- •Введение
- •Виды стратегий
- •5. По степени активности поведения организации во внешней среде
- •6. Стратегия продукта на отдельных фазах его жизненного цикла.
- •Основные этапы разработки плана
- •1.Осознание важности формулирования и представления целей как необходимого условия успешного развития организации.
Введение
Новая отечественная система хозяйствования, отметившая уже первое десятилетие своего существования в условиях формирования рыночной среды функционирования, заложила основные черты будущего развития экономики России. А эффективная цивилизованная экономика – это прежде всего эффективное управление ее организациями, основанное на мировых достижениях развития и использования современного менеджмента.
Управление организациями в условиях рыночной экономики значительно сложнее, чем при централизованной командно-административной системе. В условиях рынка все больше возникает новых целей и задач, которые раньше организации самостоятельно не решали и даже не ставили; создается много новых предприятий; под влиянием процесса приватизации меняются формы собственности; налаживаются новые хозяйственные связи; формируются рыночные механизмы управления. Поскольку связано это не только с расширением юридических и экономических прав и ответственности современной организации, но и с необходимостью более гибкой системы управления ее деятельностью, максимально адаптированной к изменениям в окружающей конкурентной рыночной среде.
В настоящее время можно уже констатировать, что, становясь объектом товарно-денежных отношений, обладая экономической и хозяйственной самостоятельностью и полностью отвечая за результаты своей хозяйственной деятельности, российские организации обрели все черты полной самостоятельности, характерные для работы в условиях рынка.
Термины “организация” и “предприятие” после принятия Гражданского кодекса РФ (I часть – 1994, II часть – в конце 1995) претерпели существенные изменения.
Поэтому все большее значение приобретает и решение вопросов, связанных с эффективным управлением персоналом, организационной культурой, стратегией, что занимает в новых условиях ключевое положение в ресурсном потенциале и предопределяет успех организации в достижении ее целей.
Развитие науки менеджмента, в свою очередь, предъявляет серьезные требования к изменению оценочной базы управленческих процессов, где речь идет уже не столько об изменении и оценке, сколько об управлении столь сложной категорией, как эффективность организации.
Все возникающие в связи с этим проблемы невозможно решить без современного профессионального менеджмента и высококвалифицированных специалистов в этой сфере.
За достаточно короткий срок эти специалисты должны обеспечить высокую конкурентоспособность, эффективность и устойчивость своих организаций на отечественном и международном рынках. Более того, по мере укрепления новых социальных и экономических отношений в мире роль управления и управленцев будет расти, так как менеджмент – это мощный двигатель и ускоритель общественного развития.
Общая характеристика стратегического управления
Общая концепция стратегического управления основана на принципах новой управленческой парадигмы, которая составляет основу совершенствования управления любой организацией.
При осуществлении в нашей стране рыночных преобразований возникает проблема выработки такой хозяйственной политики и стратегии, которая позволит организации поддерживать свою конкурентоспособность в обозримой перспективе.
Действия организаций и их руководителей уже не могут сводиться к простому реагированию на происходящие перемены. Все шире признается необходимость сознательного управления изменениями на основе научно обоснованной процедуры их предвидения, регулирования, приспособления к целям организации, к изменяющимся внешним условиям. Точно так же и сама организация должна адекватно реагировать на изменения во внешней среде.
В системе управления организацией различают два взаимодополняющих вида управленческой деятельности:
-
стратегическое управление, связанное с развитием будущего потенциала организации;
-
оперативное управление, реализующее существующий текущий потенциал организации в прибыль.
Цели данных видов управления различны. В отличие от стратегического оперативное управление занимается использованием существующей стратегической позиции организации с целью достижения ее целей.
Стратегическое управление нацелено на изменения и является моделью управления, не имеющей жестких структур.
Оперативное управление устойчиво к изменениям и нацелено на текущую эффективность.
