
- •Лекционный материал по дисциплине автоматизации полиграфических процессов. Введение
- •Лекция №2 уровни управления предприятием
- •1.1. Производство как основа понятия предприятия
- •1.2. Предприятие и управление
- •1.3. Асу и современное производство
- •1.4. Уровни управления
- •1.5. Общая характеристика низших уровней управления
- •1.6. Взаимодействие уровней. Общая информация
- •1.7. Взаимодействие уровней. Универсальная схема
- •1.8. Особенности современного управления в полиграфии
- •Глава 2 рабочие потоки и управление ими
- •2.1. Понятие рабочего потока
- •2.2. Модель рабочего потока и ее составляющие
- •2.3. Клиент-серверная технология и объектно-ориентированный подход
- •2.4. Понятие информационной системы поддержки рабочего потока
- •2.5. Основы технологии рабочих потоков
- •2.5.1. Проталкивание работы
- •2.5.2. Горизонтальные и вертикальные потоки
- •2.5.3. «Склейка» работ
- •2.5.4. «Информация всегда доступна»
- •2.5.5. Шаги создания ис рп
- •Глава 3 информационные системы поддержки рабочих потоков в полиграфии
- •3.1. Цеховые рабочие потоки в полиграфии и их системы поддержки
- •3.2. Функции ис рп в типографии
- •3.3. Задачи, решаемые цеховой ис рп
- •3.4. Интерфейс и мониторинг
- •3.5. Пример конкретной цеховой системы поддержки рабочего потока
- •3.6. Ис рп допечатной подготовки
- •Глава 4 сквозное управление работой и контролькачества
- •4.1. Понятие карточки заданий
- •4.2. Особенности с1р-технологии
- •4.3. Форматы ppf и jdf
- •4.4. Стандарты. Концепция iso. Сквозной контроль качества
- •Глава 5 автоматизация управления производством в целом
- •5.1. Экономика как основа автоматизации
- •5.2. Менеджмент заказа
- •5.3. Ис рп ведения заказа
- •5.4. Пример конкретной ис рп ведения заказа
- •5.5. О применении информационных технологий на верхнем уровне управления
1.6. Взаимодействие уровней. Общая информация
Основной причиной разделения единой системы управления предприятием на уровни является удобство управления и контроля. Теоретически управление без выделения иерархии было бы более эффективно, но оно существенно сложнее в построении и исполнении. Можно утверждать, что иерархия является платой за саму возможность управлять сложными и сверхсложными системами.
Отсюда следует и условность деления управления на иерархические уровни. Они могут выделяться различными способами и определяться удобством схемы управления, а также наличием гарантий достижения поставленных целей.
Иерархическое управление, согласно рис.9, было представлено как деление общей (глобальной) цели на систему разветвляющихся локальных целей различного уровня общности. Управления, ко-
торые поступают с уровня (п+1) на уровень п, призваны гарантировать не только то, что будет достигнуто выполнение локальных целей уровня п, но и тот факт, что это приведет к выполнению выполнения цели на уровне (п + 1).
Такая задача называется согласованием целей и может быть достаточно сложной. Согласование целей достигается выдвижением определенных требований (ограничений) к выполнению каждой цели. Например, при модернизации процесса печати выбор краски ограничен физико-химическими свойствами бумаги, выходной лоток печатной машины желательно сделать входным для начала послепечатных операций, новый двигатель должен встать в то же самое место, которое занимал старый, и т.д.
Согласование можно изобразить графически как выполнение условий, привязанных к определенным действиям (см. рис.13).
Задача согласования подчеркивает важность и одновременно неформальный характер создания иерархической системы целей. Иногда разбиение цели на такую систему подцелей, которая гарантирует достижение основной цели, вообще представляет собой основную трудность в построении рабочего потока.
Основной принцип взаимодействия уровней управления прост и представлен на рис.5 в разделе 1.2. Напомним, вниз идет управление, а вверх — информация. Займемся конкретизацией этого принципа.
Получаемая непосредственно с технических средств информация в форме, удобной для визуального восприятия (графики, таблицы, цветовые зоны, мигание, звуковые сигналы от имитации звонка до человеческого голоса и пр.), в режиме реального времени направляется цеховому мастеру, технологу, инженеру для принятия оперативных решений. Часть информации отправляется на более высокий уровень в прямом виде, а часть — в уже измененном (усеченном, обработанном, интегрированном).
Кроме того, информация архивируется для дальнейшего разбора различных ситуаций, спокойного анализа, а также дополнительного сбора статистики (основной сбор идет в режиме реального времени).
На более высоком уровне информация используется для выработки решений, которые отсылаются обратно вниз. За редким исключением здесь речь уже не идет о работе в реальном режиме времени, и необходимо учитывать задержку между снятием исходной информации и приходом решений, которые учитывают оперативно полученные данные. Выработка решения именно на верхнем уровне определяется такими факторами, как наличие здесь дополнительной информации, учет данных с нескольких единиц работающей техники и даже из нескольких рабочих потоков.
Основной причиной существенной задержки решений является включение в контур управления человека. Отсюда следует, что оперативность управления повышается при исключении человека из процедуры принятия решений. Но одновременно снижается гибкость управления, исключается возможность принятия эффективных нестандартных решений, невозможен учет тех характеристик, которые не заложены в автоматический режим работы алгоритма. По мере продвижения вверх по иерархической системе управления снижается доля решений, которые принимает автомат, и увеличивается доля решений человека (специалиста, эксперта, менеджера, руководителя).
Информация, идущая наверх с третьего уровня, в основном используется для тактических и стратегических изменений в схеме производства. Управления, идущие вниз с верхних уровней, носят преимущественно экономический характер.
Параметры, обладающие непосредственным влиянием на прибыль, производительность, снижение себестоимости и другие экономические величины, называются бизнес-параметрами. Именно такие качественные и количественные параметры обычно передаются вниз с пятого и особенно четвертого уровня. Примерами бизнес-параметров являются моменты включения/выключения машины, изменение скорости работы, задание периода смены форм, решение о необходимости здесь качественной цветопробы, смена исполнителя и др. Подробней о бизнес-параметрах пойдет речь в главе 5.