- •Тема 1. Теоретичні засади державної служби 3
- •Тема 2. Посади державної служби. Політичні посади і державна служба 15
- •Тема 3. Система проходження державної служби. Службова кар’єра 20
- •Державна служба України 23
- •Тема 1. Теоретичні засади державної служби
- •1) Предмет і завдання курсу, зв’язок з іншими навчальними дисциплінами.
- •Структура навчальної дисципліни
- •«Організація діяльності державних службовців»
- •Магістерська програма «Менеджмент у сфері оподаткування»
- •Структура навчальної дисципліни «Організація діяльності державних службовців» Магістерська програма «Менеджмент у сфері оподаткування»
- •2) Сутність та види державної служби. Соціальна обумовленість виникнення державної служби.
- •3) Державні службовці, їх правовий статус, соціальні функції, права та обмеження.
- •4) Основні напрями реформування державної служби України.
- •Тема 2. Посади державної служби. Політичні посади і державна служба
- •Посада державної служби як первинна структурна одиниця державного органу, її сутність і соціально-управлінська роль
- •Розподіл посад на політичні посади і посади державної служби.
- •Класифікація посад державних службовців.
- •1). Посада державної служби як первинна структурна одиниця державного органу, її сутність і соціально-управлінська роль
- •2). Розподіл посад на політичні посади і посади державної служби
- •3) Класифікація посад державних службовців.
- •Категорії посад та ранги державних службовців
- •Тема 3. Система проходження державної служби. Службова кар’єра
- •1)Сутність проходження державної служби.
- •2) Загальна характеристика способів заміщення державних посад.
- •3) Порядок конкурсного прийому кадрів в державних органах
- •4)Структура проходження державної служби
- •Державна служба України
- •5)Прийняття на державну службу. Введення на посаду
- •6) Особова справа державного службовця
- •7) Планування та розвиток професійної кар’єри на державній службі
- •8) Підстави для припинення державної служби, їх види та характеристика
- •9) Відставка державного службовця
- •Тема 4. Планування в роботі державного службовця
- •Поняття планування. Місце планування серед функцій управління, його значення в роботі державного службовця.
- •Основні елементи системи планування. Ситуаційні фактори планування: рівень управління; життєвий цикл організації; ступінь невизначеності середовища.
- •1). Поняття планування. Місце планування серед функцій управління, його значення в роботі державного службовця.
- •2). Основні елементи системи планування. Ситуаційні фактори планування: рівень управління; життєвий цикл організації; ступінь невизначеності середовища.
- •3.1.3. Розподіл відповідальності між лінійними керівниками і кадровими підрозділами
- •Розподіл відповідальності при плануванні людських ресурсів
- •Тема 5. Прийнятя управлінських рішень
- •Процес розробки та прийняття управлінських рішень
- •Методи прийняття управлінських рішень
- •1) Сутність управлінських рішень
- •Вимоги до управлінських рішень
- •Комплексна система мотивації державних службовців.
- •Оцінювання показників діяльності службовців.
- •Комплексна система мотивації персоналу організації
- •Виплата щомісячних надбавок за вислугу років у залежності від стажу роботи
- •2). Оцінювання показників діяльності службовців
- •Орієнтовний перелік загальних критеріїв та показників якості роботи державного службовця
- •3) Атестація державних службовців
- •Тема 7. Комунікації, ділове спілкування та управління конфліктами в колективі
- •1. Поняття комунікації та її роль у системі управління. Комунікація
- •Інформаційні потоки
- •Кодекс ділового спілкування
- •2. Комунікації в підрозділах органу влади, між підрозділами і керівництвом. Групи запитань, ефективних у діловому спілкуванні
- •3. Формальні та неформальні комунікації. Комунікаційні мережі.
- •Сильні - середні - один найсильніший
- •За ступенем дії на розум та почуття людей аргументи та контраргументи (зустрічні аргументи) розрізняють :
- •Сильні, 2) слабкі, 3) непереконливі.
