- •Электронная коммерция
- •Днепропетровск
- •Содержание
- •Электронная коммерция. Основы.
- •Введение
- •Корпоративные системы в2в
- •Электронные торговые площадки
- •В2в и в2с: Две большие разницы
- •Масштабы
- •Важность профессионализма
- •Привлечение и удержание клиентов
- •Корпоративный коммерческий сайт
- •Электронные торговые площадки
- •Типы торговых площадок в2в
- •Специализация торговых площадок в2в
- •Введение
- •За прилавком собственного Интернет-магазина
- •Что такое Интернет-магазин
- •Кому подходит Интернет-магазин
- •Сколько стоит разработка Интернет-магазина
- •Некоторые заблуждения по поводу Интернет-магазинов
- •Организация онлайновых платежей
- •Расчеты по пластиковым картам
- •Расчеты по карточкам предоплаты (scratch-картам)
- •Расчеты «электронной наличностью»
- •Организация доставки
- •Онлайновый магазин — помощник реального
- •Вопросы разработчику
- •10 Вопросов, которые стоит задать разработчику магазина
- •Сетевой магазин: цена или ценность
- •О покупателях и зеваках
- •Нарисованный камин
- •Неспособность управлять
- •Чистые и нечистые
- •Самый крупный аукцион в Сети
- •Необходимость платежных систем Интернет. Основные требования.
- •Интернет-банкинг
- •Мобильная коммерция Введение
- •Правовое обеспечение развития электронной коммерции
- •Принят Закон "Об электронных документах и электронном документообороте",
- •Компьютер-Телефон
- •Телефон-Компьютер
- •Виртуальные частные сети (vpn)
- •Глобальный роуминг
- •Какие выгоды дает использование ip-телефонии?
- •Качество связи
- •Проведение маркетинговых исследований в internet
- •Реклама в Internet
- •Реклама в WorldWideWeb и дополнительные услуги .
- •Проведение Public Relations в Internet
- •Брэндинг в Internet
- •Direct-маркетинг
- •Литература
- •49000, Г. Днепропетровск, ул. Набережная Ленина, 18
Принят Закон "Об электронных документах и электронном документообороте",
Верховная Рада приняла 22.05.2003 в целом Закон "Об электронных документах и электронном документообороте", который поддержали 374 народных депутата. Об этом сообщает корреспондент ЛІГАБізнесІнформ.
Законом, в частности, дается определение терминов, которые используются в процессе осуществления электронного документооборота и использования электронных документов. К таким терминам, в частности, относятся электронная информационная система, электронная цифровая подпись, тайный ключ, средство нанесения и проверки электронной цифровой подписи.
Согласно закону, оригиналом электронного документа считается его электронный экземпляр с электронной цифровой подписью подписанта. При этом одинаковые по содержанию и реквизитам документы в бумажном и электронном виде имеют одинаковую юридическую силу.
Законом также устанавливаются ограничения на использование электронного документа как оригинала. Оригиналами, в частности, не могут быть свидетельства о праве на наследство.
Субъекты электронного документооборота должны сохранять электронные документы на электронных носителях информации в форме, которая позволяет проверить их целостность на этих носителях. При этом срок хранения электронных документов должен быть не меньше срока, установленного для обычных документов аналогичного назначения.
ЛIГАБiзнесIнформ украинская Сеть деловой информации www.liga.net
Корреспондент.net
22 Мая 2003, 12:07
Верховная Рада приняла первые в Украине законы об электронной цифровой подписи и электронном документообороте, передают Українські новини. Эксперты говорят, что новые законы являются решающим шагом в развитии интернет-услуг в стране и становления Украины, как электронного государства.
Закон
об электронной цифровой подписи
предоставляет право физическим и
юридическим лицам использовать цифровую
подпись для подтверждения материалов
и документов, поданных в электронной
форме.
За принятие закона "Об электронной цифровой подписи" проголосовали 396 депутатов при необходимых 226.
Закон предполагает создание центра сертификации ключей для цифровой подписи, центрального свидетельского органа по цифровым подписям, а также контролирующего органа по использованию цифровой подписи.
Кроме того, депутаты также разрешили субъектам хозяйствования использовать электронный документооборот. За принятие закона "Об электронных документах и электронном документообороте" проголосовали 374 депутата при необходимых 226 голосах.
Согласно законопроекту, электронным документом считается информация, предоставленная в электронной форме и включающая необходимые реквизиты, в том числе, электронно-цифровую подпись.
