ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ РАДИОТЕХНИКИ, ЭЛЕКТРОНИКИ И АВТОМАТИКИ (ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ)»

Факультет ИТ

Кафедра ТИССУ

«ДОПУЩЕН К ЗАЩИТЕ»

Зав. кафедрой ТИССУ

/В.А.Мордвинов/

Дипломный проект

ТЕМА: «Адаптивная информационная система комплексного менеджмента colocation-проектов»

Руководитель проекта Ассистент Дементьев И.О.

Консультант по спецчасти Ассистент Войтович А.Ю.

Консультант по

экономической части Ассистент Герасимук И.Ю.

Консультант по экологической безопасности

и безопасности жизнедеятельности Доцент Розанов В.С.

Рецензент

Исполнитель		Богатов Р.Р.
группа	ЭИО-1-04		, шифр	9999

Москва

2010 г.

ЗАДАНИЕ НА ДИПЛОМ

УДК 681.3.06

ББК 32.88-421

Руководитель: асс. Дементьев И. О.

Консультант: асс. Войтович А. Ю.

Богатов Р.Р. Адаптивная информационная система комплексного менеджмента colocation-проектов / дипломный проект по специальности 230201 «Информационные системы и технологии» - М.: МИРЭА, ф. Информационных технологий, каф. ТИССУ, 2010. – 220 с., рис. 30, табл. 15.

Целью проекта является обеспечение интеллектуального планирования и моделирования трудозатрат и ресурсов программно-аппаратной части, скс и подачи гарантированного электропитания для colocation-проектов в сфере ит-аутсорсинга и системной интеграции.

Bogatov RR Adaptive management information system integrated colocation-project / thesis project on specialty 230201 «Information systems and technologies» specialty - Moscow.: MIREA, Information technology faculty, TISSU, 2010. – 220 pages, 30 illustrations, 15 tables.

The project aims to provide intelligent planning and simulation of labor and resources of software and hardware, SCS, and guaranteed power supply for colocation-projects in the field of IT outsourcing and systems integration.

Адрес в МИРЭА: email – cnit@mirea.ru , 119454, Москва, пр-т Вернадского, д. 78.

Адрес в МГДД(Ю)Т: email – cnit@mgdtd.ac.ru , 119991, Москва, ул. Косыгина, д.17, комн. 4-21, 4-31.

Тираж: 1 экз. (на правах рукописи)

Файл: «Дипломный_проект_Богатов_ЭИО104.doc», исполнитель Богатов Р.Р., 22.01.10.

© Богатов Р.Р.

Реферат

Дипломный проект содержит 220 листов отчета, 30 иллюстраций, 15 таблиц, 7 приложений, 31 использованный источник литературы.

Ключевые слова: colocation, центр обработки данных, ит-аутсорсинг, системаная интеграция.

Рынок сферы IT полон различных услуг, сервисов и решений. Формирование эффективной работы с клиентами становится все более и более сложной задачей для большинства компаний, что существенно подрывает их бюджет.

Цель проекта - Обеспечение интеллектуального планирования и моделирования трудозатрат и ресурсов программно-аппаратной части, скс и подачи гарантированного электропитания для colocation-проектов (Центры Обработки Данных) в сфере ит-аутсорсинга и системной интеграции.

Новизну проекта отражает то, что аналогов разрабатываемой информационной системы не существует. Рынок полон различных конфигураторов услуг, но они представляет из себя неадаптивное, узконаправленное ПО, не отражающее и 50-ти % предлагаемых ИТ-компаниями услуг.

Актуальность обусловлена острой необходимостью создания информационной системы, предназначенной для обеспечения наиболее эффективной работы персонала компании, непосредственным направлением деятельности которой, является предоставление и реализации проектов по услугам colocation и аутсорсингу. Поиск по каталогу услуг, реализованный в системе, позволяет пользователю осмысленно формировать проектную платформу, в зависимости от требований заказчика.

Colocation – размещение оборудования в центрах обработки данных с возможностью подключения к интернет и внутренним корпоративным сетям.

Аутсорсинг (от англ. outsourcing: внешний источник) — передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.

ABSTRACT

The degree project contains 220 sheets of the report, 30 illustrations, 15 tables, 7 enclosures, 31 used literature sources.

Keywords: Colocation, DataCenter, IT-Outsourcing, System Integration.

The market is full of various spheres of IT services, services and solutions. Building effective work with clients is becoming more and more difficult for most companies, which considerably undermines their budget.

The project - Provision of planning and predictive modeling of labor and resources of software and hardware, SCS, and guaranteed power supply for colocation-projects (Data Center) in the field of IT outsourcing and systems integration.

Novelty of the project reflects the fact that the analogues developed information system does not exist. The market is full of various configurator services, but they represent a maladaptive, focused software that does not and 50% of the proposed IT services companies.

The urgency is due to the acute need to establish an information system designed to ensure the most efficient operation of the company's staff, the immediate focus of which is the provision and implementation of colocation services and outsourcing. Search the directory service, implemented in the system, allows the user to create a meaningful design platform, depending on customer requirements.

Colocation - placement of equipment in data centers with the ability to connect to the Internet and internal corporate networks.

Outsourcing (from the English. Outsourcing: external source) - the transfer of organization-specific business processes or production functions for services of another company specializing in the relevant field.

