- •Тема 1. Теоретичні засади державної служби 3
- •Тема 2. Посади державної служби. Політичні посади і державна служба 15
- •Тема 3. Система проходження державної служби. Службова кар’єра 20
- •Державна служба України 23
- •Тема 1. Теоретичні засади державної служби
- •1) Предмет і завдання курсу, зв’язок з іншими навчальними дисциплінами.
- •Структура навчальної дисципліни
- •«Організація діяльності державних службовців»
- •Магістерська програма «Менеджмент у сфері оподаткування»
- •Структура навчальної дисципліни «Організація діяльності державних службовців» Магістерська програма «Менеджмент у сфері оподаткування»
- •2) Сутність та види державної служби. Соціальна обумовленість виникнення державної служби.
- •3) Державні службовці, їх правовий статус, соціальні функції, права та обмеження.
- •4) Основні напрями реформування державної служби України.
- •Тема 2. Посади державної служби. Політичні посади і державна служба
- •Посада державної служби як первинна структурна одиниця державного органу, її сутність і соціально-управлінська роль
- •Розподіл посад на політичні посади і посади державної служби.
- •Класифікація посад державних службовців.
- •1). Посада державної служби як первинна структурна одиниця державного органу, її сутність і соціально-управлінська роль
- •2). Розподіл посад на політичні посади і посади державної служби
- •3) Класифікація посад державних службовців.
- •Категорії посад та ранги державних службовців
- •Тема 3. Система проходження державної служби. Службова кар’єра
- •1)Сутність проходження державної служби.
- •2) Загальна характеристика способів заміщення державних посад.
- •3) Порядок конкурсного прийому кадрів в державних органах
- •4)Структура проходження державної служби
- •Державна служба України
- •5)Прийняття на державну службу. Введення на посаду
- •6) Особова справа державного службовця
- •7) Планування та розвиток професійної кар’єри на державній службі
- •8) Підстави для припинення державної служби, їх види та характеристика
- •9) Відставка державного службовця
- •Тема 4. Планування в роботі державного службовця
- •Поняття планування. Місце планування серед функцій управління, його значення в роботі державного службовця.
- •Основні елементи системи планування. Ситуаційні фактори планування: рівень управління; життєвий цикл організації; ступінь невизначеності середовища.
- •1). Поняття планування. Місце планування серед функцій управління, його значення в роботі державного службовця.
- •2). Основні елементи системи планування. Ситуаційні фактори планування: рівень управління; життєвий цикл організації; ступінь невизначеності середовища.
- •3.1.3. Розподіл відповідальності між лінійними керівниками і кадровими підрозділами
- •Розподіл відповідальності при плануванні людських ресурсів
- •Тема 5. Прийнятя управлінських рішень
- •Процес розробки та прийняття управлінських рішень
- •Методи прийняття управлінських рішень
- •1) Сутність управлінських рішень
- •Вимоги до управлінських рішень
- •Комплексна система мотивації державних службовців.
- •Оцінювання показників діяльності службовців.
- •Комплексна система мотивації персоналу організації
- •Виплата щомісячних надбавок за вислугу років у залежності від стажу роботи
- •2). Оцінювання показників діяльності службовців
- •Орієнтовний перелік загальних критеріїв та показників якості роботи державного службовця
- •3) Атестація державних службовців
- •Тема 7. Комунікації, ділове спілкування та управління конфліктами в колективі
- •1. Поняття комунікації та її роль у системі управління. Комунікація
- •Інформаційні потоки
- •Кодекс ділового спілкування
- •2. Комунікації в підрозділах органу влади, між підрозділами і керівництвом. Групи запитань, ефективних у діловому спілкуванні
- •3. Формальні та неформальні комунікації. Комунікаційні мережі.
- •Сильні - середні - один найсильніший
- •За ступенем дії на розум та почуття людей аргументи та контраргументи (зустрічні аргументи) розрізняють :
- •Сильні, 2) слабкі, 3) непереконливі.
- •У ході аргументації та переконання візьми до уваги:
- •4. Перешкоди на шляху до ефективної комунікації та шляхи їх подолання. Невербальні прояви у ході аргументації та переконання
- •5. Природа і причини конфлікту. Конфлікт (від лат. Conflictus - зіткнення) –
- •1 Етап
- •2 Етап
- •Варіанти відповідності між об’єктивним і суб’єктивним у конфліктній ситуації:
- •3 Етап
- •4 Етап
- •5 Етап
- •Шляхи розв’язання конфліктних ситуацій у виробничих організаціях:
- •Основні правила поведінки, які запобігають виникненню деструктивних міжособистісних конфліктів
- •Тема 8. Організація робочого місця, режим праці і відпочинку державного службовця
- •Організація робочого місця залежно від його спеціалізації; розташування, орієнтація, оснащення.
- •Обслуговування робочого місця: функції, форми, якість; інформаційне обслуговування.
- •1. Організація робочого місця залежно від його спеціалізації; розташування, орієнтація, оснащення.
- •2. Обслуговування робочого місця: функції, форми, якість; інформаційне обслуговування.
- •3. Особливості проведення нарад
- •4. Шляхи підвищення ефективності розумової праці керівника
- •Тема 9. Особистий прийом громадян, розгляд їх звернень
- •1. Організація особистого прийому громадян: відповідальна особа, місце прийому, графік прийому, інформування відвідувачів, їх реєстрація.
- •2. Підготовка матеріалів для організації та проведення особистого прийому громадян
- •3. Організація та проведення особистого прийому громадян
- •4. Розгляд звернень громадян. Закон України “Про звернення громадян”: права громадян.