Принятые законы стимулируют развитие в Украине интернет-банкинга и интернет-коммерции.
При этом законопроект уточняет, что субъекты хозяйствования могут заключать договора через электронную почту по согласованию между собой. Прядок хранения электронных документов и их защиты определяется лицами, использующими эти документы.
Между тем, принятые законы запрещают использовать цифровую подпись для составления завещаний, а также документов на усыновление (удочерение). Электронные документы запрещается использовать при оформлении прав на наследство или в случаях, когда документ может быть создан только в одном экземпляре.
Как отмечают эксперты, отсутствие закона об электронном документообороте и цифровой подписи значительно задерживало развитие в Украине интернет-банкинга и интернет-коммерции.
В России цифровая подпись узаконена с начала 2003 года, в США - с октября 2000 года.
Вступили в силу законы Украины "Об электронных документах и электронном документообороте" и "Об электронной цифровой подписи"
С 1 января 2004 года вступил в силу Закон Украины "Об электронных документах и электронном документообороте", подписанный Президентом Украины Леонидом Кучмой 22 мая 2003 года.
Закон устанавливает основные организационно-правовые положения электронного документооборота и использования электронных документов в Украине.
Также вступил в силу Закон "Об электронной цифровой подписи", который дает право физическим и юридическим лицам использовать цифровую подпись для подтверждения материалов и документов, представленных в электронной форме.
Как сообщили ЛІГАБізнесІнформ в информационно-аналитической службе Госкомсвязи Украины, вступление в силу этих законов будет содействовать развитию в Украине Интернет-банкинга и коммерции.
ЛIГАБiзнесIнформ украинская Сеть деловой информации www.liga.net
http://www.elvisti.com/2000/08/11/ukrbiz.shtml
ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ В УКРАИНЕ - БЫТЬ В ЗАКОНЕ!
Национальный банк Украины (НБУ) намерен до принятия соответствующего законодательства по функционированию электронной коммерции урегулировать эту сферу деятельности своими нормативными актами.
Как сообщается в телеграмме НБУ от 8 августа, Нацбанк разработал проект "Требований по организации электронной коммерции в Украине", которым, в частности, регулируются вопросы по организации электронных магазинов, формирования и исполнения электронных заказов, оплаты заказов при помощи разных платежных инструментов, включая банковские карточки, систему типа "банк-клиент" и организацию банковского обслуживания при помощи новых технологий.
В комментариях к данному проекту, в частности, отмечается, что отсутствие правового поля влияет "на те начальные шаги в развитии электронной коммерции, которые уже сделаны в Украине. В первую очередь, отсутствие законодательства о цифровой электронной подписи не дает возможности развития структур, которые обслуживали бы услуги по сертификации ключей для выполнения строгой аутентификации (установление подлинности) торговцев и покупателей".
Для предотвращения нарушений денежного обращения в указанном проекте предусматривается, что все операции купли-продажи в электронной коммерции должны выполняться через банковские счета торговца и покупателя, что даст возможность четко определять участников электронной коммерции.
Нацбанк также планирует предоставлять коммерческим банкам Украины программное обеспечение для организации центров сертификации ключей для участия их клиентов в электронной коммерции. Кроме того, Нацбанком будут предоставляться библиотеки защиты, которые будут обеспечивать выполнение функций защиты информации со стороны покупателя и торговца, сообщает информационный сервер "UAtop.com" со ссылкой на агентство "Интерфакс-Украина".
Ссылки:
http://ageyev.org/ - Юридический портал. Разделы: адвокатура, вексельное право, аккредитивы, налоговое планирование, оффшоры, украинские правовые ресурсы в Интернет, защита прав человека и основных свобод, право и Интернет, электронная коммерция, и др.
http://zakon.gov.ua - Полная, постоянно обновляемая база законопроектов Верховной Рады Украины. Обсуждение, рейтинги, комментарии.
http://www.ukrpravo.com/ - Украинское право - Законодательство Украины, типовые договора, адреса Интернет-сайтов адвокатских и патентных фирм, и др. полезная информация.
http://infobusiness.com.ua/ - большое количество бизнес информации.
http://www.rada.kiev.ua - Официальный сайт украинского парламента. Законодательство Украины, Конституция, законопроекты, пресс-служба.
http://www.customs.gov.ua - Официальный сервер Государственной таможенной службы Украины. Таможенное законодательство, информация для граждан.
http://www.customs.gov.ua - Государственная налоговая администрация, официальный сервер.