- •У ході аргументації та переконання візьми до уваги:
- •4. Перешкоди на шляху до ефективної комунікації та шляхи їх подолання. Невербальні прояви у ході аргументації та переконання
- •5. Природа і причини конфлікту. Конфлікт (від лат. Conflictus - зіткнення) –
- •1 Етап
- •2 Етап
- •Варіанти відповідності між об’єктивним і суб’єктивним у конфліктній ситуації:
- •3 Етап
- •4 Етап
- •5 Етап
- •Шляхи розв’язання конфліктних ситуацій у виробничих організаціях:
- •Основні правила поведінки, які запобігають виникненню деструктивних міжособистісних конфліктів
- •Тема 8. Організація робочого місця, режим праці і відпочинку державного службовця
- •Організація робочого місця залежно від його спеціалізації; розташування, орієнтація, оснащення.
- •Обслуговування робочого місця: функції, форми, якість; інформаційне обслуговування.
- •1. Організація робочого місця залежно від його спеціалізації; розташування, орієнтація, оснащення.
- •2. Обслуговування робочого місця: функції, форми, якість; інформаційне обслуговування.
- •3. Особливості проведення нарад
- •4. Шляхи підвищення ефективності розумової праці керівника
- •Тема 9. Особистий прийом громадян, розгляд їх звернень
- •1. Організація особистого прийому громадян: відповідальна особа, місце прийому, графік прийому, інформування відвідувачів, їх реєстрація.
- •2. Підготовка матеріалів для організації та проведення особистого прийому громадян
- •3. Організація та проведення особистого прийому громадян
- •4. Розгляд звернень громадян. Закон України “Про звернення громадян”: права громадян.
- •Рішення, дії (бездіяльність), які можуть бути оскаржені
- •Вимоги до звернення
- •Звернення, які не підлягають розгляду та вирішенню
- •Термін розгляду звернень громадян
- •Контроль за дотриманням законодавства про звернення громадян
- •Тема 10. Етика державного службовця
- •Мораль та етика: основні поняття.
- •Професійна етика: виникнення, призначення, функції у суспільстві.
- •Основні засади професійної етики державного службовця.
- •Морально-правове регулювання поведінки державних службовців в Україні.
- •1.Мораль та етика: основні поняття.
- •2.Професійна етика: виникнення, призначення, функції у суспільстві.
- •3. Основні засади професійної етики державного службовця.
- •4. Морально-правове регулювання поведінки державних службовців.
2) Сутність та види державної служби. Соціальна обумовленість виникнення державної служби.
У розвиненому вигляді офіційну професійну державну службу започатковано в Європі та США у середині XIX ст., а наприкінці того ж століття в основному склалася концепція державної служби сучасного типу(1*).
(1*)Основними її рисами вважаються такі:
-
Існування відокремлених служб і компетенції, суворо визначеної у законах з метою зручності для прийняття рішень і контролю.
-
Захист статусу і компетенції службовців (гарантоване просування по службі й пенсія для чиновників, система пільг і для державних службовців, незмінність суддів тощо).
-
Чітка ієрархієзація і виконання розпорядчих і виконавчих функцій.
-
Підбір кадрів на конкурсній основі.
-
Повне відокремлення службової функції від особистих якостей і характеристик, оскільки службовець не може бути власником своєї посади.
Головною сутнісною парадигмою державної служби на сучасному етапі державотворення стає реалізація законів держави, забезпечення захисту прав та інтересів громадян і накладення на них відповідних обов’язків, а її суспільне призначення полягає в оптимальному здійсненні функцій державного управління.
Сутністю державної служби є професійний, позапартійний та не політизований характер діяльності державних службовців, які виконують організаційно-розпорядчі та консультативно-дорадчі функції в органах державної влади. Разом із тим, демократичний розвиток України, розбудова правової держави, створення громадянського суспільства потребують лідерів, політиків, здатних прискорити процес його розбудови.
Головною рисою сучасної державної служби є пріоритет прав та інтересів особи зі зміною співвідношення державного й власного інтересів на користь останнього. Державна служба забезпечує виконання місії сучасної держави – служби суспільству(2*).