- •Рішення, дії (бездіяльність), які можуть бути оскаржені
- •Вимоги до звернення
- •Звернення, які не підлягають розгляду та вирішенню
- •Термін розгляду звернень громадян
- •Контроль за дотриманням законодавства про звернення громадян
- •Тема 10. Етика державного службовця
- •Мораль та етика: основні поняття.
- •Професійна етика: виникнення, призначення, функції у суспільстві.
- •Основні засади професійної етики державного службовця.
- •Морально-правове регулювання поведінки державних службовців в Україні.
- •1.Мораль та етика: основні поняття.
- •2.Професійна етика: виникнення, призначення, функції у суспільстві.
- •3. Основні засади професійної етики державного службовця.
- •4. Морально-правове регулювання поведінки державних службовців.
6) Особова справа державного службовця
З початком розгляду питання про призначення на посаду державного службовця розпочинається формування його особової справи.
В особовій справі повинні міститися такі документи:
-
особова картка;
-
копії документів про освіту, науковий ступінь, вчене звання, підвищення кваліфікації;
-
декларація про доходи, фінансові зобов’язання та майновий стан;
-
попередження про встановлені законодавством обмеження, підписане претендентом;
-
довідка про наявність встановленої форми допуску до державної таємниці;
-
біографічна довідка, подання про призначення на посаду;
-
погодження, передбачені чинним законодавством, для призначення на посади керівників відповідних органів;
-
довідка про перебування в кадровому резерві;
-
направлення на роботу (для випускників навчальних закладів);
-
заява про участь в конкурсі, витяг з протоколу конкурсної комісії;
-
заява щодо призначення на відповідну посаду.
Після призначення працівника на посаду до особової справи додаються:
-
наказ про призначення на посаду;
-
копії указів, розпоряджень, постанов органів вищого рівня про призначення на посаду;
-
текст Присяги, скріплений підписом державного службовця;
-
копії документів про надані пільги;
-
копія паспорта;
-
копія військового квитка;
-
опис документів особової справи.
Порядок роботи з особовими справами та обліку встановлюється керівником організації. Особові справи державних службовців є документами для службового користування, які зберігаються у відповідно обладнаному приміщенні. Зберігання особових справ забезпечують працівники кадрової служби, які несуть відповідальність за дотримання встановленого порядку обліку, збереження і видачі особових справ.
7) Планування та розвиток професійної кар’єри на державній службі
При плануванні професійної кар’єри слід враховувати те, що ефективність використання працівника залежить від тривалості його роботи на посаді
Для перебування на певній посаді характерні такі фази:
-
ретельний аналіз основних завдань і функцій;
-
вивчення особливостей, технології, набуття нових знань, умінь і навичок;
-
професійна майстерність;
-
професійна творчість;
-
рутина та демотивація, або переміщення на нову посаду.
Тривалість фаз залежить як від об’єктивних, так і від суб’єктивних факторів. Важливим завданням менеджменту персоналу є спрямування діяльності на скорочення 1 і 2 фаз перебування працівника на посаді та продовження тривалості 3 і 4 фаз. За оцінками західних фахівців у галузі менеджменту персоналу середня тривалість циклу перебування на посаді становить 5-7 років. Причому, спостерігається тенденція до скорочення тривалості циклу.
Планування та розвиток кар’єри державних службовців є необхідними складовими ефективності діяльності будь-якого органу державного управління. Органи державного управління, які дбають про професійний розвиток своїх працівників, формують сприятливий мікроклімат в установі, підвищують мотивацію працівників і їх відданість організації, забезпечують збереження управлінських традицій. Планування та розвиток професійної кар’єри мають позитивний вплив на державних службовців. Підвищуючи свою кваліфікацію, здобуваючи нові знання, уміння та навички, вони стають більш конкурентноспроможними на ринку праці і отримують додаткові можливості для професійного росту як усередині організації, так і за її межами.
Просування по службі державних службовців (зміна посади та присвоєння рангів) регламентується Законом України “Про державну службу”. Як ми зазначали вище, для державних службовців встановлено сім категорій посад і 15 рангів. Умовою присвоєння чергового рангу державного службовця є успішна робота на відповідній посаді упродовж 2-х років.
Для працівників органів державної податкової служби встановлюються спеціальні звання, які присвоюються в залежності від займаної посади і терміну успішної роботи на посаді. Вони можуть займати посади спеціалістів і керівників. Встановлено такі основні категорії посад в органах податкової служби:
-
спеціалісти – державний податковий інспектор (ДПІ), старший державний податковий інспектор (СДПІ); старший державний податковий ревізор-інспектор; головний держаний податковий інспектор (ГДПІ), головний державний податковий ревізор-інспектор;
-
керівники – начальник відділу, начальник управління, заступник керівника, керівник.
Можна виділити такі основні напрями просування по службі працівників податкових органів:
-
просування з посади спеціаліста нижчої категорії на посаду спеціаліста вищої категорії;
-
просування з посади спеціаліста нижчої категорії на посаду керівника вищої категорії;
-
просування з посади керівника нижчої категорії на посаду спеціаліста вищої категорії;
-
просування з посади керівника нижчої категорії на посаду керівника вищої категорії.
Важливими умовами просування по службі є підвищення кваліфікації за відповідними професійними програмами, а також атестація, під час якої оцінюється робота, ділові та професійні якості працівників під час виконання ними службових обов’язків.
