- •Автор-составитель: Захаренков Владилен Васильевич
- •Содержание
- •9.1Литература 69
- •9.2Методическое обеспечение дисциплины 70
- •9.3Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины 71
- •1. Цели, задачи и предмет дисциплины
- •2. Требования к уровню освоения дисциплины
- •3. Объем дисциплины
- •3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •Очная форма обучения (основная образовательная программа)
- •Заочная форма обучения (основная образовательная программа)
- •Заочная форма обучения (сокращенная образовательная программа)
- •3.2.2 Специальность: 080502 «Экономика и управление на предприятии (торговли и общественного питания)» Заочная форма обучения (сокращенная образовательная программа)
- •3.2.3 Специальность:080507 «Менеджмент организации» Очная форма обучения (основная образовательная программа)
- •Заочная форма обучения (основная образовательная программа)
- •Заочная форма обучения (сокращенная образовательная программа)
- •3.2.4 Специальность: 080111 « Маркетинг» Заочная форма обучения (сокращенная образовательная программа)
- •3.2.5 Специальность: 080105 «Финансы и кредит» Очная форма обучения (основная образовательная программа)
- •Заочная форма обучения (основная образовательная программа)
- •Заочная форма обучения (сокращенная образовательная программа)
- •3.2.6 Специальность: 080109 « Бухгалтерский учет, анализ и аудит» Очная форма обучения (основная образовательная программа)
- •Заочная форма обучения (основная образовательная программа)
- •Заочная форма обучения (сокращенная образовательная программа)
- •4. Содержание курса
- •Раздел 1. Предмет оэк
- •Тема 2. История развития эк
- •Раздел 2. Инструментарий эк
- •Тема 3. Классификация систем эк
- •Тема 4. Классификаторы, стандарты и протоколы, системы эк.
- •Раздел 8. Безопасность эк
- •Тема 18. Безопасности эк. Термины, определения.
- •Тема 19. Виды и источники угроз информационной безопасности эк.
- •5. Темы практических и семинарских занятий
- •Раздел 2. Инструментарий эк Семинарское занятие №1
- •Тема 3. Классификация систем эк
- •Практическое занятие №2
- •Тема 4. Классификаторы, стандарты и протоколы, системы эк
- •Раздел 3. Платежные системы эк Семинарское занятие №3
- •Тема 5. Платежные системы в Интернет, этапы развития, классификация
- •Семинарское занятие №4
- •Тема 6. Обзор и характеристика функционирующих платежных систем
- •Практическое занятие №5 Обзор и характеристика функционирующих платежных систем
- •Семинарское занятие №6
- •Практическое занятие №7
- •Раздел 6. Инструменты Интернет-маркетинга Семинарское занятие №8
- •Тема 10. История Интернет, сервисы, система доменных имён.
- •Практическое занятие №9
- •Тема 11. Построение системы маркетинга компании на базе web-сервера.
- •Практическое занятие №10
- •Тема 12. Продвижение web-сайта.
- •Практическое занятие №11
- •Тема 13. Системы сбора и анализа данных посещаемости web-сайта.
- •Практическое занятие №12
- •Семинарское занятие №13
- •Практическое занятие №14
- •Практическое занятие №15
- •Раздел 8. Безопасность эк Практическое занятие №16
- •Тема 20. Средства защиты информации в эк
- •Практическое занятие №17
- •Тема 21. Основы криптозащиты. Система pgp. Электронная цифровая подпись
- •6. Задания для самостоятельной работы студентов
- •6.1. Вопросы для самопроверки
- •6.2. Задания для самостоятельной работы
- •Раздел 1. Предмет основы электронной коммерции
- •Раздел 2. Инструментарий электронной коммерции
- •Тема II. Работа с торговыми площадками моделей b2b и b2c
- •Раздел 9. Проблемные вопросы развития эк
- •7. Тематика контрольных работ и методические указания по их выполнению
- •7.2 Требования к выполнению контрольной работы
- •7.3 Варианты контрольных работ
- •7.4 Список тестовых заданий (одиночный выбор) Вопрос №1
- •Вопрос №2
- •Вопрос №37
- •Вопрос №38
- •8. Вопросы для подготовки к экзамену и зачету
- •9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •Литература Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Рекомендуемая я литература:
- •Методическое обеспечение дисциплины
- •Практические задания для подготовки к экзамену (зачету):
- •Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины
- •Словарь по оэк
4. Содержание курса
Раздел 1. Предмет оэк
Тема 1. Термины и определения в ЭК. Информационные технологии и их роль в становлении новых форм экономической деятельности. ЭК как новая форма ведения бизнес – процессов в коммерческой деятельности. Определения, предмет ЭК. Роль и место ЭК в современном мире.
Тема 2. История развития эк
Краткая история развития ЭК. Международные организации, регламентирующие порядок и правила ведения коммерческих операций, их требования по вопросам ЭК. Преимущества ЭК и перспективы ее развития в России. Особенности ведения бизнеса в среде ЭК. Субъекты и объекты ЭК. Электронная торговля (ЭТ) как наиболее заметная часть ЭК. Факторы, влияющие на возможность развертывания электронной торговли. Предпосылки для успешного развития ЭК в России. Федеральные целевые программы, направленные на развитие ЭК в России.
Литература: 1, 2, 3, 4, 6, 7, Интернет-ресурсы.
Раздел 2. Инструментарий эк
Тема 3. Классификация систем эк
Инструментарий ЭК. Классификаторы, определение и способы построения. Роль классификаторов в построении систем электронной коммерции. Международные и общероссийские классификаторы. Характеристика классификаторов, предназначенных для построения систем ЭК (ТНВЭД, Инкотермс-2000, Пейтермс, стран мира, валют, единиц измерения, видов транспорта, тары и упаковки и др).