Если руководитель, осуществляющий стратегическое управление, стремится к изменениям, склонен идти на риск, имеет навыки управления по освоению новых направлений, то руководитель, осуществляющий оперативное управление, выступает против изменений, не склонен к риску, компетентен в анализе, координации и контроле текущей деятельности. Поскольку в коммерческой организации руководитель, занимающийся оперативными вопросами, должен превратить потенциал фирмы в реальную прибыль, его задачи включают определение общих оперативных задач, мотивацию, координацию и контроль как руководителей, так и исполнителей в рамках организации.
Как стратегическое, так и оперативное управление для нормального функционирования предполагают создание и поддержание определенной организационной структуры и культуры, подбора и воспитания кадров.
Оба эти вида важны для понимания концепции стратегического управления, которое строится на системном и ситуационном подходах. Согласованное управление позволяет:
-
осуществлять процесс планирования стратегии;
-
понять роль и методологию стратегической сегментации рынка и предлагаемых организационных структур управления;
-
разобраться в новом методическом инструментарии, используемом при анализе стратегических альтернатив, выборе и реализации стратегии;
-
наметить и спроектировать систему управления, позволяющую достичь стоящие перед ней цели в условиях стратегических изменений.
Практика показывает, что те организации, которые осуществляют комплексное стратегическое планирование и управление, работают более успешно и получают прибыль значительно выше средней по отрасли.
Соответственно современным инструментом управления развитием организации в условиях нарастающих изменений во внешней среде и связанной с этим неопределенности является методология стратегического управления.
Стратегическое управление представляет собой процесс, определяющий последовательность действий организации по разработке и реализации стратегии. Он включает:
— постановку целей;
— анализ внешней и внутренней среды, сильных и слабых сторон организации;
— определение необходимых ресурсов;
— выработку стратегии;
— поддержание взаимоотношений с внешней средой, которые позволяют организации добиваться поставленных задач;
— контроль за реализацией стратегии;
— оценку стратегии.
Процесс стратегического управления в концентрированном виде представлен на рисунке:
Миссия и цели организации
Анализ внешней и внутренней среды
Анализ сильных и слабых сторон организации
SWOT-анализ
Анализ альтернатив и выбор стратегии
Управление реализацией стратегии
Оценка стратегии
Таким образом, деятельность по стратегическому управлению направлена на создание такой стратегической позиции, которая должна обеспечить длительную жизнеспособность организации в изменяющихся условиях.
В коммерческой организации руководитель, занимающийся стратегическими проблемами, обеспечивает постоянный потенциал прибыльности. Его задачи состоят в том, чтобы выявить необходимость и провести стратегические изменения в организации; создать организационную архитектонику, способствующую стратегическим изменениям; подобрать и воспитать кадры, способные провести стратегические изменения в жизнь.
Понятие стратегии организации
Слово «стратегия» означает «искусство развертывания войск в бою».
В течение последних 20 лет понятие «стратегия организации» широко вошло в теорию и практику менеджмента как интегрированная модель действий, направленных на достижение целей предприятия.
По форме она может представлять собой документ; по сути и содержанию — это набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих решений.
Если миссия определяет глобальную цель предприятия, то стратегия является инструментом достижения цели предприятия, предписывающим и определяющим направление и характер движения, путь к достижению цели.
На основе стратегии распределяются ресурсы между выбранными сферами деятельности предприятия, а для ее осуществления необходима соответствующая программа.
Программу можно рассматривать как набор проектов, каждый из которых представляет собой задание с указанием целей по времени, затратам и результатам.
Программа начинается в точке, в которой цель каждой сферы деятельности уже сформулирована, а ресурсы распределены, и заканчивается в точке достижения цели или решения о прекращении работы в данной сфере и перераспределении ресурсов.
Определений понятия «стратегия» множество. Приведем лишь некоторые из них.
Стратегия рассматривается как:
—общий комплексный план, обеспечивающий осуществление миссии и достижение хозяйственных целей организации;
—генеральное направление действия организации, следование которому в долгосрочной перспективе должно привести ее к поставленной цели;
—определитель целей и основных путей их достижения так, что организация получает единое направление действий, и проч.
Таким образом, стратегия определяет границы возможных действий организации и принимаемых управленческих решений.
Стратегия организации — это генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей.
