4.5 Организация работы с документацией под грифом "Коммерческая тайна"

1. Управление документацией, поступающей в ООО «Базстрой» и имеющей гриф "Коммерческая тайна" (КТ), осуществляется по тем же правилам, что и управление документацией с грифом "Для служебного пользования".

2. Работа с документацией, содержащей коммерческую тайну, осуществляется на основании федерального закона № 98-ФЗ от 29.06.2004 года "О коммерческой тайне" и в соответствии с приказом № 197-р от 28.09.2004 года ООО «Базстрой».

4.6 Организация работы с письмами и обращениями граждан

1. Работа с письмами и обращениями граждан имеет свою специфику. В ООО «Базстрой» поступают письма и обращения граждан, двух типов: адресованные Правительству г. Москвы и другим властным структурам и организациям (тип А) и адресованные ООО «Базстрой» (тип Б).

2. Все письма, направленные на имя генерального директора или содержащие поручение, поступают в канцелярию, где регистрируются в "Картотеке писем и обращений граждан", а также в электронных регистрационных карточках с присвоением порядкового входящего номера.

3. Из канцелярии письма поступают генеральному директору, первому заместителю генерального директора для ознакомления и назначения ответственных исполнителей по подготовке ответов.

4. С резолюциями руководства предприятия письма и обращения граждан поступают в канцелярию для размножения и раздачи копий писем всем сотрудникам, указанным в поручении о подготовке ответа.

5. Ответы на письма и обращения граждан, должны основываться на требованиях законодательства и результатах изучения всех обстоятельств дела, ставших причиной обращения.

6. Ответы, подготовленные по письмам и обращениям граждан типа "А", визируются всеми участниками проблемы, затронутой в них, а также первым заместителем генерального директора и направляются либо непосредственно заявителю, либо в ГК ПИК для подготовки сводного ответа, подписания, регистрации и отправки заявителю.

7. Ответы, подготовленные по письмам и обращениям граждан типа "Б", визируются ГИПом (ГАПом) объекта, руководителем цеха (отдела), а при необходимости – начальником группы контроля и юридического отдела, подписываются первым заместителем генерального директора и передаются в канцелярию для регистрации и отправки заявителю.

8. Процесс рассмотрения обращений граждан подлежит обязательному контролю со стороны группы контроля предприятия.

9. Ответственность за рассмотрение писем и обращений граждан, своевременную подготовку ответов на них возлагается на первого заместителя генерального директора предприятия.

10. Оригиналы писем и обращений граждан типа "Б" передаются исполнителю, копии – хранятся в канцелярии. В группе контроля хранятся копии писем и обращений граждан всех типов в качестве справочного материала.