2. Інформаційні технології, які використовуються в установі

У 60-х – 80-х роках у багатьох банках світу спостерігалося значне збільшення потоків і обсягу операцій. Обчислювальні можливості та потужності мереж і систем обробки інформації були дуже малими.

Кінець 80-х – початок 90-х років привів до необхідності створювати електронне банківське середовище, оскільки значна кількість банків почала сприймати комп’ютерні системи, телекомунікаційні мережі та інформаційні технології як могутню стратегічну зброю, яка допоможе їм краще обробляти, передавати і зберігати банківську інформацію, швидше обслуговувати клієнтів і значно випередити конкурентів.

У 90-ті роки через послаблення державного регулювання банківської діяльності все більшого значення набуває застосування технології для розв’язання потреб банківської справи. Якщо в минулому банки мислили категоріями «даних», то тепер мова йде про «інформацію». Стає зрозумілим, що володіння інформацією та уміння опрацьовувати її за допомогою сучасних інформаційних технологій, є рівнем, при якому володіння інформацією може використовуватися як стратегічна зброя. Для досягнення цього потрібно забезпечити миттєвий доступ користувачеві до інформації з будь-якого джерела, в будь-який час, із будь-якого місця країни.

На сьогоднішній день в Україні гостро відчувається нестача спеціалістів банківських технологій, немає відповідної технічної та навчальної літератури з банківських електронних систем. Зарубіжний книжковий ринок у цій галузі теж не дуже насичений, тому що системи електронних платежів не є широко тиражованим комерційним продуктом з однієї сторони, а з іншої – і розробники, і користувачі зовсім не зацікавлені розкривати окремі технічні деталі системи, щоб не «навчити» потенційних зловмисників.

Упровадження в практику банків сучасних безпаперових комп’ютерних технологій, систем електронних платежів без серйозних зусиль, суттєвих затрат, загального підйому культури банківського виробництва і правопорядку неможливе. Але очевидно одне, що з кожним днем будуть зростати потенційні можливості використання програмного забезпечення при прийнятті рішень у банківській справі, а це призведе до необхідності залучення спеціалістів і їх знань для швидкого переходу на сучасне банківське інформаційно-технологічне обслуговування в Україні.

Інформаційними технологіями, які використовуються у ВАТ ВТБ Банку для здійснення розрахунків і надання послуг є:

1. Автоматизована банківська система «Scrooge 3. Договорная система».

2. IBM Lotus Notes/Domino, а саме CompanyMedia^® 3.2 підсистема «СМ-Делопроизводство»

У ВАТ ВТБ Банку інформаційні технології охоплюють тепер практично усі аспекти банківської справи, зокрема забезпечують:

• клірингові операції (взаємні розрахунки банків);

• торгові операції та маркетинг, управління касовими ресурсами;

• управління діяльністю банку;

• кредитні операції, включаючи аналіз заявок клієнтів на їх кредитоспроможність;

• системи електронних платежів;

• використання банківських автоматів;

• банківські операції по телефону і обслуговування вдома;

• використання різних платіжних карток;

• електронну пошту;

• безпаперовий документообіг у банку і при взаємодіях центр-філіали, банк-клієнти;

• автоматизацію розрахунків у торгових точках. Автоматизація банківської справи передбачає широке використання комп’ютерних інформаційних систем у банках, автоматизацію обробки платіжних документів у відділах, які працюють з клієнтами, в операційних відділах, а також автоматизацію фінансових операцій у рамках міжнародного банківського бізнесу.

Сучасні технології дозволяють координувати діяльність тисячі підрозділів великих банків, мати єдину процедуру проведення банківських трансакцій при будь-якому територіальному розміщенні підрозділів. Зрозуміло, що працювати оперативно при такій розгалуженій інфраструктурі на рівні телефонних чи телетайпних узгоджень без автоматизації більшості операцій просто неможливо. Лише при спільному використанні багатьма банками електронної мережі це стає реально привабливим, як, наприклад, стандарт електронних карток, який використовують багато банків у всьому світі. Тому тенденція у сфері корпоративних мереж банків природна: спільні мережі, технічні засоби роботи з клієнтами, протоколи і стандарти представлення банківських документів.

У цілому тенденцію трансформації сучасних глобальних засобів електронної комерції та банківської справи можна коротко охарактеризувати таким чином: перехід від систем з високим ступенем апаратного захисту, але з передачею практично відкритого тексту (як у системі SWІFT), до використання звичайних комунікацій з передачею захищених повідомлень (наприклад, Іnternet як основна транспортна мережа).

