11. Факторы влияния на общественное мнение:

1) Личные (возраст, физ.сост, характер, темперамент)

2) Культурные – жизненный стиль какой-либо страны, или географического региона.

3) Образовательные – это уровень и качество образования

4) Семейные – отн. Происх. Людей, особенности воспитания

5) Социальные – позиция в обществе, общественный статус, изм. Соц-го статуса)

6) Этническая принадлежность – влияние верований, ценностей.

7) Религиозное воззрение- их необходимо учитывать при достижении целей упр-я общественным мнением.

Цели: «+» удержание, усиление положительного мнения

«-» сформулировать необходимое мнение

«н» изменить общ.мнение, если оно отрицательное к нашему мнению, также при достижении цели уч. Его особенности.

12. Составляющие корпоративной культуры

1) Внешний вид – одежда и презентация себя на работе; (форма или своб. Выбор)

«+» - форма как носитель фирм. Стиля, как часть имиджа; - дисциплинированность сотрудников; - эстетика; - унификация; - идентификация; - защита, без-ть;

«-» - затраты предприятия ; - невозможность самовыражения; - не комфортность;

2. Осознание себя и свое место в организации (индивидуализм или кооперация)

3. Коммуникационная система и язык общения (устная или письменная, открытая или закрытая)

4. Что и как едят? Привычки и традиции в этой области (внутри или вне организации наличие дотаций)- наличие доплат (финансовая помощь)

5. Осознание времени. Отношение к нему и его использованию. (наличие и жестокость временного распорядка)

6. Взаимоотношение между людьми (многогенность или ранговость)

7. Ценности (правильные или неправильные нормы -как себя вести)

13. Фирменный стиль: сущность, составляющие, носители фс

Составляющие:

• Фирменный знак и логотип (торговый знак, торговая марка)

• Фирменный блок (знак + логотип)

• Цветовое решение

• Фирменный шрифт

• Визитная карточка

• Фирменный бланк

• Фирменная папка

• Фирменные сувениры

Носители ФС – подарочные упаковки, канцелярские товары, документация, сувенирная продукция, одежда, различного рода аксессуары, значки, визитная карточка.

Сущность- Говоря о сущности фирменного стиля, необходимо выделить основные его элементы, единообразие которых поможет создать образ успешной компании, вызывающей доверие у потребителя.

14. История становления pr

Становление российского PR фактически представляет собой динамическую реконструкцию мирового (и, прежде всего, американского) эволюционного процесса. При этом отечественные связи с общественностью «обречены» на то, чтобы в течение короткого времени проделать тот путь, который в США занял почти два столетия.

История отечественных связей с общественностью насчитывает чуть более десяти лет. Большинство исследователей сходятся во мнении, PR – деятельность зародилась в России в конце 80-х годов, а как самостоятельная форма деловой активности кристаллизуется во второй половине 1990 – начале 1991 года.

Этапы развития Связей с общественностью в России: 1 период – доинституциональный (1988-1991) - формируется первый признак института – выделяются субъекты конкретной профессиональной сферы и возникают соответствующие отношения между ними и обществом.

2 период – первичная институционализация (1991-1994) - стадия формирования начальной организации субъектов.

3 период – вторичная институализация. С 1994 года - система специфических норм, предписаний, регулирующих поведение специалистов СО.

1807- Томас Джеферсон ввел термин PR/

1900- Гарвардский университет открывает бюро связи с общ-ю

1918- PR включают в учебную программу университета

1923- написана 1 книга по PR – «Кристаллизую общественное мнение»- Эдвард Бернаус

1930- PR как самостоятельная фнк Менеджмента (в Америке)

1955- создана в Англии международная ассоциация специалистов по PR.

1960- PR формировался как самостоятельная наука.

1970- PR как учебная дисциплина входит в обязательные программы экономических ВУЗов.

1980-1990 – PR постепенно появляется в России.

1991- образована Российская ассоциация по PR (РАСО ассоциация) студ- РАССО

1995- Первый выпуск PR специалистов МГИМО

2004- Первый выпуск PR специалистов ЯГУ

2006- АССО (ассоц.студ. по СО – ФЛФ)

2008- Первый фестиваль «Дни PR в Якутии» Якутская пред-во (ЯПРАСО)

2011- Бакалавры Рекламы и СО.