- •Тема 1. Теоретичні засади державної служби 3
- •Тема 2. Посади державної служби. Політичні посади і державна служба 15
- •Тема 3. Система проходження державної служби. Службова кар’єра 20
- •Державна служба України 23
- •Тема 1. Теоретичні засади державної служби
- •1) Предмет і завдання курсу, зв’язок з іншими навчальними дисциплінами.
- •Структура навчальної дисципліни
- •«Організація діяльності державних службовців»
- •Магістерська програма «Менеджмент у сфері оподаткування»
- •Структура навчальної дисципліни «Організація діяльності державних службовців» Магістерська програма «Менеджмент у сфері оподаткування»
- •2) Сутність та види державної служби. Соціальна обумовленість виникнення державної служби.
- •3) Державні службовці, їх правовий статус, соціальні функції, права та обмеження.
- •4) Основні напрями реформування державної служби України.
- •Тема 2. Посади державної служби. Політичні посади і державна служба
- •Посада державної служби як первинна структурна одиниця державного органу, її сутність і соціально-управлінська роль
- •Розподіл посад на політичні посади і посади державної служби.
- •Класифікація посад державних службовців.
- •1). Посада державної служби як первинна структурна одиниця державного органу, її сутність і соціально-управлінська роль
- •2). Розподіл посад на політичні посади і посади державної служби
- •3) Класифікація посад державних службовців.
- •Категорії посад та ранги державних службовців
- •Тема 3. Система проходження державної служби. Службова кар’єра
- •1)Сутність проходження державної служби.
- •2) Загальна характеристика способів заміщення державних посад.
- •3) Порядок конкурсного прийому кадрів в державних органах
- •4)Структура проходження державної служби
- •Державна служба України
- •5)Прийняття на державну службу. Введення на посаду
- •6) Особова справа державного службовця
- •7) Планування та розвиток професійної кар’єри на державній службі
- •8) Підстави для припинення державної служби, їх види та характеристика
- •9) Відставка державного службовця
- •Тема 4. Планування в роботі державного службовця
- •Поняття планування. Місце планування серед функцій управління, його значення в роботі державного службовця.
- •Основні елементи системи планування. Ситуаційні фактори планування: рівень управління; життєвий цикл організації; ступінь невизначеності середовища.
- •1). Поняття планування. Місце планування серед функцій управління, його значення в роботі державного службовця.
- •2). Основні елементи системи планування. Ситуаційні фактори планування: рівень управління; життєвий цикл організації; ступінь невизначеності середовища.
- •3.1.3. Розподіл відповідальності між лінійними керівниками і кадровими підрозділами
- •Розподіл відповідальності при плануванні людських ресурсів
- •Тема 5. Прийнятя управлінських рішень
- •Процес розробки та прийняття управлінських рішень
- •Методи прийняття управлінських рішень
- •1) Сутність управлінських рішень
- •Вимоги до управлінських рішень
- •Комплексна система мотивації державних службовців.
- •Оцінювання показників діяльності службовців.
- •Комплексна система мотивації персоналу організації
- •Виплата щомісячних надбавок за вислугу років у залежності від стажу роботи
- •2). Оцінювання показників діяльності службовців
- •Орієнтовний перелік загальних критеріїв та показників якості роботи державного службовця
- •3) Атестація державних службовців
- •Тема 7. Комунікації, ділове спілкування та управління конфліктами в колективі
- •1. Поняття комунікації та її роль у системі управління. Комунікація
- •Інформаційні потоки
- •Кодекс ділового спілкування
- •2. Комунікації в підрозділах органу влади, між підрозділами і керівництвом. Групи запитань, ефективних у діловому спілкуванні
- •3. Формальні та неформальні комунікації. Комунікаційні мережі.
- •Сильні - середні - один найсильніший
- •За ступенем дії на розум та почуття людей аргументи та контраргументи (зустрічні аргументи) розрізняють :
- •Сильні, 2) слабкі, 3) непереконливі.