Главная задача стратегии состоит в том, чтобы перевести организацию из ее настоящего состояния в желаемое будущее состояние путем достижения целей ее развития с максимальной эффективностью.
На рисунке представлены характеристики понятия «стратегия» и дано определение, которым мы также будем пользоваться в данной книге.
Стратегия — генеральный план действий, представляющий собой систему управленческих решений, определяющих перспективные направления развития организации, сферы, формы и способы ее деятельности в условиях окружающей среды и порядок распределения ресурсов для достижения поставленных целей
По форме: разновидность управленческих документов, которые могут быть представлены в виде графиков, таблиц, описаний поставленных задач и т. д. |
По содержанию: модель действий, инструмент для достижения целей организации |
Главная задача: достижение конкурентных преимуществ и рентабельности организации
|
Но такое понимание стратегии справедливо только при рассмотрении ее на верхнем уровне управления организацией. Для уровня, находящегося ниже в организационной иерархии, стратегия верхнего уровня превращается в цель, хотя для более высокого уровня она являлась средством.
Так, например, стратегии поведения на рынке, разработанные для организации в целом, для ее функциональных служб (например, маркетинговой, управления персоналом и др.), выступают в виде целевых установок.
Методика разработки функциональных стратегий представлена на рисунке:
Цели организации
-
Внутренний ситуационный анализ
SWOT-анализ
Внешний ситуационный анализ
Функциональные цели организации
Стратегии отдельных подразделений
Планы и программы
Фактически можно сказать, что, сколько существует организации, столько же существует конкретных стратегий. Однако это никак не означает, что невозможно провести некую типологизацию стратегий управления.
Типы стратегий
На разработку стратегии помимо потенциала организации влияет ряд факторов, среди которых важнейшими являются миссии и цели организации, состояние рынка, конкурентные преимущества, организационная культура, продукция, компетентность высшего менеджмента и уровень его притязаний.
Краеугольными вопросами разработки стратегий являются:
• какие произошли и в чем состоят изменения во внешней среде (как изменился рынок по объему, структуре, поведению конкурентов на рынке и другим характеристикам, как ведут себя поставщики и др.);
• в каком направлении должна развиваться товарная политика организации с тем, чтобы в большей степени соответствовать требованиям рынка (какой спрос на товар, какая динамика его изменений и прибыльность товара (услуги), какие следует использовать методы ценообразования и др.);
• в каком направлении должно идти развитие организации (какие виды деятельности развивать, какие цели определены на перспективу, какие необходимы ресурсы, каковы источники ресурсов и др.);
• как сделать реальным новое состояние организации (как осуществить намеченное цели, какие изменения в организации необходимо провести, какие методы при этом использовать и др.).
От действующей стратегии зависит не только возможность реализации потенциала организации, высокий потенциал позволяет расширить круг возможных стратегий, сделать их более активными, наступательными, быстро реагировать на изменения. Наиболее популярные адаптационные виды стратегий в 90-е гг. представлены в Приложении 4.
Все стратегии, реализуемые в организации, должны быть согласованы между собой и с глобальной целью (миссией) предприятия, перспективным состоянием внешней среды, конкурентным статусом предприятия.
В настоящее время существует множество классификаций стратегий в зависимости от основополагающих признаков деления. Рассмотрим основные из них.
1. Согласно выработке обшей стратегии поведения организации на рынке выделяют:
• лидерство с минимизацией издержек производства;
• специализацию в производстве продукции;
• фиксацию определенного сегмента рынка и концентрацию • усилий фирмы на вобранном рыночном сегменте.
2. В зависимости от уровня принятия решений на предприятии используются следующие виды стратегий
• корпоративные стратегии (являющиеся общими для организации);
• стратегии по направлениям деятельности организации (стратегии сферы бизнеса);
• функциональные стратегии, примерами которых могут быть стратегии маркетинга, стратегии производства, стратегия управления персоналом и других подразделений, т. е. стратегии функциональных подсистем управления предприятием;
• стратегии линейных отделений, подразделений и других организационных единиц, занятых конкретным бизнесом.