Призначення системи АБС «Scrooge3. Договорная система».

В «Scrooge3. Договорная система» всі банківські послуги , пов'язані із заключенням і обслуговуванням договорів, систематизовані, класифіковані і представлені як набір банківських продуктів.

Перелік типів дій, що входять в поставку «Scrooge3. Договорная система» (версія 1.5.0.2), що використовуються банком:

Код	Коментарії
AdditionTreaty	Поповнення вкладу
BreakupTotalPayment	Підсумкова виплата клієнтові по вкладу після всіх перерахунків при достроковому розриві
CalcCommission	Нарахування комісії за відкриття договору
CalcLimitCommission	Нарахування комісії за невикористаний ліміт
CalcPercents	Нарахування процентів
CapitalPercent	Капіталізація процентів
CloseTreaty	Дії при закритті договору
CurrentPercentPayment	Виплата процентів по вкладу
DecreaseLimit	Встановлення ліміту (зменшення)
DoubtfulPercent	Винесення прострочених процентів на рахунок сумнівних процентів
ExpirationPercent	Винесення неоплачених процентів на рахунок прострочених процентів
FineBody	Пеня за неповернення засобів
FinePercent	Пеня за проценти
IncreaseLimit	Коректування ліміту (збільшення)
NonCashPaymentsFromTransitAcc	Безготівкова оплата кредиту з транзитних рахунків
PercentPayment	Повернення внесків і виплата процентів по внеску при закритті договору
PremClosedMainTo7Cl	Достроковий розрив
PutCommission	Нарахування комісії
PutDiscount	Нарахування дисконту
SavingTransfer	Перевод грошових засобів з рахунків договорів, що закінчуються на спец договір
SetLimit	Встановлення ліміту
SimpleTreatyClosing	Закриття вкладу, при якому залишки переносяться на зв'язаний рахунок 2620

Призначення системи IBM Lotus Notes/Domino CompanyMedia^® 3.2 підсистема «СМ-Делопроизводство».

Прикладна підсистема “СМ-Делопроизводство”, реалізована в архітектурі системи CompanyMedia, призначена для вирішення задач інформаційної підтримки і автоматизації робіт служб документового забезпечення територіально-розподіленої компанії із складною організаційною структурою.

Основні задачі, що вирішуються:

• Підсистема «СМ-Делопроизводство» забезпечує автоматизацію наступних видів документового забезпечення управління:

• Прийом, обробка і розподіл отриманої (вхідної) кореспонденції. Підготовка, підписання, реєстрація і розсилка вихідної кореспонденції.

• Підготовка, підписання, реєстрація і відправка внутрішніх і організаційно-розпорядливих документів.

• Організація листування між організаціями і між підрозділами.

• Контроль виконання вхідних, внутрішніх, організаційно-розпорядливих і витікаючих документів.

• Автоматизація документаційної взаємодії вищестоящих і нижчестоячих організацій.

• Підтримка «багаторічного» режиму роботи.

Інтерфейс програми IBM Lotus Notes/Domino CompanyMedia^® 3.2 підсистема «СМ-Делопроизводство» зображено на рис.2.

Рис.2. Інтерфейс програми IBM Lotus Notes/Domino CompanyMedia^®3.2 підсистема «СМ-Делопроизводство»

Автоматизація банківських операцій дозволяє:

• виконувати безпаперові платіжні операції з мінімальним залученням праці людей і скороченням організаційних витрат;

• проводити обробку платежів переважно в реальному часі, за виключенням підведення бухгалтерських звітів у кінці дня і звітності за ними;

• прискорювати обмін інформацією між банками і клієнтами, банками і їх відділеннями за допомогою комунікаційних ліній зв’язку;

• мінімізувати типові види банківського ризику (втрата документів, помилкова адресація, фальсифікація платіжних документів та ін.);

• забезпечувати керівників стратегічними оцінками положення банку в умовах конкуренції, організації роботи і кадрової політики.

І найважливіше те, що банківські комп’ютерні системи відрізняються від інших, у першу чергу тим, що інформація, яка опрацьовується ними, повинна бути надійно захищеною від сторонніх зазіхань, а сама система повинна мати властивості підвищеної життєвості та безвідмовності в роботі.