(2*)Сьогодні вона є одним із важливих чинників проведення політичних і соціально-економічних реформ, для ефективного функціонування якої необхідні такі передумови:
-
Загальний консенсус у суспільстві щодо загальнолюдських цінностей та пріоритетів державної політики, яка має спрямовуватися передусім на досягнення добробуту населення, забезпечення прав людини, захист загальнонаціональних інтересів.
-
Здійснення принципу поділу державної влади, створення системи стримування і противаг, які спонукають політичну еліту до пошуку компромісів та забезпечують недопущення узурпації влади чи зловживання нею.
-
Визначення статусу політичних діячів та державних службовців. Політичні діячі визначають державну політику, а державні службовці, діючі відповідно до загальних інтересів суспільства, втілюють цю політику в життя.
-
Побудова органів державної влади відповідно до функцій держави.
-
Ефективне управління державною службою.
-
Добір на державну службу найбільш підготовлених фахівців на засадах системи заслуг.
-
Дотримання основних обов’язків державних службовців та обмежень, пов’язаних із проходження державної служби.
-
Технічне оснащення державної служби та мотивація державних службовців.
Основні особливості поняття державної служби:
-
державна служба в Україні – це професійна діяльність осіб, які займають посади в органах державної влади та їх апараті;
-
вона є частиною або однією зі сторін організаційної діяльності держави;
-
ця організаційна діяльність спрямована на комплектування особового складу органів державної влади і правове регулювання роботи державних службовців;
-
зміст діяльності держслужбовців полягає у практичному виконанні завдань і функцій держави;
-
особливість державної служби пов’язана з оплатою праці осіб, котрі на ній перебувають, з державних коштів.
Державна служба є державним правовим і соціальним інститутом, який здійснює в рамках своєї компетенції реалізацію цілей та функцій органів державної влади шляхом професійного виконання службовцями своїх посадових обов’язків і повноважень, що забезпечують взаємодію держави й громадян у реалізації їх інтересів, прав і обов’язків.
Основними її характеристиками є такі:
-
держслужба охоплює службовців усього державного апарату, які здійснюють організаційно-розпорядчі та консультативно-дорадчі функції органів державної влади.
-
державна служба охоплює владну вертикаль, за винятком найвищих її щаблів (політичні діячі), та забезпечує безпосереднє державне управління та надання управлінських послуг населенню.
-
держслужба має власне законодавче та нормативне забезпечення, держслужбовці мають окремий правовий статус, а їх поведінка унормовується спеціальними законодавчими актами.
-
держслужба забезпечує реалізацію завдань та функцій апарату державного управління.
-
держслужба забезпечує формування організаційно-правових засад діяльності працівників державного апарату, яке співвідноситься зі структурно-функціональною схемою механізму держави, та включає побудову, правовий опис ієрархії посад державних службовців із визначенням цілей, функцій, прав, повноважень, обов’язків, державних гарантій, стимулювання та відповідальності працівників.
-
державна служба має спеціалізовану систему підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації держслужбовців, що органічно поєднана із системою вищої та післядипломної освіти.
Тобто, державна служба розглядається не лише як сукупність службовців – осіб, спеціально підготовлені і професійно працюють в органах державної влади, а й як система, що складається з інституційних (правових, організаційних) і процесуальних структур.
Вид державної служби визначається залежно від виконуваних нею державних функцій. Можна запропонувати таку класифікацію видів державної служби:
а) загально функціональна (адміністративна);
б) спеціалізована
в) цивільна
(3*) (див.рис.1.1)
ДЕРЖАВНА СЛУЖБА



Спеціалізована
Загальнофункціональна
Цивільна

Служба
в органах виконавчої влади Наукова
і науково-технічна діяльність Служба
в судових органах та органах юстиції
Служба
в органах прокуратури
Освітня
діяльність
Служба
безпеки
Служба
в апараті законодавчого органу
Податкова
служба
Медична
діяльність Митна
служба
Служба
в Адміністрації Президента України
Служба
в органах внутрішніх справ
Дипломатична
служба
Служба
в управлінні Збройних сил та інших
військових формувань
Служба
в Національному банку України
(3*) Рис. 1.1. Види державної служби
