3. Дослідження структури організації, побудови та функціонування зовнішнього і внутрішнього сайтів

Сайт – це іменований набір інформаційних і програмних блоків, організованих і розміщених в інтернеті із заздалегідь певною метою і призначених для активного сприйняття цільовою аудиторією.

Як видно з визначення, сайт обов'язково має ім'я (його прийнято називати адресою сайту), а інформація на нім підбирається відповідно до інтересів цільової аудиторії – групи людей, об'єднаних за якою-небудь ознакою – галузевому, професійному, віковому, по підлозі, інтересам і ін

Структура веб сайту – це спосіб компоновки, розташування, а значить, і подачі інформації, який, завдяки використанню спеціальних інструментів, що спрощують її сприйняття, дозволяє за короткий проміжок часу максимально детально розповісти про послуги, що надаються Вашою організацією.[14]

Грамотно виконана структура, з поєднанням заголовків, контента та іншої інформації, допоможе сайту динамічно розвиватися в Інтернеті, правильно індексуватися пошуковими системами (такі сайти, як правило, легко піддаються розкручуванню), а значить, привертати нових клієнтів.

Ефективна базова структура, розроблена на першому етапі, легко піддається коректуванню, і тому її подальша переробка – створення нових розділів, зміна навігації - не спричинить великих фінансових інвестицій.

Структура сайту на перший погляд не має відношення до веб дизайну і вистроюється логічно, залежно від цінності інформації. Насправді, перше, що повинен нести дизайн сайту користувачеві – це зручна навігація:

1) Всі важливі елементи меню повинні знаходитися в полі видимості без прокрутки.

2) Меню повинне глядацько виділятися на тлі тексту.

3) Стиль відображення посилань в меню повинен однозначно інформувати користувача, на якій сторінці він знаходиться.

4) Порядок і відображення посилань повинні говорити про цінність інформації, що ховається за ними.

При побудові сайту банку була використана деревовидна структура.

Деревовидна структура – це самий універсальний спосіб розміщення веб-сторінок. Вона підходить для створення практично будь-яких типів сайтів. Її принцип, напевно, зрозумілий всім. Користувач при заході на головну сторінку постає перед вибором, куди йти далі. Після переходу в потрібний розділ, він підбирає необхідний підрозділ і тому подібне У деревовидної структури дуже багато достоїнств, ми навіть не перераховуватимемо їх всіх. Краще розглянемо її головний недолік.

Мова йде про те, що в деревовидній структурі дуже складно дотримувати баланс між глибиною і шириною. Якщо "дерево" вашого сайту буде рости тільки углиб, то користувачам, щоб дійти до якоїсь інформації, доведеться завантажити і проглянути дуже багато сторінки. Природно, це дратуватиме. Ну а якщо ви створите дуже широку деревовидну структуру, то відвідувачі будуть вимушені кожного разу витрачати дуже багато часу для вибору потрібної ним вітки. А це, природно, теж погано. Таким чином, якщо ви зважитеся використовувати деревовидну структуру сайту, то вам буде потрібно постійно стежити за її розростанням і дотримуватися золотої середини.

Варто зауважити, що ВАТ ВТБ Банк має як внутрішній сайт, так і зовнішній.

Зовнішній сайт призначений для поширення реклами банку та його продуктів і послуг для потенційних клієнтів і розробляється спеціалістами в головному офісі банку.[15] На головній сторінці можна побачити побудову сайта рис.3.

Цей же сайт являється сайтом Групи ВТБ і розміщає на ньому інформацію про ВАТ ВТБ Банк. На сайті також можна знайти інформацію про фінансовий стан банка на кінець кожного звітного року (рис.4.).

Рис.3. Головна сторінка зовнішнього сайту ВАТ ВТБ Банку

Рис.4. Web-сторінка із річними фінансовими звітами банку

Внутрішній сайт побудований за такою ж структурою – деревовидною. На внутрішньому сайті розміщена інформація про працівників банку: посади, дата народження, домашня адреса та інша інформація. Також можна знайти інформацію про нові акції, нормативно-правові документи прийняті правлінням банком, різного роду заходи та іншу інформацію.

Загальний вигляд внутрішнього сайту зображено на рис.5., рис.6.

Рис.5. Головна сторінка внутрішнього сайту ВАТ ВТБ Банку

Рис.6. Web-сторінка ВАТ ВТБ Банку по маркетингу, рекламі та PR.

Варто зазначити, що внутрішній та зовнішній сайти є добре організовані і виконують поставлену перед ними функції – донесення інформації про стан банку до клієнта.