- •У ході аргументації та переконання візьми до уваги:
- •4. Перешкоди на шляху до ефективної комунікації та шляхи їх подолання. Невербальні прояви у ході аргументації та переконання
- •5. Природа і причини конфлікту. Конфлікт (від лат. Conflictus - зіткнення) –
- •1 Етап
- •2 Етап
- •Варіанти відповідності між об’єктивним і суб’єктивним у конфліктній ситуації:
- •3 Етап
- •4 Етап
- •5 Етап
- •Шляхи розв’язання конфліктних ситуацій у виробничих організаціях:
- •Основні правила поведінки, які запобігають виникненню деструктивних міжособистісних конфліктів
- •Тема 8. Організація робочого місця, режим праці і відпочинку державного службовця
- •Організація робочого місця залежно від його спеціалізації; розташування, орієнтація, оснащення.
- •Обслуговування робочого місця: функції, форми, якість; інформаційне обслуговування.
- •1. Організація робочого місця залежно від його спеціалізації; розташування, орієнтація, оснащення.
- •2. Обслуговування робочого місця: функції, форми, якість; інформаційне обслуговування.
- •3. Особливості проведення нарад
- •4. Шляхи підвищення ефективності розумової праці керівника
- •Тема 9. Особистий прийом громадян, розгляд їх звернень
- •1. Організація особистого прийому громадян: відповідальна особа, місце прийому, графік прийому, інформування відвідувачів, їх реєстрація.
- •2. Підготовка матеріалів для організації та проведення особистого прийому громадян
- •3. Організація та проведення особистого прийому громадян
- •4. Розгляд звернень громадян. Закон України “Про звернення громадян”: права громадян.
- •Рішення, дії (бездіяльність), які можуть бути оскаржені
- •Вимоги до звернення
- •Звернення, які не підлягають розгляду та вирішенню
- •Термін розгляду звернень громадян
- •Контроль за дотриманням законодавства про звернення громадян
- •Тема 10. Етика державного службовця
- •Мораль та етика: основні поняття.
- •Професійна етика: виникнення, призначення, функції у суспільстві.
- •Основні засади професійної етики державного службовця.
- •Морально-правове регулювання поведінки державних службовців в Україні.
- •1.Мораль та етика: основні поняття.
- •2.Професійна етика: виникнення, призначення, функції у суспільстві.
- •3. Основні засади професійної етики державного службовця.
- •4. Морально-правове регулювання поведінки державних службовців.
Тема 3. Система проходження державної служби. Службова кар’єра
-
Сутність проходження державної служби.
-
Загальна характеристика способів заміщення державних посад.
-
Порядок конкурсного прийому кадрів в державних органах
-
Структура проходження державної служби
-
Прийняття на державну службу. Введення на посаду
-
Особова справа державного службовця
-
Планування та розвиток професійної кар’єри на державній службі
-
Підстави для припинення державної служби, їх види та характеристика
-
Відставка державного службовця
1)Сутність проходження державної служби.
Проходження державної служби складається з низки ключових моментів, які в сукупності складають процес перебування державного службовця на посаді. Це тривалий процес, що починається з виникнення державно-службових відносин, тобто з моменту прийняття на державну службу з подальшим переміщенням по службі, присвоєнням їм категорій, рангів і стимулювання їх праці, проведенням оцінки та атестації службовців і закінчується припиненням державної служби. Кожен державний службовець проходить свій власний службовий шлях, тобто має індивідуальну кар’єру, з певними етапами, характерними для всього корпусу державних службовців.
Системний підхід дозволяє розглядати проходження державної служби як цілісну систему, структурна схема якої наведена на рис.3.2. Система проходження державної служби складається з таких основних складових: прийняття на державну службу; переміщення по службі (перебування на окремих посадах, певних категоріях, присвоєння відповідних рангів, проходження служби після досягнення граничного віку тощо); припинення державної служби. Кожну із цих складових можна розглядати як підсистеми проходження державної служби, оскільки вони мають інтегративні властивості своїх елементів з особливими зв’язками, які не тотожні на різних етапах проходження служби. До складу системи проходження служби входять також елементи: конкурс, випробування, стажування, атестація, формування кадрового резерву тощо, які виконують окремі функції в межах системи, “працюють” на визначені цілі. Крім того є фактори, які безпосередньо не входять до системи, але беруть участь у створенні цілісних властивостей системи проходження державної служби, сприяють ефективності її роботи відповідно до визначених цілей.
2) Загальна характеристика способів заміщення державних посад.
3) Порядок конкурсного прийому кадрів в державних органах
Рішення про проведення конкурсу та його умови приймаються керівником податкової організації, в якій оголошується конкурс. Інформація про конкурс на заміщення вакантних посад та умови конкурсу публікується в пресі, поширюється через інші засоби масової інформації не пізніше, як за місць до проведення конкурсу і доводиться до відома працівників органу, в якому оголошується конкурс.
