Тема 4. Лидерство и власть в организации

1. Стили руководства.

2. Понятие полномочий и ответственности.

3. Характеристика полномочий.

4. Делегирование полномочий. Централизация и децентрализация власти.

1. Стили руководства

Стиль руководства - устойчивый комплекс черт руководителя, проявляющихся в его отношениях с подчиненными. Это способ, которым начальник управляет подчиненными и в котором выражается независимость от конкретных ситуаций, образец его поведения. Основой выделения стилей является распределение полномочий при принятии решений между руководителями и подчиненными.

Виды стилей:

1. Авторитарный стиль - единоличное принятие руководителем всех решений, слабый интерес к работнику как к личности. Руководитель сам определяет цели, распределяет задания и контролирует их выполнение. Решения начальника выступают как приказы, которым должны подчиняться сотрудники беспрекословно, иначе будут применены санкции. Сотрудники обладают минимумом информации. Использование авторитарного стиля приводит к напряжению между членами коллектива, конфликтам, ослаблению интереса к труду и неудовлетворенности работой, что снижает трудовые достижения.

2. Демократический стиль - стремление руководителя к коллективной выработке решений, интерес к неформальным, человеческим отношениям. Цели организации выдвигаются совместно, работа распределяется с учетом индивидуальных пожелании членов группы. Руководитель-демократ оценивает работу по объективным, известным всем критериям, оказывает подчиненным помощь, стремится повысить их самостоятельность. При использовании демократического стиля - сотрудники испытывают чувство гордости за свой труд, проявляют изобретательность и инициативность, в коллективе - дружеская атмосфера.

3. Либеральный стиль - стремление руководителя уклониться от принятия решений или переложить эту задачу на других, а также совершенная безучастность к делам коллектива. Он предоставляет полную свободу действий коллективу, пуская все на самотек. Задания, права, обязанности в группе распределены нечетко. Использование либерального стиля определяет низкую производительность труда, ведет к агрессии среди членов коллектива и его распаду. Трудовая дисциплина низкая, на коллектив оказывают влияние неформальные лидеры, цели которых часто противоположны целям организации. Этот стиль был признан неприемлемым.

Несмотря на существенную разницу в данных стилях управления, нельзя выделить среди них абсолютно эффективный или неэффективный, т.к. все зависит от ситуации, в которой они применяются.

2. Понятие полномочий и ответственности

Для выполнения своих обязанностей руководитель (функциональный или линейный) должен обладать определенными полномочиями.

Ответственность - обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение.

Под обязательством понимается то, что от индивида ожидается выполнение конкретных рабочих требований, когда он занимает определенную должность в организации.

Ответственность означает, что работник отвечает за результат выполненной задачи перед тем, кто передает ему полномочия. Делегирование реализуется только в случае принятия полномочий, а ответственность не может быть делегирована. Лицо, на которое возложена ответственность за решение какой-либо задачи, не обязательно выполняет ее лично, но оно остается ответственным за удовлетворительное завершение работы.

Существуют два вида ответственности:

1. общая ответственность (полностью возложена на руководителя и состоит в создании условий для выполнения работы);

2. функциональная ответственность - ответственность за выполнение задач.

Полномочие - ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач. Полномочия делегируются должности, а не индивиду, который занимает ее в данный момент.

Две концепции процесса, посредством которого передаются полномочия.

1. Классическая концепция. Полномочия передаются от высших к низшим уровням организации.

2. Концепция принятия полномочий Ч. Бернарда. Полномочия - это информация, на основе которой участник организации направляет свои действия и определяет, что он обязан или не должен делать в рамках задач организации. Если подчиненный не принимает полномочий руководителя, то передача полномочий не происходит.

Полномочия всегда ограничены, и их пределы в организации определяются политикой, процедурами, правилами и должностными инструкциями, изложенные в письменном виде, и не передаются устно.