39. Паблік рилейшинз.

Застосування PR передбачає такий спосіб представлення населенню інформації, який повинен показати соціальне значення дій суб'єкта управління, підкреслити значущість самих дій, організації, лідерів в очах громадськості, привернути до них увагу суспільства. Крім того, "зв'язки з громадськістю" можуть здійснюватись не тільки за допомогою ЗМК (засобів масової комунікації), але й мати характер індивідуальних контактів, звернень громадян та їх прийому посадовими особами.

За останні 60 років пропонувалося безліч самих різних тлумачень поняття «public relations». Інститут суспільних відносин, створений у Великобританії в 1948 р., дав діюче дотепер визначення ПР:Паблік рилейшнз — це плановані тривалі зусилля, направлені на створення і підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією і її громадськістю.

У 1978 р. представники більш ніж 30 національних і регіональних асоціацій ПР виступили в Мехіко з так званою Мексиканською заявою, що містить наступне визначення паблік рилейшнз: ПР — це мистецтво і наука аналізу тенденцій, прогнозу їх наслідків, видачі рекомендацій керівництву організацій і здійснення програм дій і на користь організацій, і громадськості.

В даний час метою паблік рилейшнз вважається встановлення двостороннього спілкування для виявлення загальних уявлень або загальних інтересів і досягнення взаєморозуміння, заснованого на правді, знанні, і повній інформованості.

Функції паблік рилейшнз відповідно до сучасних уявлень такі:

1. Встановлення взаєморозуміння і довірчих відносин між організацією і громадськістю;

2. Створення «позитивного образу» організації;

3. Збереження репутації організації;

4. Створення у співробітників організації відчуття відповідальності і зацікавленості в справах підприємства;

5. Розширення сфери впливу організації засобами відповідної пропаганди і реклами.

Будь-які заходи паблік рилейшнз складаються з чотирьох різних, але зв'язаних між собою частин:

• аналіз, дослідження і постановка задачі;

• розробка програми і кошторису заходів;

• спілкування і здійснення програми;

• дослідження результатів, оцінка і можливі доробки.

Ці частини іноді називаються системою RACE: Research (дослідження), Action (дія), Communication (спілкування), Evaluation (оцінка).

40. Історія становлення та сутність паблік рилейшенз (пр)

Походження ПР дере свій початок з давніх часів. Сучасніше поняття про науку ПР пов’язане з програмною заявою третього президента США Р. Джефферсона, який ще в 1802 р. наполягав на створенні суспільно-політичних організацій, які могли б вирішувати задачі розповсюдження довірчої інформації, управляти комунікаційними структурами. Джефферсон вперше використав термін ПР у 1807 р. Через 100 років, у 1908-му створено 1-ше бюро з ПР, яке очолив Айві Лі. Він наполягав на необхідності подання інф. У пресі про зарплату, податки, витрати влади.

1-шу ПР кампанію було проведено у США для підготовки суспільства до вступу у 1 св.в.

1-ша кафедра ПР була відкрита у 20-х р. XX ст. у Нью-Йоркському у-ті, яку очолив Е. Б. Бернайс, автор книги «Кристалізація громадської думки». В цей час практики ПР почали активно використовувати соціологічні методи.

На розвиток ПР як засобу впливу на громадськість пали великий вплив кризові періоди.

У 1955 р. Е. Бернайс у книзі «Інженеринг згоди виділив 3 функції ПР: інформувати громадськість, сприяти її переконанню, впливати на її уявлення. В тому ж році було створ. асоціацію ПР. 1961 р. прийнятий кодекс проф. поведінки та етики. Наступний кодекс прийнятий у 1965 р.

Після 2 св. в. перші організації ПР виникають у Европі. Основна проблема ПР у цей час: гуманізація відносин. Основне завдання: втілення методів поліпшення людських стосунків. А осн завд після війни: налаштування сусп. на працю і відбудову. В СРСР ПР мали приховані форми, як складова панівної держ. ідеології.

Сьогодні ПР вважається ефективним засобом публічної діяльності для всіх соц. суб’єктів. Завдання ПР переходять від рекламних до дослідницьких і консультативних.