http://info.resourcecorp.net/ - ИнфоРесурс. Бесплатный поиск по базе законодательства Украины "Лоцман", обзоры законодательства Украины, составление расписаний для учебных заведений, финансы и бухгалтерия, контроль градостроительства.
http://www.dinai.com/ - БИЗНЕС В УКРАИНЕ. Документы, новости - нормативные документы, консультации и другая справочная информация по различным видам бизнеса в Украине: ВЭД, Хозяйственные отношения, Налогообложение, Фондовый рынок. Национальные стандарты бухгалтерского учета в Украине. Положения и формы отчетности в формате Word 95.
http://www.1520mm.com/r/ - ЮНИКОН ОНЛАЙН, портал ж/д перевозок грузов - Все для экспедиторов, грузовладельцев и перевозчиков. Украинское транспортное законодат.
http://www.customs.com.ua/ - Виртуальный терминал - Многое о таможенной и внешнеэкономической деятельности в Украине.
http://www.bank.gov.ua/ - официальный сайт Национального банка Украины.
http://www.geocities.com/WallStreet/Market/1960/index.htm - Виртуальный клуб бухгалтеров 2000 - Бухучет 2000: стандарты, законы, инструкции, схемы учета, тренинги, конференция и др.
http://www.e-pravo.ru/ - Право России - каталог юридический - Право России - каталог лучших юридических ресурсов. Доска объявлений. Бесплатные юридические консультации. Законы. Образцы судебных документов.
http://www.nau.kiev.ua:8101/ - НАУ - Нормативные Акты Украины ( укр. рус. eng. ) Законодательные и нормативные акты Украины на украинском, русском, английском.
http://www.uainsur.com/ - лига страховых организаций Украины - законодательство и информация по страхованию.
http://www.legal.com.ua/ - Новости законодательства, нормативные акты Украины, материалы судебной практики, бланки, информационные материалы.
Intranet
Intranet - это технология построения корпоративной сети, основанная на перенесенных из Internet технологиях, сервисах, стандартах. Часто под термином "Intranet" понимают также изолированную от Internet или скрытую за сетевым экраном внутреннюю корпоративную сеть и выполняющиеся в ней приложения на основе технологий Internet.
Хотя развитие локальных сетей и шло некоторое время достаточно изолировано от глобальной сети Internet, между ними не было "железного занавеса" и многие достижения Internet становились общим достоянием всего сетевого мира. Так стек TCP/IP, изначально созданный для Internet, стал активно использоваться и в локальных сетях. Уже много лет на разных предприятиях в чисто производственных целях использовалась электронная почта Internet. И удивительно, что понадобилось столько лет, чтобы стали понятными преимущества, которые могут принести в локальную сеть другие сервисы Internet и, прежде всего, Web-сервис.
При создании Intranet важно понимать, что такое Intranet и чем она отличается от Internet. Последняя представляет собой глобальную сеть сетей, соединяющую сети всего мира с помощью межсетевого протокола IP. Intranet - это защищенная внутренняя реализация технологий Web в масштабах отдельной компании, ее внутренняя сеть сетей. Intranet может предоставлять не только услуги Internet (такие как FTP, электронная почта, удаленный вход в сеть и конференции), но и услуги, не основанные на IP-протоколе, например IPX/SPX или SNA.
Web-сервис
Подавляющее большинство сетей Intranet имеют в своей основе именно Web-сервис. Технологии Web просты в использовании, благоприятствуют эффективному разделению ресурсов и работают независимо от вычислительных платформ конечных пользователей. Кроме того, эта технология очень доступна для корпоративных конечных пользователей, потому что в настоящее время разработано множество стандартных программных продуктов для реализации этого вида сервиса.
Web-сервис или по-другому сервис WWW (World Wide Web - всемирная паутина) используется для удаленного доступа к распределенной по сети информации, представленной в гипертекстовом виде.
Гипертекстовый подход в Internet позволяет удаленным пользователям получать с помощью стандартных средств удобный способ просмотра документов, хранящихся на разных компьютерах и представленных в самых различных видах: файлах, отчетах, таблицах, сообщениях электронной почты. Основная идея гипертекста состоит в том, что внутри документов размещаются поля и ссылки.
Гипертекстовый документ состоит из так называемых страниц (pages). Каждая страница описывается некоторым файлом, в котором помещаются поля и ссылки. Поля указывают на то, что при просмотре данного файла в него будут оперативно встраиваться другие файлы, хранящие собственно данные поля - это может быть графика, мультипликация или звук. Поэтому страница в общем случае собирается на экране "на ходу" из различных источников. Таким об- разом, страница - это скорее виртуальное понятие. Ссылка используется для перехода на другую страницу по желанию пользователя.
