Комплекс автоматизации гостиничного хозяйства kei-Hotel

Система KEI-Hotel представляет собой информационную систему управления гостиницей, построенную на базе современных Интернет-технологий ASP (Active Server Pages). Использование Интернет-технологий для создания клиентского программного обеспечения позволяет унифицировать интерфейс пользователя на рабочем месте и значительно снизить стоимость эксплуатации системы в целом. Для этого в локальной сети гостиницы на одном из компьютеров устанавливается программное обеспечение WWW-сервера, которое обрабатывает запросы с рабочих станций и возвращает информацию в виде HTML-страниц. Эта информация может быть просмотрена с помощью браузера. Комплекс предназначен для эксплуатации под управлением MS Интернет Information Server 4 и выше.

Система автоматизации гостиничного хозяйства KEI-Hotel обладает стабильными эксплуатационными характеристиками, а многие рутинные операции, например создание резервных копий базы данных, печать ежедневных отчетов, выполняются в автоматическом режиме.

Преимущества Интернет-технологий ASP (Active Server Pages):

• ее использование не требует установки на рабочие станции дополнительного программного обеспечения, так как практически все современные операционные системы уже содержат браузер и WWW-сервер в комплекте поставки;

• предъявляет невысокие аппаратные требования к рабочим местам;

• значительно снижает требования к подготовке обслуживающего персонала и стоимость обслуживания каждого отдельного рабочего места;

• обеспечивает легкую модификацию и настройку интерфейса приложения для каждой гостиницы.

В качестве сервера информационной системы используется Sybase SQL Anywhere, что позволяет обеспечить:

• разграничение доступа к информации на уровне базы данных;

• использование транзакций для сохранения целостности данных;

• возможность автоматического создания зеркальной копии данных.

Sybase SQL Anywhere - многофункциональный программный пакет, который обеспечивает управление и синхронизацию данных предприятия, позволяет быстро разрабатывать и внедрять решения в области баз данных для мобильных вычислений и рабочих групп. В области электронной коммерции SQL Anywhere позволяет осуществлять доступ ко всей корпоративной информации, своевременно оповещая подключенных пользователей о произошедшей в любом месте деловой транзакции.

Архитектура клиент—сервер позволяет легко наращивать вычислительную мощность только за счет увеличения производительности сервера. Функционально комплекс состоит из двух частей — серверной и клиентской. В качестве сервера используется MS Windows NT Server 4 с установленным SP не ниже 3. На рабочих местах пользователей системы возможна установка как Windows 9х, так и Windows NT Workstation 4 и MS Internet Explorer (MSIE) версии не ниже 4.

Состав системы kei-Hotel

Система KEI-Hotel представляет совокупность отдельных АРМ, которые автоматизируют бизнес-процессы основных гостиничных служб.

Функциональные возможности отдельных АРМ.

АРМ службы бронирования позволяет:

• получать информацию о состоянии номерного фонда (заезд, выезд и т.д.) на любой произвольный период в графической форме;

• оформлять заявки на бронирование частных лиц, групп, организаций и туроператоров;

• подтверждать бронирование письмом или по электронной почте;

• осуществлять поселение групп;

• проводить поселение по брони;

• осуществлять быстрый поиск гостей по фамилии или номеру;

• получать анализ истории гостя и истории брони;

• организовывать бронирование номеров в режиме on-line через Интернет;

• производить дистанционное автоматическое и ручное блокирование просроченных ключей.

АРМ работы с номерным фондом состоит из трех основных форм:

• «Номерной фонд — Мозаика» — это главное окно подсистемы, предназначенное для графического отображения состояния номерного фонда гостиницы;

• «Проживание по номеру» предназначено для отображения списка гостей, проживающих в комнате;

• «Карточка гостя» предназначена для хранения информации о госте и выполнении основных операций (размещение, выезд, задание электронного ключа и т. п.).