Тема 4. Классификаторы, стандарты и протоколы, системы эк.
Стандарты и протоколы, используемые при построении систем ЭК, стандарты ЭДИФАКТ, их роль, предназначение и место в системах электронной коммерции. Элементы данных. Сегменты сообщений. Понятие о синтаксисе сообщений ЭДИФАКТ. Пример построения сообщения ЭДИФАКТ.
Классификация систем ЭК. B2B (Business-to-Business, Бизнес-бизнес). B2C (Business-to-Consumer, Бизнес-Потребитель). G2B (Government-to-Business, Администрация - Бизнес). (Consumer-to-Consumer, Потребитель - потребитель). Модели бизнес-процессов. Структурные и функциональные схемы систем ЭК.
Системы электронного документооборота, предназначение, классификация, основные характеристики.
Литература: 1, 2, 3, 4, 6, 7 Интернет-ресурсы.
Раздел 3. Платежные системы ЭК
Тема 5. Платежные системы в Интернет, этапы развития, классификация
Технологии электронных платежей. Кредитные системы. Расчеты с использованием кредитных карточек. Расчеты через Интернет. Достоинства и недостатки. Дебетовые системы. Электронный эквивалент бумажных чеков. Достоинства и недостатки. Цифровые наличные. Аналог наличных денег. Использование «слепой подписи». Возможность оплаты вне банковских сетей. Пригодность для микроплатежей.
Тема 6. Обзор и характеристика функционирующих платежных систем
Российские и международные платёжные системы ЭК. Основные направления развития и перспективы использования платежных систем в России.
Литература: 1, 2, 3, Интернет-ресурсы.
Раздел 4. Эффективность ЭК
Тема 7. Основные понятия эффективности ЭК и их определения
Основные понятия эффективности и их определения. Связь показателей и критерия эффективности с бизнес-процессами. Экономические, организационные и маркетинговые показатели эффективности ЭК.
Тема 8. Оценка эффективности бизнес-процессов ЭК
Методика оценки эффективности. Способы многокритериальной оценки ЭК. Примеры проведения оценки эффективности бизнес-процессов ЭК.
Литература: 1, 2, 3, 10, 12, Интернет-ресурсы.
Раздел 5. Маркетинговые коммуникации в ЭК
Тема 9. Коммуникационные модели. Поиск, сбор и обработка маркетинговой информации в ЭК
Маркетинговые коммуникации в ЭК. Коммуникационные модели в коммерческой деятельности. Интернет - гипермедийная среда. Трансформация маркетинговой деятельности. Интернет-среда, как интерактивная модель общения. Эволюция потребительского поведения. Пользователь системы ЭК. Характеристики Интернет-аудитории. Формирование целевой аудитории. Проведение маркетинговых исследований. Поиск, сбор и обработка маркетинговой информации в процессе функционирования системы ЭК.
Литература: 1, 2, 3, 13, Интернет-ресурсы.
Раздел 6. Инструменты Интернет-маркетинга
Тема 10. История Интернет, сервисы, система доменных имён
История создания Интернет. Сервис WWW. DNS. Маркетинговая сущность доменного имени.
Тема 11. Построение системы маркетинга на базе WEB-сервера
Инструменты Интернет-маркетинга и их характеристика. Построение системы маркетинга компании на базе WEB-сервера. Цели размещения WEB-сервера. Реализация WEB-сервера.
Тема 12. Продвижение WEB-сайта
Мероприятия по привлечению посетителей. Способы проведения рекламной компании в Интернет. Критерии выбора способов рекламы. Рекламные носители. Взаимодействие пользователей с рекламой в Интернет. Ценовые модели рекламы. Фазы взаимодействия пользователя с рекламой. Характеристика СПАМа. Анализ эффективности рекламной кампании.
Тема 13. Системы сбора и анализа данных посещаемости WEB-сайта
Системы сбора и анализа статистических данных посещаемости. Показатели посещаемости. Возможности систем SPY-Log и HOT-Log. Анализ эффективности WEB-сайта на основе стандартных отчетов.
Тема 14. Оптимизация сайта
Пути оптимизации сайта. Инструменты оптимизации. Системы управления контентом сайта (CMS).
Литература: 1, 2, 3, 4, 6, 7, Интернет-ресурсы.
Раздел 7. Модели и технологии ЭК. Особенности внедрения и функционирования
Тема 15. Особенности реализации различных бизнес-моделей в ЭК.
Особенности внедрения технологий ЭК в работу предприятий торговли и сферы услуг. Формы организации систем ЭК в соответствии с классификацией по взаимодействию субъектов. Электронные торговые площадки. Электронные магазины. Интернет-аукционы. Системы обеспечения государственных закупок. Приемы ведения реализационной деятельности в виртуальных магазинах.
Тема 16. Принципы создания информационной структуры системы ЭК.
Принципы создания информационной структуры системы ЭК. Front Office и Back Office. Разновидности информационной структуры (каталог, витрина, сравнительный каталог). Особенности организации каталога товаров.
Тема 17. Примеры реализации систем ЭК.
Методы аутентификации товара. Виртуальная корзина для отбора товаров. Оплата и получение товара. Способы доставки товара. Гарантийный сервис. Дополнительные возможности для увеличения привлекательности предлагаемых товаров с использованием средств мультимедиа. Реализация логистических процессов в среде ЭК. Роль экспедиторских фирм в системе движения товаров от производителя к покупателю. Территориальные склады хранения товаров. Проблемы комплектации и доставки покупок.
Литература: 1, 2, 3, 6, 7, Интернет-ресурсы.