3.2.Додаткова література:

1. Белоусов А.С. Международный менеджмент: Учебник. – М.: Юристъ, 2000. – 223 с.

2. Бериев А.Х., Кретов Б.И., Старовойт В.А. Деловое общение и служебный этикет. – Владикавказ: Тикси, 2001. – 150 с.

3. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие для студ., обуч. по эконом. специальностям. – М: Финансы и статистика, 2001. – 203с.

4. Венедиктова В.И. Деловая репутация: Личность, культура, этика, имидж делового человека. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 245 с.

5. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PR. СПб, «Бизнес-пресса»»,2001.

6. Гах Й.М. Етика ділового спілкування. – К: Центр навчальної літератури, 2005. – 160с.

7. Дунцова К.Г., Станкевич Г.П. Этикет за столом. – М: Экономика, 1990.

8. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. – М: 1989.

9. Кизименко Л.Д., Горькова Н.Г. Психологія реклами: Методичні вказівки. – Львів: Видавництво НУ «ЛЬвівська політехніка», 2006. – 76с.

10. Макеева В.Г. Культура предпринимательства. – М: Издательство: Инфра, 2001.

11. Модель делового совершенства: глоссарий и методы // Методы менеджмента качества. - 2004. - № 9. - С. 45-49.

12. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. М., «Инфра», 2003.

13. О деловой этике и этикете / Под. ред. О.И. Алексеева. – М: РИОР, 2002. – 159 с.

14. Ричард Т., Джордж Д. Деловая этика. Учебный курс для колледжей и университетов. М: Издательство: Рипол - Классик, 2002.

15. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. – М: Новое изд-во, 2002. – 356 с.

16. Свиткин М.З. От менеджмента качества к качеству менеджмента и бизнеса: миф или реальность? // Стандарты и качество. - 2004. - № 1. - С. 74-79.

17. Семенов А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса: Учебное пособие. – М.: Маркетинг, 2000. – 160 с.

18. Снітинський В.В., Давальницька Н.Б., Брух О.О. Діловий етикет у міжнародному бізнесі: Навчальний посібник. – Львів: «Магнолія 2006», 2009. – 300с.

19. Палеха Ю.І. Ділова етика: Навч. посібник. – К: 2002.

20. Пірен М. Конфліктологія: Підручник. – К: 2001.

21. Уткин Э.А. Этика бизнеса. М: Издательство: Теис, 2003. – 272с.

22. Чайка Г.Л. Культура ділового спілкування менеджера: Навчальний посібник. – К: Знання, 2005. – 442с.

23. Чалдини Р. Психология влияния. СПб, «Питер», 2003

24. Чмут Т.К., Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування: Навч. посіб. – К: Знання, 2007. – 230с. – (Вища освіта ХХІ століття).

25. Шейн Э. Организационня культура и лидерство. СПб, «Питер», 2003.