52.Власть. Формы власти.
Известно, что управление – это умственный и физический процесс, который приводит к тому, что подчиненные выполняют предписанные им официальные поручения и решают определенные задачи. Этот процесс осуществляет руководитель (менеджер).
Власть – это возможность влиять на поведение других. Она необходима в управлении потому, что руководитель зависит от людей, которые ему не подчиняются напрямую, т.е. он не может влиять на них непосредственно.
Чтобы обладать властью, необходимо держать под своим контролем что-либо, имеющее значение для исполнителя, знать и изучать потребности людей, т.е. мотивы их поведения. Власть – это не навязывание воли, а зависимость, т.к. подчиненные зависят от руководителя в вопросах повышения зарплаты, продвижения по службе, выдачи рабочих заданий, расширения полномочий, удовлетворения социальных потребностей и др. Необходимо помнить, что подчиненные имеют также власть над руководителем.
Нехватка властных полномочий резко снижет эффективность индивидуальной деятельности менеджера, в то время как их избыток приводит к злоупотреблению властью.
Эффективный руководитель должен поддерживать разумный баланс власти, достаточный для достижения цели, но не вызывающий у подчиненных отрицательных чувств. Для этого он ищет способы вовлечения работников в процесс поиска средств (путей) достижения целей организации.
Власть может принимать разнообразные формы. Разработана следующая классификация форм власти. Каждую из форм власти необходимо рассматривать с точки зрения положительных и отрицательных аспектов.
Власть, основанная на принуждении. В основе ее – влияние через страх. Страх, направленный на рабочее место, на самолюбие работника обычно дает немедленные результаты, не имеет должного эффекта, если объектом становятся компетентные, опытные работники. Поскольку принуждение сопутствует власти во всех случаях, руководитель должен осторожно использовать эту форму власти. Она эффективна, если подкрепляется системой контроля.
Власть, основанная на вознаграждении. В ее основе лежит влияние через положительное подкрепление (вознаграждение в той или иной форме). Поскольку каждый человек – личность, и его потребности имеют уникальный характер, а возможности руководителя в реальных условиях ограничены, поэтому он должен научиться использовать и другие способы влияния. Эта власть более эффективна, чем власть основана на страхе, однако, всегда трудно определить, какая награда будет иметь эффект.
Законная власть. В основе ее лежит влияние через традиции (общества, фирмы и т.д.). Традиция особенно важна для формальных организаций. Подчиненный повинуется руководителю, потому что он стоит выше на ступени организационной иерархии. Самый распространенный тип власти. Эффективность традиции исчезает из-за меняющихся ценностей..
Эталонная власть. В основе ее лежит влияние примера, с помощью харизмы. Харизматическая власть, построенная не на логике, не на традиции, а на силе личных качеств или способностей руководителя. Харизматическое влияние определяется влечением к лидеру, потребностью исполнителя в принадлежности к кругу исполнителей. Это целиком личное влияние, где отношения строятся на равных, во время этих отношений идет обмен энергией, окружающие заряжаются ею. Такой руководитель служит примером для поведения подчиненных. Но такой талант встречается не очень часто.
Экспертная власть. В основе ее - влияние через разумную веру в то, что руководитель обладает особым экспертным знанием в отношении конкретного проекта, проблемы и т.д. Однако возрастающая сложность технологии ограничивает возможности руководителя как эксперта. Да и способности исполнителя, вплотную подходят к способностям руководителя. Возрастает необходимость искать сотрудничество через убеждение и участие.
Руководитель, который влияет через привлечение работников к управлению, не навязывает исполнителю свою волю или мнение. Он опирается на компетентность исполнителей и их потребности к самовыражению. Поэтому этот подход нужно использовать только в случаях, когда такие потребности являются активным мотивирующим фактором у исполнителей.
В итоге можно сказать, что влияние будет самым сильным, когда потребность, к которой апеллирует руководитель, высоко ценится исполнителем, и эффективность какого-то типа власти также зависит от того, что руководитель удовлетворил активную потребность исполнителя.