34. Поясніть сутність понятття “економічність структури маркетингу“.

Економічність – це покриття витрат на маркетинг доходами від реалізації маркетингових заходів. Для визначення економічності необхідно відповісти на запитання: “Як працює організація з економічного погляду ?” Тобто, які витрати на марк-ві підрозділи, заробітну плату працівникам та її залежність від виробничих досягнень.

35. Розкажіть про значення поінформованості працівників служби маркетингу та те, як можна визначити достатність їхньої поінформованості.

Інформованість служби маркетингу. Необхідно визначити чи достатня інформація для прийняття рішень кожним підрозділом чи працівником? Що необхідно зробити щоб інформація була доступною, точною, надійною, корисною, об’єктивною, стислою, зручною для передавання, обробки і зберігання, своєчасною і оперативною, однозначної для сприйняття.

36. Що означає поняття “опора служби маркетингу”?

Необхідно визначити що є опорою організації (головний клієнт, відповідні працівники, керуючі органи, лідери).

37. Визначте сутність маркет. Планування

Маркет. планування – це управлінський процес установлення рівноваги між Ма цілями та Ма можливостями і ресурсами п/п. Воно спирається на програмну заяву під-ва (місію, мету та завдання дія-ті), викладення допоміжних цілей та завдань, достатній портфель замовлень та стратегію зростання

Осн. мета – побудувати діяльність п/п таким чином, щоб органічно і найефективніше поєднати вир-во, задоволення потреб споживачів, максимізувати прибуток та розвиток п/п.

Короткострокове, оперативне планування існувало і до маркетингової концепції, але лише маркетинг з його стратегічним плануванням дає змогу виробити ефективну лінію поведінки фірми на ринку

38. Перелічіть та охарактеризуйте основні завдання маркетингового планування.

-координація різних напрямів дія-ті під-ва;

-оцінка сильних і слабких сторін під-ва;

-розроблення стратегії маркетингу;

-визначення альтернативних варіантів реалізації марк-их стратегій;

-розподілення ресурсів між підрозділами під-ва для виконання страт-х мар-их планів;

-створення конкурентних марк-х програм

39. Назвіть та охарактеризуйте основні принципи маркетингового планування.

Принципи: повнота і комплексність (для прийняття рішень мають бути використани всі факти, події та ситуації у їх взаємозв”язку та відповідно до їхньої значущості), конкретність (планові величини мусять мати числовий вираз (з достатньо високою точністю), чіткість (пристосування до змінних умов навколишнього середовища уведенням нових ресурсів, використанням альтернативних варіантів), непреревність (послідовність та узгодженість дій протягом тривалого часу), економічність (витрати на планування мають відповідати отриманому прибутку), якісність виконання планових функціїй (змншення перешкод щодо діяльності підприємства, стимулювання нового, прогнозування процесів забезпечення безпеки управління, оптимізація роботи, координація, інтеграція, систематизація тощо).

40. Поясніть сутність планів маркетингу залежно від іх тривалості, масштабів, спрямованості процесу розроблення, об”єкта, предмета.

Від тривалості (періоду на який їх розробляють): короткострокові (річні), середньострокові (2-5 років), і перспективні (5-15 років).

Від маштабів: на продуктові (для окремого продукту та групи продуктів фірми), для всього асортименту продукції фірми

За методом розробки: план “знизу-догори” (на основі інформації, яка надається службі маркетингу іншими підрозділамі фірми), “згори- вниз” (коли діяльність централізовано керується і контролюється)

За об”єктом : на корпоративні (загальнофірмові), дивізіонні (окремих підрозділів), бізнесові (окемих напрямків діяльності), та продуктові (окремих груп чи видів продукції)

За предметом: на цільові (визначення загальних стратегічних, тактичних, оперативних цілей та обмежень), предметні (планування персоналу, інформації, реклами, фінансів та ін), програмні (створення передумов реалізації засобів), процесуальні (планування конкретних дій, наприклад збуту продукції).

41. Визначте логічну послідовність етапів розроблення маркетингового плану.

1. Аналіз проблеми , повя’язаної з досягненням поставленої мети. Являє собою дослідження існуючої і бажаної кунцевої ситуації, принципових проблем реалізації намічених програм з досягнення мети.

2. Визначення мети маркет. Діяльності на плановий період. Така мета має бути вираженою кількісно, розрахована на конкретний період, реальна, але разом із тим і напружена.

3. Пошук альтернативних рішеньЮ тобто можливих варіантів вирішення існуючих проблем.

4. Прогнозування – формування уявлення про майбутній розвиток найважливіших показників діяльності, очікувану поведінку конкурентів, споживачів, постачальників, сфери торгівлі тощо.

5. Оцінка – вибір найкращого варіанта вирішення існуючої проблеми.

6. Прийняття рішення та постановка планового завдання (пред’явлення плану).

7. Супрроводження плану (його коректування під час виконання планових завданнь).

42. Назвіть та поясніть сутність запитаннь, відповідей на які потребує ефективна організація маркетингового планування.

• Що планується (об’єкт планування: фірми, підрозділи, окремі напрямки діяльності, окремі групи чи види продуктів)

• Хто здійснює планування (конкретні працівники фірми чи зовнішні консультанти)

• На який відрізок часу планується маркетингова діяльність (перспективні (стратегічні), на період від 5 до 15 років; середньострокові (тактичні) від 1 до 5 років; короткострокові (оперативні) до 1 року)

• З допомогою кого буде здійснюватися планування (банки данних, методика, моделі тощо)

• Яка послідовність дій у процесі планування

• Коли буде узгоджуватися план (одночасно: всі окремі плани розробляються і узгоджуються одночасно, що дозволяє досягти оптимізації процесу планування; послідовно: попереднє узгодження або координація окремих маркетингових планів)

• Яка спрямованість розробки плану: “знизу догори”, “згори донизу” чи кругова.

• Яка буде техніка планування (послідовна чи поточна, жорстка чи гнучка)