Тестовые задания:

I:

S: Менеджмент- это:

-: управление людьми с целью получения прибыли

-: экономические отношения в сфере внешней деятельности хозяйствующих субъектов при взаимодействии зарубежными организациями

-: вид человеческой деятельности, направленный на поиск и удовлетворение нужд и потребностей потребителя путем обмена

-: достижение определенного результата или желаемого

I:

S: Оптимальный менеджмент должен быть:

-: ориентирован на продукт, изделие, услугу

-: ориентирован на потребителя

-: интегрированным , т.е. ориентирован и на продукт (услугу) и на потребителя

I:

S: Общие характеристики организации:

-: ресурсы

-: технология

-: зависимость от внешней среды

-: разделение труда

-: необходимость управления

I:

S: По уровню конкуренции рынки делятся на:

-: высококонкурентные

-: мировые

-: монополистические

-: олигополистические

-: региональные

I:

S: Высшие уровни управления осуществляют:

-: исполнители

-: подчиненные

-: руководители

-: эксперты

I:

S: Субъект управления – это:

-: то, на что направлено властное воздействие субъекта

-: физическое или юридическое лицо, от которого исходит властное воздействие

-: управление людьми

-: глава, лидер, связующее звено

I:

S: К информационной категории роли менеджера относится роль:

-: глава, лидер, связующее звено

-: наблюдатель, проводник, оратор

-: предприниматель, участник переговоров, «пожарный»

-: руководителя

I:

S: К связующим процессам в менеджменте относятся:

-: принятие решений

-: определение целей

-: коммуникация

-: контроль

-: мотивация

I:

S: Вклад Макса Вебера в развитие управленческой мысли состоит в разработке:

-: теории бюрократического построения организации и системы управления

-: иерархической теории потребностей

-: двухфакторной теории мотивации

-: концепции человеческих отношений

I:

S: Заслуга Элтона Мэйо заключается в том, что он:

-: впервые применил в управлении научные методы,

-: сформулировал принципы построения идеальной (бюрократической) организации,

-: создал иерархическую теорию потребностей, получившую название «пирамида потребностей»,

-: разработал теоретические основы концепции «человеческих отношений»,

-: возглавил хоторнский эксперимент, заложивший основы современной социологии труда

I:

S: Согласно теории ожидания В. Врума, стимул к эффективному и качественному труду работника зависит от сочетания трех факторов:

-: ожидания того, что усилия приведут к желаемому результату

-: ожидания того, что результаты повлекут за собой вознаграждение

-: ожидания того, что вознаграждения будут иметь достаточную ценность

-: ощущение власти

I:

S: К основным категориям менеджмента относятся:

-: функции

-: субъекты и объекты

-: методы

-: виды

-: принципы.

I:

S: В список одиннадцати принципиальных ограничений менеджера по М. Вуддоку и Д. Френсису входят:

-: неумение управлять собой

-: неумение обращаться с оргтехникой

-: смутные личные цели

-: остановленное саморазвитие

-: неумение составлять деловую документацию

I:

S: Для модели управления «У» (по Д.М. МакГрегору) характерны:

-: постулат, что человек по природе ленив и безразличен к организационным нуждам

-: постулат, что люди способны принимать на себя ответственность управлять своим поведением в организационных делах

-: поддержание субординации, разделение на управляющих и исполнителей

-: исключительно контроль извне за поведением персонала

-: создание условий для того, чтобы люди могли достигать свои собственные цели

I:

S: Американский социолог Мери Паркер Фоллетт первой:

-: определила менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц»

-: применила в управлении научные методы

-: выдвинула идею «участие рабочих в управлении»

-: предложила функциональный подход в управлении

-: сформулировала идею «конструктивного конфликта»

I:

S: Чтобы избежать несправедливости, согласно теории С. Адамса, менеджер должен:

-: устанавливать размеры оплаты на основе объективной оценки

-: разъяснять сотрудникам принципы оплаты труда, чтобы каждый мог видеть за счет чего он может увеличить уровень своих доходов

-: нужно применять власть над подчиненными

-: оплату нужно делать для всех работников одинаковой

I:

S: К принципам менеджмента относятся

-: научная обоснованность и оптимизация

-: независимость

-: целевая направленность

-: иерархическая упорядоченность

-: сочетание централизации и децентрализации

I:

S: Принцип научности основан на:

-: построении системы управления и ее деятельности на строго научных основах

-: принимаемом решении, разрабатывается коллективно

-: разумном, национальном сочетании централизованных и децентрализованных начал управления

-: достижении определенного результата

I:

S: Принцип системности и комплексности основан на:

-: принимаемом решении, разрабатывается коллективно

-: одновременном комплексном и системном подходе к управлению

-: построении системы управления и ее деятельности на строго научных основах

-: достижении определенного результата

I:

S: Принцип сочетания отраслевого и территориального управления тесно связан с развитии:

-: централизма

-: плюрализма

-: демократии

-: анархия

I:

S: Плюрализм- это:

-: множественные мнения, различных точек зрения

-: теория

-: практика

-: централизация

I:

S: Принципы управления имеют:

-: объективный характер

-: субъективный характер

-: объективный и субъективный характер

-: методичный характер

I:

S: Создание магазина по продаже полочек, стульев, столов и тумбочек при предприятии по изготовлению мебели - это стратегия:

-: развития продукта

-: снятия сливок

-: вертикальной интеграции

-: горизонтальной диверсификации

I:

S: Корпоративная культура основана на:  

-: принятых в обществе формах поведения  

-: правилах, определяемых руководством организации  

-: разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях  

-: особенностях производства  

 I:

S: К компетенции службы персонала относятся функции …

-: распределения властных полномочий  

-: обучения персонала  

-: управления конфликтами в организации

I:

S: В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие

концепции менеджмента:

-: трудовая мотивация

-: системный подход к организации

-: корпоративная культура

-: стратегии продвижения на рынке

I:

S: У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты ##  

-: концептуальные навыки  

-: человеческие навыки  

-: технические навыки   

-: профессиональные навыки

I:

S: Экономическое определение рынка:

-: рынок это место торговли товарами

-: рынок - это купля — продажа

-: рынок - это совокупность экономических отношений, которые складываются в сфере перехода товара от производителя к потребителю.

I:

S: Цель- это:

-: совокупность действий, обеспечивающих рациональное использование ресурсов при производстве товаров и услуг

-: достижение определенного результата или желаемого состояния

-: творческий акт субъекта управления, направленный на устранение проблем, которые возникли в объекте управления

-: конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема

I:

S: Целенаправленность- это:

-: осознанное движение к четкой и ясной цели, несмотря на все препятствия и даже вопреки им

-: достижение определенного результата

-: конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема

-: творческий акт субъекта управления, направленный на устранение проблем, которые возникли в объекте управления

I:

S: К детерминированным факторам относят:

-: однозначную причинно-следственную связь

-: неоднозначно связанную с причинами

-: независимо от сознания человека

-: зависимо от сознания человека

I:

S: К объективным факторам относят:

-: неоднозначно связанные с причинами

-: независимые от сознания человека

-: связанные с активностью человеческого сознания, с действием человека

-: однозначную причинно-следственную связь

I:

S: Живой труд, осуществляясь в процессе управленческой деятельности, приобретая характер актов, решений, законов превращаются в:

-: субъективный фактор

-: вероятностный фактор

-: объективный фактор

-: случайный фактор

I:

S: Задача- это:

-: некоторая совокупность вопросов, подлежащих решению, а также условий, необходимых для этого решения

-: достижение определенного результата

-: осознанное движение к четкой и ясной цели, несмотря на все препятствия и даже вопреки им

-: конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема

I:

S: Установите соответствие:

L1: детерминированные факторы

L2: вероятностные факторы

R1: те, которые имеют однозначную причинно-следственную связь

R2: те, результат действий которых неоднозначно связан с причинами

I:

S: К цели предъявляются определённые требования

-: научную обоснованность цели

-: чёткую определённость цели

-: чёткую формулировку условий реализации цели

-: способы достижения цели

I:

S: Программное управление, когда цель формулируется в программе действий – это:

-: программно-целевое управление

-: реактивное управление

-: проблемно-ориентированное управление

-: специализированное правление

I:

S: Управление, когда цель остаётся более или менее стабильной, осуществляется по отклонениям – это:

-: программно-целевое управление

-: реактивное управление

-: проблемно-ориентированное управление

-: специализированное правление

I:

S: Некоторая совокупность вопросов, подлежащих решению, а также условий, необходимых для этого решения, называется:

-: задачей

-: принципом

-: методом

-: способом

I:

