1. История возникновения и сущность маркетинга. Эволюция маркетинга как концепция управления

В эконом лит-ре маркетинг появл-ся в н. 20 века.

Причины возникновения:

1. Крупный рост промышленности

2. 1-ые серьёзные кризисы перепроизводства

3. Усиление конкуренции

Основные вехи развития:

• 1901-1903: выделение маркетинга, отдельно читаемые курсы в ведущих университетах США

• 1926: возникновение Национальной ассоциации марк-га и рекламы США (с 1973 – Американской ассоциации марк-га)

• 1940-1950-е: создаётся ассоциация маркетинга в Зап Европе и Японии, а также международные ассоциации: Европейская и Всемирная

• 1976: создается секция по вопросам марк-га при Торгово-промышленной палате СССР

• 1980-1990-е: в ряде экономических вузов вводится курс маркетинга.

3 подхода к определению маркетинга:

1. Процессный

Рассм-ет марк-г как экономический процесс, направленный на удовлетворение потребностей потребителей посредством обмена

2. Функциональный

Рассм-ет марк-г как хозяйств. функцию (наряду с такими функциями как производство, финансы, кадры), кот заключ-ся в деят-сти в обл-сти совершенствования продукции, ценообразования, распределения и продвижения продукции (комплекс 4 π = «свящённая корова маркетинга »)

3. Философский

Рассматривает марк-нг как идеологию бизнеса, исходным пунктом кот явл-ся ориентация деят-сти на удовлетв-ие потребностей потребителя.

Эволюция маркетинга как концепции:

1. Производственная концепция Хар-на ориетация на товары, кот широко распространены и продаются по доступным ценам в условиях, когда спрос превышает предложение.

2.Товарная концепция Хар-на ориентация на производство качественных товаров и совершенствование потребительских свойств продукции.

3.Сбытовая концепция Хар-на агрессивная политика продаж, активное продвижение продукции на рынке, интенсивное развитие сбытовой сети.

4.Классическая маркетинговая концепция Хар-ны исследования нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение их более эффективными чем у конкурентов способами

5.Концепция соц-этического маркетинга Хар-но производство с учётом потребностей и требований общества, исследование социальных и экологических последствий производства и потребления продукции.

2. Принципы и функции маркетинга

Принципы:

1. Ориентация на эффективное решение проблем конкретных потребителей

2. Нацеленность на чётко выраженный коммерческий результат (наличие долговременных целей, чётко определённых)

3. Комплексный подход к достижению поставленных целей на основе изучения рынка, товара, стимулирования сбыта, рекламы и т.д. Совместное использование элементов системы даёт синергетический эффект

4. Максимальный учёт условий рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него.

5. Быстрая и эффективная реакция на изменение внешней среды

Функции:

1. Аналитические:

Связаны с анализом внешней и внутренней среды

2. Производственно-сбытовые:

• Организация разработки новых товаров

• Оптимизация ассортимента производства

• Послепродажное обслуживание

• Реализация и разработка ценовой политики

• Формирование спроса

• Стимулирование сбыта и т.д.

3.Управление и контроль

• Стратегическое и тактическое планирование

Контроль за выполнением маркетинговых решений