Процесс и система управления предприятием

В общем виде процесс управления во всех сферах деятельности можно представить в виде так называемой «петли управления», включающей циклическую последовательность следующих этапов: прогноз – планирование - контролируемая деятельность  по реализации планов – учет  и анализ результатов - коррекция прогнозов и планов (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Обобщенная схема управления

Процесс управления имеет иерархическую структуру и включает несколько подуровней по направлениям деятельности (производство, сбыт, снабжение, финансы и др.), которые в свою очередь включают соответствующие подпроцессы. Управление предприятием всегда должно иметь некоторую цель. В качестве примеров целей управления можно привести снижение издержек производства, повышение прибыли и др. Цель процесса управления должна быть сформулирована явно и, по возможности, с применением количественных оценок. Процесс управления предприятием реализуется в рамках системы управления предприятием. Система управления существует на любом предприятии независимо от того, задумывались ли вы явно о ее структуре и задачах.

Цели и задачи управления предприятием

Невозможно представить управление без целевой деятельности управляющих субъектов.

Цель управления – это относящееся к будущему желаемое состояние объекта управления – организации.

Деятельность – процесс достижения результата или цели. Не сами цели как таковые приводят к результату, а процесс достижения их с помощью материальных средств или действий.

Средства достижения – это существующие в природе и обществе предметы или действия (для организации – ее структура и процессы), включенные в систему целенаправленной деятельности и обеспечивающие получение определенного результата.

Цели выполняют несколько ролей в системе управления:

• Организующая роль – организация и направление средств достижения целей на результат;

• Мотивирующая роль – мотивация деятельности по активизации людей на достижение цели.

• Контролирующая роль – сравнение фактического и заданного параметров системы.

Важнейшей задачей управления является организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

В связи с этим в задачи управления входит:

• Обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

• Стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;

• Постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, координация работы всех подразделений фирмы;

• Постоянный поиск и освоение новых рынков сбыта.

К задачам, решаемым в управлении, также относятся:

• Определение конкретных целей развития фирмы;

• Выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решения;

• Разработка стратегии фирмы – хозяйственных задач и путей их решения;

• Выработка системы мероприятий для решения намеченных проблем на различные временные периоды;

• Определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

• Установление контроля за выполнением поставленных задач.