Благодаря этому, пользователь имеет возможность просматривать составные документы, причем не обязательно последовательно, а в том порядке, как ему хочется. Пользователи автономных компьютеров уже давно имели дело с гипертекстовыми документами, например, в случае использования систем подсказки (help-систем), в которых можно находить ответы на интересующие вопросы, не читая подряд весь текст, а переходя от одной ссылки к другой. Для организации связей между текстами разной природы, то есть создания ссылок, используется стандартный язык гипертекстовой разметки HTML.
По сравнению с локальным использованием гипертекста, задача организации доступа к гипертексту удаленных пользователей является значительно более сложной. В этом случае необходимо решить, во-первых, проблему адресации информационных ресурсов (каким образом задавать ссылки на документы расположенные на разных компьютерах в разных сетях), а, во-вторых, разработать протокол обмена гипертекстовой информацией между процессом, запрашивающим данные (клиентом), и процессом, выполняющим запрос (сервером). Действительно, как и любой сетевой сервис, Web-сервис имеет серверную часть, называемую Web-сервером (или WWW-сервером), и клиентскую часть - программу просмотра или браузер (browser). Основным протоколом взаимодействия Web-сервера и Web-клиента является протокол HTTP.
При передаче запроса клиент Web указывает адрес нахождения требуемого документа. Этот адрес называется универсальным локатором ресурса (Universal Resource Locator, URL). Ниже приведены примеры URL:
http://www.citmgu.ru
http://www.citforum.ru
http://www.data.com/Tutorials/Openview/HP_Targets.htm
http://partnering.microsoft.com
В общем случае URL имеет следующий формат:
метод доступа://имя узла/имя файла
В качестве метода доступа указывается протокол, который клиент хотел бы использовать для доступа к ресурсу сервера. Стандартные браузеры обычно поддерживают несколько протоколов, в число которых обязательно входят протоколы HTTP и FTP.
Для идентификации узла используется либо, так называемое DNS-имя, либо IP-адрес. DNS-имя подобно имени файла состоит из нескольких составляющих, каждая из которых соответствует своему уровню иерархии: например, в URL http://partnering.microsoft.com именем узла является partnering.microsoft.com. Самая первая составляющая имени - partnering - соответствует имени компьютера (хоста), на котором находится ресурс, следующая составляющая имени - microsoft - определяет имя поддомена -группы хостов компании Microsoft, а составляющая com является именем домена верхнего уровня, включающего в себя наряду с поддоменом microsoft множество других поддоменов коммерческих организаций. Узел можно однозначно задать и с помощью IP-адреса, который имеет вид четырех чисел, разделенных точками, например: 193.45.24.45
Имя файла, содержащего гипертекст или графический образ, программу или почтовое сообщение, задается обычным образом - цепочкой имен каталогов, начиная с корневого каталога и кончая простым именем файла. Например, в URL http://www.data.com/TutorialOpenview/ HP_Targets.htm после имени Web-узла www.data.com указано полное имя файла /Tutorials/Openview/HP_Targets.htm.
Когда имя файла не указывается в URL, это означает, что клиенту будет предоставлен доступ к так называемой домашней странице данного сервера, определяемой для каждого сервера Web по умолчанию.
Основные службы Intranet
Тем, на кого возложена ответственность за развитие корпоративной Intranet-сети, предстоит продумать множество вопросов. Как построить Intranet, чтобы она давала максимальную отдачу для отдельных лиц, подразделений и предприятия в целом? С какими техническими проблемами связаны развитие и развертывание сети Intranet? При проектировании собственной сети Intranet требуется решить, какие услуги Intranet лучше всего подойдут вашей организации.
Самым фундаментальным системным сервисом в сети безусловно является коллективное использование информации, это базовая услуга в любой сети. Варианты такого сервиса - файловый сервис, электронная почта и Web-сервис - предоставляют конечным пользователям возможность использовать информацию совместно тем или иным образом.
Выбор стандартного программного обеспечения для Web-сервера зависит от предполагаемой интенсивности запросов к нему. Для очень небольших рабочих групп может подойти бесплатный продукт Peer Web Services, предлагаемый компанией Microsoft в составе Windows NT Workstation. Средние по масштабу предприятия могут использовать FastTrack Server компании Netscape Communications или Website Professional компании O'Reilly and Associates. К числу наиболее популярных высококлассных Web-серверов относятся Apache, разработанный для среды Unix, Internet Information Server, поставляемый с Microsoft Windows NT 4.0, Enterprise Server компании Netscape Communications и Web Server, входящий в состав Novell IntranetWare. Ниша клиентов в основном поделена между браузерами компаний Microsoft и Netscape.
