- •1 Производственные системы как объект управления
- •Логическое соответствие:
- •2 Решения сущ-ть, опр-я, осн компон-ты пр-са прин реш
- •3 Модель процесса подготовки и принятия решения
- •4. Ур в системе управления
- •7.Условия разработки и реализации ур
- •5. Обобщенная схема процесса разработки ур
- •6. Проблемы и их решения
- •Формы разработки и реализации ур
- •Правила оформления и составления документов
- •Требования к бланкам документов и оформлению документов на бланках
- •10. Типология и классификация ур
- •11. Требования к ур
- •12. Системный подход к рур.
- •13. Целевая ориентация ур
- •18. Содержание процедур и общих функций при прур
- •14. Процессорные технологии рур
- •15. Инструментальные средства для реализации целевых технологий рур.
- •Состав набора для реализации целевых технологий
- •16. Основные организационные элементы при прур
- •17. Содержание конкретных функций при прур
- •19. Организация разработки и выполнения ур
- •Основные трудности при разработке ур
- •20. Социально-психологический фактор при рур Этические основы рур
- •Этические основы рур.
- •21. Личнос х-ки персон. Авторитет руководителя
- •22. Влияние темперамента на рур
- •23. Неопределенности и риски при рур
- •25. Управленческие риски при рур
- •24. Организационные методы уменьшения неопределенностей
- •Критерии принятия управленческого решения
- •26. Основные типы ошибок при принятии управленческих решений, увеличивающие неопределенности при рур
- •29. Основные свойства внешней среды
- •27. Матрица эффективности ур
- •30. Влияние паники на ур
- •28. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернативных решений Описание и параметры элементов внешней среды ближнего окружения.
- •31. Методология рур. Взаимодействие методов и моделей при рур
- •32. Моделирование при рур
- •33. Аналитические методы
- •Статистические методы
- •34. Методы оптимизации решений
- •2. Сетевое планирование;
- •35. Активизирующие методы
- •38. Метод сценариев
- •37. Эвристические методы Метод «дерева решений»
- •Метод «дерева решений»
- •36. Экспертные методы
- •39. Сущность и виды ответственности руководителя
- •40 Социальная ответственность
- •41. Контроль ур
- •42. Качество ур
- •43. Эффективность ур
- •Виды и сущность эффективности ур
- •44. Экономическая эффективность ур
- •45. Супероптимальные решения
-
Правила оформления и составления документов
Значение делопроизводства как одного из важнейших сфер деятельности определяется рядом факторов, и, прежде всего его универсальностью.
Документ – это любая семантическая информация, которая выражена на любом языке и зафиксирована любым способом на любом носителе с целью её постоянного обращения в динамической информационной системе. Обращение означает последовательную смену информационных процессов: передача, прием, обработка, хранение, поиск, размножение.
документ – материальный объект;документ - носитель информации; документ – документированная информация.
С позиций документоведения наиболее общим считается обозначение документа как материального объекта с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенного для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного использования (ФЗ «Об обязательном экземпляре документов» от 29.12.94 №77– ФЗ).
Все документальные формы вполне естественно разделить на:трехмерные документы – это произведения ваяния, зодчества, декоративного и прикладного искусства, экспонаты музеев и выставок;двухмерные документы – это картины, фотографии, чертежи, плакаты; восприятие такой формы носит «челночный» характер: получив первую порцию информации. одномерные документ – представляет собой ленту (свиток), информация, содержащаяся в нем, не теряется, но сопоставление информации в разных частях свитка невозможно; такими свитками удобно пользоваться лишь в том случае, когда их немного и они имеют небольшую длину.
Требования к бланкам документов и оформлению документов на бланках
Основные правила оформления документов регламентируются ГОСТ Р6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов». Утвержден Постановлением о Госстандарте России от 03.03.2003 № 65-ст
-
Документы изготавливают на бланках, на бумаге или в электронном виде.
Устанавливаются основные форматы бланков документов: книжный формат А4 (210 * 297 мм),А5 (148 * 210 мм),альбомный формат (297 * 210 мм) и редко - А3 (297 * 420 мм).
Стандартные поля документов:верхнее – 15 - 25 мм,нижнее – 10 - 25 мм,левое – 20 - 30 мм,правое – 10-15 мм.
-
Бланки документов следует изготавливать на белой бумаге светлых тонов. Бланки допускается изготавливать типографическим способом, с помощью средств оперативной полиграфии или воспроизводить с помощью средств вычислительной техники непосредственно при изготовлении конкретного документа. Исключение составляют бланки организаций с изображением Государственного герба РФ или гербов субъектов Федерации.
-
При составлении и оформлении используют набор реквизитов Составление текстов документов подчиняется ряду правил, носящих как обязательный, так и рекомендательный характер.
-
Существуют два варианта расположения реквизитов на бланках угловой; продольный.
-
При изготовлении документов на двух страницах или более, вторая и последующие страницы должны быть пронумерованы. Номера страниц проставляют посредине верхнего поля листа.
-
Допускается печатание документов с использованием оборотной стороны листа.
-
На бланках организаций субъектов Федерации, имеющих наряду с русским языком в качестве государственного национальный язык, реквизиты 06, 07, 12 печатают на двух языках: русском и национальном, на одном уровне продольного бланка.
-
Для организации, ее структурного подразделения, должностного лица устанавливают следующие виды бланков документов (рис. 2.9):общий бланк; бланк письма; бланк конкретного вида документа.
-
Допускается изготавливать документы на пишущей машинке или при помощи печатающих устройств вычислительной техники. Отдельные внутренние документы, авторами которых являются должностные лица, допускается писать от руки (заявление, объяснительная записка и т.п.).
На практике используется много вариантов расположения реквизитов, отличающихся от порядка, установленного в стандартах. Пример: реквизиты зарубежных организаций существенно отличаются от реквизитов РФ и составом, и правилами расположения.
В любом документе (независимо от того, к входной или выходной информации он относится) можно выделить три блока: заголовочный, информационный и оформляющий (рис. 2.7).
Заголовочный блок включает в себя реквизиты 1 – 19.
Информационный блок - реквизит 20, т.е. основной текст документа.
Текст большинства документов состоит из двух основных частей: констатирующей и распорядительной.
В констатирующей части содержится:обоснование;причины;цели;задачи, которые инициировали разработку документа.
Констатирующая часть завершается словами: «приказываю», «постановляю», «предлагаю», «довожу до сведения» и т.д.
Распорядительная часть документа содержит перечень конкретных мероприятий, направленных на разрешение соответствующих проблем.
В содержании большинства документов включают трафаретные фразы типа: «Контроль за исполнением приказа возложить на …», «Во исполнение Правительства Москвы от …».
Оформляющий блок содержит реквизиты 21 – 30.
При составлении документов необходимо:вводить элементы эмоционального воздействия на пользователя;обеспечивать краткость и доходчивость изложения материала;рационально сочетать текст иллюстративный материал – графики, таблицы, формулы;указывать срок жизненного цикла документа; идентифицировать документ;
обеспечивать соответствие документа организационной структуре, в которой он обрабатывается.