S: Факторы, сопутствующие достижению целей, делятся на:

-: объективные

-: субъективные

-: открытые

-: закрытые

I:

S: Влияние факторов вероятности природы может быть смягчено или ослаблено рядом способов:

-: стабилизацией социально-экономической обстановкой

-: совершенствованием методов прогнозирования

-: повышением эффективности

-: чётким выявлением задач

I:

S: Процесс принятия решений начинается с … 

-: формулировки миссии предприятия  

-: постановки управленческих целей  

-: выявления проблемы  

-: определения лица, ответственного за приятие решений  

I:

S: Коммуникация в менеджменте – это:

-: обмен информацией и ее смысловым содержанием между людьми

-: система связей между организациями

-: система взаимосвязей между людьми и организациями

-: система взаимосвязей между вербальной и невербальной информацией

-: связь между словами и их смысловым содержанием

I;

S: Нежелание руководителя делегировать полномочия может быть обусловлено:

-: отсутствием доверия к подчиненным

-: боязнью риска

-: отсутствием уверенности в себе

-: заблуждением «я делаю это лучше»

-: трудностью осуществления контроля для предупреждения возможной опасности

I:

S: Под стилем работы руководителя понимается:

-: система сложившихся отношений между руководителем и коллективом по поводу принятия и реализации управленческих решений

-: система морально- этических связей между членами коллектива, возникающих по поводу производственной деятельности, а также внепроизводственных отношений

-: способы воздействия на людей, имеющие в своей основе экономические отношения людей и использование их экономических интересов

-: социально-экономических законах и закономерностях развития объективного мира

I:

S: Лидер- это:

-: лицо, наделенное властью над другими людьми или коллективом

-: формальный или неформальный руководитель, который может представить коллективу перспективу развития, пути и методы движения к ней

-: нанимаемый за плату исполнитель воли хозяйственных вышестоящих руководителей, который контактирует с другими людьми в сфере исследований

-: руководитель в роли менеджера

I:

S: Автократический (авторитарный) стиль явно тяготеет к …

-: организационно-распорядительным методам

-: социально-психологическим методам

-: экономическим методам

-: трудовым методам

I:

S: Конфликт- это:

-: открытое столкновение сторон, мнений, сил, связанное с различием представлений о целях, путях и методах их достижения, о характере задач и способах их решения

-: установление и поддержание нормативных и физических границ групп, причастных к конфликту

-: система морально- этических связей между членами коллектива, возникающих по поводу производственной деятельности

-: способы воздействия на людей, имеющие в своей основе экономические отношения людей и использование их экономических интересов

I:

S: К классическому стилям менеджмента относят:

-: авторитарный, демократический, либеральный

-: организационно-распорядительный, экономический, социально-психологический

-: диагностический, линейное программирование, экспертные оценки

-: диагностический

I:

S: Экономические методы управления основаны на:

-: правах и ответственности людей на всех уровнях хозяйствования и управления

-: социально-экономических законах и закономерностях развития объективного мира

-: формировании и развитии общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей

-: системе сложившихся отношений между руководителем и коллективом по поводу принятия и реализации управленческих решений

I:

S: Социально-психологические методы управления основаны на:

-: формировании и развитии общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей

-: правах и ответственности людей на всех уровнях хозяйствования и управления

-: социально-экономических законах и закономерностях развития объективного мира

-: способе воздействия на людей, имеющем в своей основе экономические отношения людей и использование их экономических интересов

I:

S: Рутинные технологии требуют усиления операционного контроля:  

-: нет

-: да

-:зависит от ситуации

-:иногда

I:

S: Методы управления, основанные на правах и ответственности людей на всех уровнях управления – это методы:

-: организационно-распорядительные

-: экономические

-: социально-психологические

-: методологические

I:

S: Способы воздействия на людей, имеющие в своей основе экономические отношения людей и использование их экономических интересов - это

-: экономические методы управления

-: методологические способы

-: социальные методы

-: организационные методы

I:

S: Организационно-распорядительные методы делятся:

-: распорядительные

-: организационно-стабилизирующие

-: дисциплинирующие

-: организационные

I:

Q: Установите в правильной последовательности стадии управления организаций коллективов:

1: ориентация и адаптация

2: самоорганизация и саморазвитие

3: интеграция коллектива

I:

S: Социально-психологический климат в коллективе – это система ### связей между членами коллектива:

-: морально-этических

-: психологических

-: эмоциональных

-: социальных

I:

S: Лицо, административно наделённое правами и полномочиями – это:

-: формальный лидер

-: неформальный лидер

-: официальный лидер

-: скрытый лидер

I:

S: Стиль, характеризующийся минимальной контактностью с коллективом, жёсткостью в выработке и реализации решений, называется:

-: авторитарный

-: либеральный

-: демократический

-: управленческий

I:

S: Стиль, в котором руководитель согласовывает любое решение с коллективом, называется:

-: авторитарный

-: либеральный

-: демократический

-: управленческий

I:

S: Стиль, в котором принимая решение, руководитель выслушивает соображения и выясняет с коллективом вопросы стратегии и тактики, называется:

-: авторитарный

-: либеральный

-: демократический

-: управленческий

I:

S: Основной характеристикой организации как открытой системы   

является:  

-: обмен ресурсами с внешней средой  

-: сильное лидерство  

-: способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения

-: правильный подбор персонала  

I:

S: Стресс на рабочем месте требует:  

-: устранения  

-: поддержания  

-: обращения к врачу  

-: регулирования.

I:

S: Качество продукции или услуг определяется:

-: стандартами, принятыми в отрасли

-: высшим менеджментом организации

-: экономичностью организационной структуры

-: реакцией потребителей

I:

S: Одна из важнейших функций корпоративной культуры - это:

-: укрепление дисциплины  

-: формирование благоприятного психологического климата в организации  

-:поддержание социальной стабильности в организации  

-: правильное распределение вознаграждений  

I:

S: Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление вследствие:  

-:неправильной последовательности действий  

-: консервативности людей  

-: внешних обстоятельств  

-: недостатка ресурсов для осуществления изменений  

I:

S: Основным отличием команды от обычной рабочей группы является:

-: наличие лидера  

-: групповое единомыслие  

-: наличие ролевой структуры   

-: наличие синергетического эффекта  

I:

S: Методы менеджмента, различают:

-: экономические

-: административные

-: организационные

-: социально -психологические

-: нормативные

I:

S: Харизма –это:

-: отношения доминирования/ подчинения в группе

-: наделение личности свойствами, вызывающие преклонение перед ней и безоговорочную веру в ее возможности

-: столкновение противоположно направленных целей, позиций,интересов субъектов взаимодействия

I:

S: Авторитарный стиль управления подразумевает, что:

-: решения принимаются на основе коллегиального обсуждения

-: решения принимаются единолично

-: за реализацию предложений отвечают все - и руководитель и подчиненные.

I:

S: Единоначалие в управлении означает:

-: работник получает задания и отвечает за их выполнение перед одним начальником

-: авторитарный стиль руководства в организации

-: подчиненность всех работников одному начальнику

-: соответствие задач характеру полномочий работника

-: создание иерархии уровней управления в организации.

I:

S: В практике управления различают два вида функций управления:

-: организация, контроль

-: мотивация, планирование

-: конкретные, основные

-: целевые, операционные

I:

S: Планирование-это:

-: определение системы вероятностных целей функционирования и развития социально-экономических систем и вероятностных путей и способов их достижения

-: определение системы целей функционирования и развития социально-экономических систем, а также путей и средств их достижения

-: процесс устранения отклонений в функционировании социально-экономической системы от заданных плановых норм или от естественного хода процесса

-: конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема

I:

S: Контроль-это:

-: выявление степени соответствующих текущих показателей плановым заданиям

-: определение системы целей функционирования и развития социально-экономических систем, а также путей и средств их достижения

-: определение системы вероятностных целей функционирования и развития социально-экономических систем и вероятностных путей и способов их достижения

-: достижение определенного результата

I:

S: Организация может выступать в качестве:

-: юридического лица

-: физического лица

-: индивидуального предпринимателя

-: частного предпринимателя

I:

S: Вертикальные связи- это:

-: связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления

-: характер согласования и является одноуровневыми

-: место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления

-: единолично принимаемые решения на основе предложений и рекомендации штабного подразделения

I:

S: Горизонтальные связи - это:

-: связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления

-: характер согласования на одном уровне

-: место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления

-: единолично принимаемые решения на основе предложений и рекомендации штабного подразделения

I:

S: В иерархическом типе структуры управления руководитель принимает решения:

-: единолично на основе предложений и рекомендации штабного подразделения

-: только с коллективом

-: абсолютно единолично

-: с работниками предприятия

I:

S: Матричная структура управления представляет собой:

-: связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления

-: организацию, построенную на принципе двойного подчинения исполнителей

-: характер согласования и является одноуровневыми

-: структуру организации, руководитель которой единолично принимает решения на основе предложений и рекомендации штабного подразделения

I:

S: В практике управления различают функции управления:

-: основные (общие)

-: конкретные (частные)

-: индивидуальные

-: специальные

I:

S: Определение системы целей функционирования и развития социально-экономических систем называется:

-: планирование

-: прогнозирование

-: регулирование

-: организация

I:

S: Регулирование – это:

-: процесс устранения отклонений от заданных плановых норм

-: выявление степени соответствия текущих показателей

-: подведение итогов деятельности

-: обоснование и выбор элементов систем

I:

S: Необходимое согласование действий органов управления – это:

-: координация

-: анализ

-: стимулирование

-: контроль

I:

S: По линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления имеют место:

-: функциональные связи

-: линейные связи

-: вертикальные связи

-: горизонтальные связи

I:

S: Связи, которые отражают движение управленческих решений и информацию между руководителями, называются:

-: функциональные связи

-: линейные связи

-: вертикальные связи

-: горизонтальные связи

I:

S: Связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления – это:

-: функциональные связи

-: линейные связи

-: вертикальные связи

-: горизонтальные связи

I:

S: Преимуществами функциональной структуры управления являются:

-: ясность в распределении полномочий и ответственности  

-: хорошие условия для внедрения внутриорганизационного хозрасчета  

-: возможность адекватного учета региональных условий бизнеса  

-: создание условий для децентрализации в структуре управления  

I:

S: Выявление степени соответствия текущих показателей плановым заданиям – это;

-: учет

-: регулирование

-: планирование

-: контроль

I:

S: Преимуществами матричной структуры управления являются   

-: увеличение прибыли

-: упрощение управленческих коммуникаций  

-: гибкость и адаптивность  

-: усиление управленческой вертикали  

I:

S: Контроль-это:

-: комплексная функция управления

-: связующий процесс в управлении

-: процесс достижения организацией своих целей путем своевременного обнаружения возникающих в ходе производственной деятельности объектов управления, проблем и изменений внешней среды

-: соответствие фактического состояния объекта управления с ожидаемым, выявление расхождений и их оценка

-: процесс побуждения себя или других к деятельности, направленной на достижение целей организации

I:

S: Характеристики эффективного контроля:

-: стратегическая направленность на решение конкретной цели

-: своевременность проведения

-: простота и экономичность

-: гибкость

-: отсутствие информации о результатах контроля

I:

S: Предварительный контроль осуществляется:

-: непосредственно в процессе работы для своевременного выявления отклонений

-: до фактического начала работы для предупреждения неверных или необоснованных решений

-: после выполнения работы для проверки правильности принятого решения

-: по отношению ко всем ресурсам

-: только по отношению трудовых ресурсов

I:

S: Внутренняя среда организации включает:

-: цели

-: структуру

-: задачи

-: технологию

-: региональную администрацию

I:

S; Типы административно - штабного аппарата в организациях:

-: линейный

-: личный

-: консультативный

-: обслуживающий

-: управленческий

I:

S: Лидер :

-: выдвигается стихийно, снизу

-: воздействует преимущественно административными способами

-: психологический феномен

-: назначается или выбирается сверху

-: относиться к системе неформальных отношений

I:

S: Организация как функция управления означает:

-: передачу задач и полномочий сверху вниз лицу или группе, которые принимают на себя ответственность за их выполнение.

-: создание структуры учреждения/предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать для достижения целей.

-: побуждение других для достижения целей организации.

-: соответствие передаваемых работнику полномочий характеру принимаемых задач.

-: делегирование ответственности работнику

I:

S: Под управленческим трудом понимается …

-: вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в организации, назначением которого является обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности трудового коллектива по решению стоящих перед ним задач

-: информация о состоянии объекта и о необходимых изменениях в его функционировании и развитии

-: сфера приложения усилий работников

-: установление и строгое соблюдение определенных правил, инструкций, основанных на объективных закономерностях, присущих научной организации труда