Однако реализация служб коллективного использовании информации и прежде всего должна Intranet сопровождаться поддержанием и других, очень важных сервисов Intranet:
-
базы данных и другие хранилища, обеспечивающие надежное управление информацией;
-
поисковые механизмы, предоставляющие эффективные средства для извлечения и фильтрации данных из информационных ресурсов Intranet;
-
инструменты интеграции унаследованных систем, необходимые для встраивания уже имеющихся систем и приложений в корпоративную сеть Intranet и использования их данных в среде Web;
-
служба каталогов, позволяющая централизованно управлять информацией о пользователях Intranet, - адресами электронной почты, правами доступа к ресурсам и иными сведениями о каждом сотруднике организации;
-
средства организации коллективной работы и автоматизации документооборота, включая средства текстового общения, группы новостей, коллективные доски объявлений, аудио- и видеосредства общения.
Хотя для Intranet существует достаточно много стандартных программных продуктов: программы и комплекты программ по автоматизации офисной деятельности, модули расширения для браузеров, справочные программы и готовые приложения Web - как правило, невозможно обойтись без приложений, учитывающих специфику предприятия. Для разработки таких приложений используется специализированный инструментарий разработчика, библиотеки классов и компоновщиков графических пользовательских интерфейсов.
Еще одной проблемой Intranet является обеспечение безопасности, специфика которой заключается в тесной технологической связи с Internet. Это делает интрасети особенно уязвимыми для атак хакеров, особенно, если эти сети имеют доступ к Internet.
Преимущества Intranet
Прежде, чем проводить реорганизацию на своем предприятии, важно понять, какие преимущества может дать преобразование существующих приложений в приложения для Intranet. Ниже приводятся некоторые из них:
-
Стандартное клиентское обеспечение в виде браузера Internet с дружественным и простым графическим интерфейсом способствует повышению производительности и разработчиков, и пользователей системы.
-
Снятие ограничений на место расположения сотрудников предприятия: Intranet позволяет без излишних затрат обеспечить доступ к корпоративным приложениям для тех сотрудников, которые в результате производственной необходимости оказались за много километров от своего офиса.
-
Intranet способна привлечь новых пользователей, улучшая приложения путем упрощения их пользовательского интерфейса и расширения предоставляемой ими справочной информации.
-
Некоторым организациям переход к Intranet может потребоваться просто ради того, чтобы выглядеть современно и не отставать от конкурентов.
IP-телефония
Итак, что же такое IP-телефония? IP-телефония - это технология, которая связывает два абсолютно разных мира - мир телефонии и мир интернет. До недавнего времени сети с коммутацией каналов (телефонные сети) и сети с коммутацией пакетов (IP-сети) существовали практически независимо друг от друга и использовались для различных целей. Телефонные сети использовались только для передачи голосовой информации, а IP-сети - для передачи данных. Технология IP-телефонии объединяет эти сети посредством устройства, называемого шлюз или gateway. Шлюз представляет собой устройство, в которое с одной стороны включаются телефонные линии, а с другой стороны - IP-сеть (например, Интернет).
Рассмотрим, каким образом осуществляется IP-телефонный звонок. Допустим, абонент из города А звонит абоненту в город Б.
Звонок, приходящий из телефонной сети города А на шлюз в городе А, оцифровывается, сжимается посредством определенного алгоритма, и в виде IP пакетов передается в IP-сеть. В заголовках пакетов содержится информация о том, на какой шлюз в IP-сети должны приходить эти пакеты. Приходящие на шлюз в городе Б IP-пакеты преобразуются обратно в телефонный сигнал и абонент в городе Б поднимает трубку и разговаривает с абонентом А.
Конечные потребители услуги могут даже не догадываться о том, КАК осуществляется этот звонок.
Поскольку при IP-телефонном звонке никак не задействован международный (междугородний) телефонный оператор, стоимость этого звонка на порядок меньше стоимости традиционного телефонного соединения.
Однако звонок Телефон-Телефон является самым очевидным, но далеко не единственным сервисом, который может предоставлять оператор IP-телефонии.
Решения IP-телефонии комбинируют голос и данные в одной сети и предлагают не только дешевые международные и междугородные звонки, но и целый набор совершенно новых коммуникационных услуг любому пользователю.