ОГЛАВЛЕНИЕ

РЕФЕРАТ 3

ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ И ТЕРМИНОВ 10

ОНТОЛОГИЧЕСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ПРОЕКТА 12

Введение 15

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 16

1.1Услуга Colocation 16

1.1.1Общие понятия услуги colocation 16

1.1.2Услуги ЦОД (colocation) 17

1.2История развития ЦОД и услуг colocation 18

1.2.1Происхождение вида 18

1.2.2Всеобщая ЦОДофикация 19

1.2.3Аутсорсинг. 20

1.2.4В регионы за электричеством. 21

1.2.5Мировая мода. 21

1.2.6Проблемы «озеленения». 22

1.3Основные задачи, решаемые системой комплексного менеджмента colocation-проектов. 23

1.3.1Пример методика ценообразования услуг 25

1.4Обзор конфигураторов услуг и сервисных калькуляторов в сфере услуг colocation и аутсорсинга, представленных в Росии. 26

1.4.1Что же такое сервисный калькулятор или конфигуратор услуг? 26

1.4.2Компания EUROPROJECTS. 26

1.4.3Резюме: 29

1.4.4Выводы. 30

ГЛАВА 2. ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ СРЕДСТВ РАЗРАБОТКИ И ТЕХНОЛОГИЙ РЕАЛИЗАЦИИ 32

2.1Выбор программной платформы разработки системы. 32

2.1.1Выбор технологии 32

2.1.2Трехуровневая архитектура “клиент-сервер” 33

2.2Выбор СУБД 35

2.3 Выбор языка программирования 37

2.4 Выбор web – сервера 41

2.5Выбор программно-аппаратной платформы разработки информационной системы. 42

2.5.1Обеспечение отказоустойчивости решения. 42

2.5.2 Использование failover кластера (отказоустойчивого кластера). 43

2.5.3Принцип функционирования кластера. 44

2.5.4Персональный компьютер пользователя (Клиент) 44

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 45

3.1Проверка закона распределения данных по критериям К.Пирсона (критерии согласия) 45

3.2Разработка и реализация пользовательского интерфейса 65

3.2.1История развития веб-дизайна от технической графики до современных сайтов 65

3.2.2 Зарождение идей о юзабилити сайтов 66

3.2.3Современный этап развития веба 68

3.2.4Разработка пользовательского интерфейса 68

3.3 Архитектура и структурная схема информационной системы 71

3.4 Функциональная схема информационной системы 72

Глава 4. Модель оценки результативности работы системы. Расчет технических характеристик системы 74

4.1Расчет математического ожидания ИС. 74

4.2Расчет производительности. 74

4.3Расчет обобщенной энтропии информационной системы 76

4.4Расчет интегральной информационной нагруженности информационной системы 77

4.5Расчет надежности информационной системы 80

4.5.1 Надежность аппаратной части 80

4.5.2Надежность программной части 81

ГЛАВА 5. МЕНЕДЖМЕНТ ПРОЕКТА 89

5.1Введение 89

5.2Ступень дивергенции 89

5.3 Ступень трансформации 90

5.4 Ступень конвергенции 91

5.5 Ступень релаксации 92

5.6Ступень ликвидации 92

ГЛВА 6. ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ МОДЕЛИ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 94

6.1Введение 94

6.2Итеративный подход 94

6.3 Подход, основанный на фазах и вехах 96

6.4 Модель проектной группы MSF 97

6.5Фаза выработки концепции 99

6.6 Фаза планирования 100

6.7 Фаза разработки 102

6.8Фаза стабилизации 103

6.9 Фаза внедрения 104

6.10Выводы 105

ГЛАВА 7. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ПРОЕКТА 106

7.1Аннотация 106

7.2Организация работ 107

7.2.1Структура организации работ 107

107

7.2.2Система управления производством работ 107

7.3Бизнес-план 109

7.3.1Резюме 109

7.3.2Конкуренция на рынке 110

7.4Расчет сметной стоимости (себестоимости) проекта 111

7.4.1Затраты на материалы и покупные изделия 112

7.4.2Основная зарплата научного и производственного персонала 113

7.4.3Дополнительная заработная плата 116

7.5Оценка экономической эффективности проекта 117

7.6Оценка рисков и поиск путей их минимизации 118

7.7Заключение 119

ГЛАВА 8. ЭКОЛОГИЧНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОЕКТА 120

8.1Введение 120

8.2Оптимальные условия труда на рабочем месте разработчика. 121

8.3Расчет освещения. 124

8.4 Расчет системы вентиляции. 127

8.4.1 Расчет влаговыделения 127

8.4.2Расчет тепловыделения. 127

8.4.3Определение потребного воздухообмена 128

8.4.4 Проектирование системы вентиляции. 129

8.5 Выводы 132

ГЛАВА 9. ПРОВЕРКА НА СООТВЕТСТВИЕ СТАНДАРТУ ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288:2005 133

ГЛАВА 10. ИНФОРМАЦИОННО-СОЦИАЛЬНАЯ КОМПОНЕНТА 140

10.1 Цод крупным планом: Креатив и Экзистенция 140

10.2 Увидеть лес среди деревьев 140

10.3 Не до идеалов 142

10.4 Принцип деления Цодов 144

10.5 Справка 145

10.6 Системы жизнеобеспечения 146

10.7 Как со всем этим справиться? 147

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 153

9. Источники разработки 175

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ 178

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ 186

ПРИЛОЖЕНИЕ 4. ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ВСЕХ ГРУПП ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ 195

ПРИЛОЖЕНИЕ 5. ЛИСТЫ ГРАФИКИ 197

198

ПРИЛОЖЕНИЕ 6. ОПИСАНИЕ ДЕМО-ВЕРСИИ 204

ПРИЛОЖЕНИЕ 7. ТЕКСТ ДОКЛАДА 214