![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Глава 2. Электронная коммерция и электронная розничная торговля
- •Глава 3. Основы строительства бизнеса
- •Глава 4. Основы информационных технологий
- •Глава 5. Эффективные интернет-коммуникации
- •Глава 6. Маркетинговая информация
- •Глава 7. Удовлетворение потребностей потребителей
- •Глава 8. Планирование товаров и услуг
- •Глава 9. Поставка товаров в электронной коммерции
- •Глава 10. Планирование стоимости и цены
- •Глава 11. Продвижение товара в электронной коммерции
- •Глава 12. Создание интернет-бизнеса
Глава 6. Маркетинговая информация
Урок 6.1. Системы маркетинговой информации
Question 22
Баллов: 1
Система маркетинговой информации получает данные...
Выберите один ответ.
|
от клиентов;
|
|
|
из рыночной среды;
|
|
|
из сведений об
элементах комплекса маркетинга;
|
|
|
все перечисленное.
|
|
Верно
Баллов за ответ: 1/1.
Урок 6.2. Маркетинговые исследования
Question 23
Баллов: 1
Какие из исследований могут проводиться в Интернете?
Выберите один ответ.
|
Фокус-группы.
|
|
|
Обследование форумов.
|
|
|
Опросы.
|
|
|
Все перечисленное.
|
|
Верно
Баллов за ответ: 1/1.
Урок 6.3. Управление базами данных и клиентскими отношениями
Question 24
Баллов: 1
Что из перечисленного ниже не является целью функционирования баз данных?
Выберите один ответ.
|
Сегментация рынков.
|
|
|
Выявление мошенничества.
|
|
|
Развитие карьеры.
|
|
|
Поддержка клиентов.
|
|
Верно
Баллов за ответ: 1/1.
Вопрос к главе 6
Question 25
Баллов: 1
Какой из перечисленных методов исследования будет использовать статистический анализ?
Выберите один ответ.
|
Количественное
исследование.
|
|
|
Качественное
исследование.
|
|
|
Фокус-группы.
|
|
|
Ничего из перечисленного.
|
|
Верно
Баллов за ответ: 1/1.
Глава 7. Удовлетворение потребностей потребителей
Урок 7.1. Выявление онлайн-потребителей
Question 26
Баллов: 1
У организаций возникают проблемы с привлечением клиентов через Интернет, поскольку…
Выберите один ответ.
|
в Интернете запрещено
размещать рекламу;
|
|
|
только у небольшого
числа клиентов есть надежный доступ
в Интернет;
|
|
|
в Интернете скудный
выбор продукции;
|
|
|
в Интернете обычно
цены на товары выше.
|
|
Верно
Баллов за ответ: 1/1.
Урок 7.2. Принципы поведения потребителей
Question 27
Баллов: 1
Что из перечисленного скорее благо, чем свойство товара?
Выберите один ответ.
|
Кожаный салон.
|
|
|
Шесть динамиков.
|
|
|
Дополнительная
защита с помощью подушек безопасности.
|
|
|
Усовершенствованный
ремень.
|
|
Верно
Баллов за ответ: 1/1.
Урок 7.3. Построение отношений с потребителями через интернет
Question 28
Баллов: 1
Какой из шагов при покупке является наиболее важным для электронного бизнеса?
Выберите один ответ.
|
Поиск информации.
|
|
|
Анализ альтернатив.
|
|
|
Принятие решения.
|
|
|
Оценка после покупки.
|
|
Неверно
Баллов за ответ: 0/1.
Вопрос к главе 7
Question 29
Баллов: 1
Первый шаг принятия решения о покупке - это…
Выберите один ответ.
|
анализ альтернатив;
|
|
|
оценка после покупки;
|
|
|
поиск информации;
|
|
|
ничего из перечисленного.
|
|
Верно
Баллов за ответ: 1/1.