Конкурс оголошується за наявності вакантних посад і, як правило, має декілька напрямків:
-
орієнтація на "своїх" співпрацівників, які гідні для підвищення на посаді;
-
залучення спеціалістів та керівників з інших галузей народного господарства;
-
залучення молодих кадрів, які закінчили учбовий заклад.
Проведення конкурсу регулюється Положенням про порядок проведення конкурсу на заміщення вакантних посад державних службовців, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 04.10.95 №782. Згідно цього положення, до процедури добору можуть залучатися всі бажаючі, які відповідають умовам цієї постанови.
Особи, які бажають взяти участь у конкурсі, подають на ім'я керівника заяву, до якої додаються особовий листок обліку кадрів, автобіографія, копії документів про освіту, декларація про доходи тощо. Забороняється вимагати від кандидатів на державну службу відомості та документи, подання яких не передбачено законодавством України. Особи, які працюють в органі, де оголошено конкурс, і бажають взяти участь у ньому, зазначених документів до заяви не додають.
Процедура конкурсу складається з декількох етапів:
-
оголошення конкурсу на заміщення вакантної посади;
-
збір і розгляд документів кандидатів;
-
проведення співбесіди із кандидатами;
-
підведення підсумків конкурсу й оголошення результатів.
Відомості про конкурс поширюються у засобах масової інформації. В оголошеннях вказується організація, в якій проводиться конкурс, її місцезнаходження, вакантна посада, професійно-кваліфікаційні вимоги, освіта, необхідний стаж роботи.
Після оголошення конкурсу проводиться попередній відбір претендентів шляхом вивчення поданих документів.
Для участі в конкурсі претенденти подають такі документи:
-
особовий листок;
-
заяву;
-
документи про освіту;
-
декларацію про доходи.
Аналіз конкурсних документів дає можливість отримати перше враження про претендента, уявлення про його загальний рівень, попередню діяльність, а також прийняти рішення щодо того, кого з претендентів можна запросити на співбесіду.
При перевірці документів необхідно звернути увагу на:
-
зовнішнє оформлення особового листка та автобіографії;
-
пропущені або залишені без відповіді питання анкети;
-
перерву у роботі, особливо, коли перевищено установлений термін;
-
протиріччя відомостей, які вказані в анкеті;
-
частоту змін місця роботи та їх причини;
-
причини, через які кандидат звільнився з останнього місця роботи.
Після вивчення документів відбираються 3 категорії претендентів:
-
запрошені на співбесіду;
-
не повністю відповідають вимогам, але можуть знадобитись, як резерв;
-
не відповідають вимогам, відмовити.
Оголошенням конкурсу, збором і розглядом документів займається кадрова служба. Рішення, чи буде запрошений претендент на співбесіду, приймає керівник кадрової служби.
Для проведення співбесіди створюється конкурсна комісія, яка відповідає за підготовку і проведення конкурсу. Конкурсна комісія складається з 5-7 чоловік: представників кадрової служби, юриста, керівників тих підрозділів, у яких є вакантні посади. Очолює конкурсну комісію заступник керівника організації. Основні завдання конкурсної комісії: організаційна підготовка заходу, забезпечення дотримання норм і правил його проведення, підведення підсумків і оголошення результатів.
Співбесіда спрямована на збір інформації про досвід, рівень знань, особисті і професійні якості претендента. Під час проведення співбесіди з претендентом можна одержати максимальні відомості про нього, передбачити можливість виконання їм своїх функціональних обов'язків надалі.
Проведення співбесіди проходить у декілька етапів:
-
підготовка до її проведення;
-
організація і проведення співбесіди;
-
оцінювання претендентів і підведення підсумків.
Необхідною умовою успішного проведення конкурсу є розробка критеріїв вимог, які необхідно пред'явити до вакантної посади і претендента під час проведення співбесіди. Вимоги необхідно скласти так, щоб дізнатись якнайбільше про претендента в особистому і професійному аспектах, звівши до мінімуму ті можливі помилки, що можуть виникнути під час проведення співбесіди.
Індивідуальний підхід до кожного претендента під час співбесіди дає можливість одержати найбільш достовірну інформацію щодо його ділових і особистих якостей, але при цьому варто уникати суб'єктивності.
