1.2. Требования к знаниям и умениям студентов

студент должен знать: объект, предмет, задачи и принципы курса; социально-психологические ресурсы эффективного управления; критерии оценки управленческого труда; сущность и структуру социальной организации; особенности аппарата управления как социальной группы; социальные позиции и роли личности в системе управленческих решений; объективные предпосылки процесса управления; роль руководителя в системе управления; состав управленческих способностей; структурно-психологический критерий деления способностей; понятие и структуру организационно-управленческой культуры; условия, основные факторы, субъекты социального партнерства; социальные технологии и особенности управления в XXI веке; зарубежный опыт социологии и психологии управления;

студент должен уметь: анализировать социальную природу управления (ресурсы; последствия и ответственность за результаты управления); социальные процессы в трудовой организации; деятельность руководителей по укреплению социально-психологического единства между всеми социальными группами системы управления; личностный потенциал работника в рыночных условиях хозяйствования; проблемы иерархии и власти в управлении; особенности управленческого комплекса ролей руководителя в условиях рынка; организационно-управленческую культуру как цель и продукт управленческого труда; психологические проблемы трудовых организаций в рыночных условиях хозяйствования.

2. Учебная программа дисциплины

Раздел 1. Социология управления

Введение

Объект, предмет и задачи социологии управления. Понятие социологии управления. Содержательная структура социологии управления. Социальная сущность и принципы управления. Со­циологические методы управления.

Тема 1. Особенности управленческой деятельности в организации

Социальная организация как объект управления. История терминов «группа», «организация». Виды и структура групп. Группа как основа социальной организации. Формальные, не­формальные и вне формальные организации. Групповая динами­ка: понятие, характеристики, факторы, влияющие на групповую динамику.

Метод социометрии. Основной закон социометрии.

Методы и современные технологии управления.

Зарубежный опыт управления.

Тема 2. Управление организационным развитием и изменениями

Понятие и типы команд. Построение эффективных групп и команд. Роль командной работы в организации. Исследование эффективности групп и команд.

Организационное развитие: понятие, отличительные осо­бенности, концепции, основные принципы, ценности. Организа­ционные изменения. Модели организационных изменений.

Тема 3. Управление в неблагоприятных условиях

Виды неблагоприятных факторов и их влияние на деятель­ность организации. Управление организацией, находящейся в условиях стресса. Особенности управления в экстремальных условиях и условиях риска. Социально-психологические техно­логии управления организацией в неблагоприятных условиях.

Раздел 2. Психология управления

Введение

Психология управления как самостоятельная научная дис­циплина. Цели, задачи, содержание, специфика психологии управления. Связь с другими науками. Методологические под­ходы. Эволюция управленческой мысли. Основные школы и теории управления. Уровни управления. Функции управления.

Тема 1. Проблема мотивации в системе управления

Понятие мотивации, и её роль в процессе управления. Виды и характеристика мотивирующих факторов. Теории мотивиро­вания к труду. Мотивационный процесс. Разработка программ мотивирования работников.

Тема 2. Руководитель в системе у правления

Понятие руководства. Управленческие роли руководителя. Руководство и лидерство. Стили руководства и лидерства. Про­блема власти в управлении. Власть, авторитет, иерархия и власть, мотивация власти. Роль руководителя в становлении коллектива. Особенности личности руководителя, обеспечи­вающие успех в управленческой деятельности,

Тема 3. Личность в системе управления

Проблема человеческого фактора в управлении. Социально-психологические особенности личности испол­нителя.

Тема 4. Конфликты в управлении

Понятие, структура, типы, функции конфликтов. Конструк­тивные и деструктивные конфликты. Этапы развёртывания кон­фликта. Способы поведения в конфликтной ситуации. Методы урегулирования конфликтов. Наиболее распространённые ошибки при поведении в конфликтной ситуации.

Тема 5. Принятие управленческих решений

Понятие и виды управленческих решений. Общая характе­ристика процессов принятия управленческих решений. Струк­тура принятия управленческих решений. Индивидуальные раз­личия управленческих решений.

Методы и технологии принятия управленческих решений.