стрессами
МЕНЕДЖМЕНТ (экзамен)
Лекция 1. Сущность и задачи менеджмента в системе
рыночной экономики
План
1. Сущность управления экономикой. Рынок как сфера бизнеса.
2. Менеджмент как социально-экономический процесс.
3. Содержание управленческой деятельности менеджера.
Литература
-
О.С. Виханский., А.И. Наумов Менеджмент: учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарика, 1999. – 528 с.
-
Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. Пособие. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 283с.
-
Жигалов В.Т. Основы менеджмента: Учеб Пособие.- часть 1 – Белгород, 1997
-
Менеджмент: Учебник для вузов/ Под ред. Проф. М.М. Максимцова, проф. М.А. Комарова. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2002. – 359с.
-
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента:Пер. с англ. – М.: Дело, 1995. – 704с.
-
Управление организацией: Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 669с.
1. Сущность управления экономикой. Рынок как сфера бизнеса.
Управление носит всеобщий характер присущий всем экономическим системам, однако его цели и задачи зависят от специфики воздействия управления на развитие экономики.
Управление – это сложный социально-экономический процесс. Но в широком смысле управление означает целенаправленное воздействие на процесс, объект, систему для сохранения их устойчивости и перевода из одного состояния в другое в соответствии с заданными целями. Цель – получить наивысшие результаты в хозяйственной деятельности.
В управлении принято выделять две стороны: управляющая (субъект) и управляемая (объект):
Объект управления – это, прежде всего коллектив работников предприятия, организации. К объекту управления на предприятиях и организациях относятся, прежде всего, материальные, денежные и трудовые ресурсы.
Субъект управления представлен органом управления – аппаратом управленческих работников и руководителей (правлением). В потребительских обществах и потребсоюзах к субъекту относятся органы кооперативного самоуправления – комиссии, собрания, советы.
«Управляющее воздействие» представляется программами, постановлениями, моральным и материальным вознаграждением. «Обратные связи» - это результат непосредственных наблюдений со стороны субъекта управления, а также статистические, бухгалтерские и другие виды отчетности.
Основные переменные предприятия, которые требуют внимания руководства, это цели, структура, задачи, технологии, люди (персонал). Все эти элементы представляют внутреннюю среду предприятия, которую мы более подробно будем анализировать в следующих лекциях.
Следует подчеркнуть тот факт, что термин управление намного шире, поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности, к разным сферам деятельности, органам управления. При этом термин менеджмент используется применительно к управлению социально-экономическими процессами на уровне предприятия.
2. Менеджмент как социально-экономический процесс.
Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы (или организации), действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов с применением принципов, функций и методов менеджмента.
Менеджмент – это тип управления, отвечающий современным потребностям рыночной экономики.
Менеджмент – это умение добиваться поставленной цели, используя ум, интеллект и мотивы поведения других людей.
Менеджмент – это способ, манера общения, власть и искусство управления.
Критерием качества менеджмента выступает практический успех менеджера в деловой действительности, определяемой уровнем предприимчивости, основанной на здравом смысле, смекалке. Задача менеджмента состоит в рациональной организации работы организации и получении оптимальных результатов при взвешенном использовании ресурсов.
Существует две точки зрения на время появления менеджмента как науки:
-
Развитие менеджмента связано с именами Тейлора и Файоля (в нач. 20в.);
-
Как наук менеджмент стал развиваться в 17-18в.
В конце 60г., когда Америка и Европа переживала «бум» менеджмента в бизнес-школах сформировалось два основных направления менеджмента:
1) рационалистическое (связано с применением количественных методов управления предприятия направленных на поиск максимальной прибыли; акцентируется внимание на управлении операциями – технической стороны производственного процесса);
2) поведенческое (гуманистическое). Возникло в противовес рационалистическому направлению. Ориентировано на изучение реальных потребностей, интересов, ценностей, целей, социального поведения персонала организации. Акцентируется внимание на управлении трудовыми ресурсами, отдавая приоритет психологическим факторам, мотивации и стимулирования человеческой деятельности.
В условиях рыночной экономики появляется третье направление - маркетинговый подход.
Характерные черты менеджмента включают экономический, социально-психологический, правовой и организационно-технический аспекты.
Содержание экономического аспекта составляет управление процессом производства, входе которого достигается координация материальных и трудовых ресурсов необходимых для эффективного достижения поставленных целей.
Социально-психологический – характеризует деятельность особой группы лиц по организации и руководству всего персонала фирмы.
Правовой аспект отражает структуру государственных, политических и экономических институтов, проводимую ими политику, законодательство.
Организационно-технический аспект включает рациональную оценку ситуации и систематический отбор целей и задач, последовательную разработку стратегии.
Менеджмент в зависимости от видов и последовательности деятельности можно разделить на три стадии:
-
стратегическое управление (включает выработку целей менеджмента, а также перспективное планирование);
-
оперативное управление (включает деятельность по реализации планирования, постановку целей и т.д.);
-
контроль (анализ достигнутых результатов).
Всякая организация представляет собой пирамиду, горизонтальный уровень, которой характеризует функциональное разделение труда, а вертикальный уровень – субординацию.
Уровни менеджмента (менеджеры высшего уровня – председатель правления, члены совета директоров и т.д.; менеджеры среднего уровня - руководитель подразделения, главный бухгалтер; менеджер первого звена - руководитель отдела, мастер, бригадир; неуправленческие служащие - секретарь, продавцы, канцелярские служащие и т.д.).
Основными задачами менеджмента являются:
-
Сделать людей способными к совместному действию;
-
Сплотить людей вокруг единой цели;
-
Выявление потребностей персонала организации и развитие возможностей их удовлетворения;
-
Формирование эффективных коммуникаций внутри организации и воспитание индивидуальной ответственности работников;
-
Разработка оптимальной и эффективной системы оценки результатов деятельности организации, включающей многообразные критерии оценки;
-
Отыскать и распознать те элементы собственной традиции, истории и культуры, которые можно использовать для модернизации системы управления.
Таким образом, сущность всех задач сводится к тому, чтобы сделать людей способными для совместных действий путем постановки им общих целей, наделения ценностями, рациональной организационной структурой, воспитанием необходимых трудовых навыков и обеспечения квалификационного развития. Эта задача выполняется менеджером предприятия в процессе его управленческой деятельности.