Сравнительный анализ систем автоматизации гостиничных комплексов

№ пп

Критерии анализа

«Русский отель»

Fidelio

Lodging Touch

1

Общие характеристики

1.1

Соответствие международным требованиям и стандартам ведения гостиничного управления

Не соответствует

Соответствует

Соответствует

1.2

Разработчик системы

«Ист-Кон-септ», Санкт-Петербург

Micros-Fidelio, США

MAI/Hotel Information Systems, США

1.3

Опыт разработки информационных решений для гостиничной индустрии

10 лет

12 лет

27 лет

1.4

Опыт установок предлагаемой системы в аналогичных гостиницах в мире

Только в России

5 лет

5 лет

1.5

Число гостиниц—пользователей указанных систем в мире

Нет

Около 2 тыс.

Около 3,5 тыс.

1.6

Количество гостиниц-пользователей указанных систем в России

50

7

16

1.7

Награды, дипломы и премии, полученные компаниями-поставщиками

Лауреат знака «Общественное признание» 1999 г. (Санкт-Петербург)

Нет

Два диплома международных выставок, премия Правительства Москвы за 2000 г., награда Microsoft

2.

Функциональные возможности систем

2.1

Бронирование

Есть

Есть

Есть

2.2

Прием и размещение, расчеты с гостями

»

»

»

2.3

Управление номерным фондом и работа горничных

»

»

»

2.4

Управление ремонтом номеров

»

»

»

2.5

Работа с группами

Есть

Есть

Есть

2.6

История гостя

Нет

»

»

2.7

История компании

»

»

»

2.8

Расчеты по клубным картам

»

При покупке дополнительного модуля

»

2.9

Программы частого гостя (поощрения)

»

Есть

»

2.10

Модуль встреч и проводов гостей (Arrivals/Departures)

»

Нет

»

2.11

Бюро находок (книга регистрации забытых вещей)

Нет

Нет

Есть

2.12

Киоск продаж (сувениры, газеты, телефонные карты)

»

»

*

2.13

Внутренняя электронная почта (обмен информацией между пользователями)

»

»

»

2.14

Ночной аудит

»

Есть

»

2.15

Работа с дебиторами

Частично

»

»

2.16

Электронный консьерж

Нет

Нет

»

2.17

Модуль регистрации паспортных данных, печать отчетов ПВС

»

»

»

2.18

Модуль российской управленческой отчетности

»

»

»

2.19

Разграничение прав доступа

Есть

Есть

»

2.20

Отчетные возможности

Ограничены

Ограничены

Не ограничены

2.21

Возможность составления отдельных кассовых счетов

Нет

Есть

Есть

2.22

Формирование рабочих таблиц (шахматки)

»

»

»

2.23

Учет мини-баров

»

»

»

2.24

Учет стоимости телефонных переговоров

Есть

»

»

2.25

Наличие интегрированного модуля управления несколькими гостиницами

Нет

Нет

Есть

3.

Технические параметры систем

3.1

Операционная система

DOS

Windows 98, NT

Windows NT, Windows-2000

3.2

СУБД

dbase

dbase

MS-SQL Server

3.3

Клиент—серверная технология

Нет

Нет

Да

3.4

Защита информации от несанкционированного доступа (защищенность базы данных)

»

»

»

3.5

Возможность использования терминальных клиентов («тонких клиентов»)

Нет

Нет

Да

3.6

Интеграция с программами Microsoft Office 95/97/2000

»

»

Есть

3.7

Создание отчетов и форм с помощью стандартных генераторов отчетов

»

Да

Да

3.8

Создание новых отчетных форм и выходных документов (регистрационные карты, счета гостей и др.) силами гостиницы без обращения к поставщику

»

Нет

»

4.

Локализация системы

4.1

Использование кодировки Unicode (стандарт для Windows приложений)

Нет

Нет

Есть

4.2

Фискализация

»

Есть

»

4.3

Соответствие требованиям УВИР по регистрации паспортов и ведение журналов

»

Нет

»

4.4

Поселение по местам с учетом пола гостя

Нет

Нет

Есть

4.5

Многоязычность

»

»

»

4.6

Возможность гибкого экспорта данных в бухгалтерские системы силами гостиницы

»

»

»

4.7

Открытость системы (создание внешних программ, подсистем и интерфейсов с возможностью их включения в основную программу)

»

»

»

5.

Техническое обслуживание

5.1

Схема предоставления технического обслуживания

В рабочие часы

Круглосуточно

Круглосуточно

5.2

Поставка новых версий программного обеспечения

По согласованию

Включена

Включена

5.3

Ориентировочная стоимость лицензионного сопровождения в год

Нет лицензионного сопровождения

33-35 % от стоимости лицензии

25% от стоимости лицензии