3.2. Типы взаимодействия

Чтобы учесть содержательный момент взаимодействия, мы должны рассматривать его как организацию совместной деятельности. Конкретной формой включения взаимодействия в контекст деятельности является рассмотрение его как формы организации деятельности. Конкретное содержание форм организации совместной деятельности определяется соотношением индивидуальных «вкладов» участников в общий процесс групповой деятельности.⁷ Так одна из схем (Л.И. Уманский) предлагает выделить три возможные формы, или модели организации совместной деятельности:

1) каждый участник делает свою часть общей работы независимо от другого – «совместно-индивидуальная деятельность» (пример – некоторые производственные бригады, где у каждого члена свое задание);

2) общая задача выполняется последовательно каждым участником – «совместно-последовательная деятельность» (пример — конвейер);

3) имеет место одновременное взаимодействие каждого участника со всеми остальными – «совместно-взаимодействующая деятельность» (пример — спортивные команды, научные коллективы или конструкторские бюро).

Интуитивно ясно, что люди вступают практически в бесконечное количество различных видов взаимодействия. Наиболее распространенным является дихотомическое деление всех возможных видов взаимодействий на два противоположных вида: кооперация и конкуренция.⁸ Кроме кооперации и конкуренции говорят о согласии и конфликте, приспособлении и оппозиции, ассоциации и диссоциации и т.д. В первом случае анализируются такие формы взаимодействия, которые способствуют организации совместной деятельности, являются «позитивными» с этой точки зрения. Во вторую группу попадают взаимодействия, так или иначе «расшатывающие» совместную деятельность, представляющие собой определенного рода препятствия для нее.

Кооперация, или кооперативное взаимодействие, означает координацию единичных сил участников (упорядочивание, комбинирование, суммирование этих сил).⁹ Кооперация — необходимый элемент совместной деятельности, порожденный ее особой природой. А.Н. Леонтьев называл две основные черты совместной деятельности: а) разделение единого процесса деятельности между участниками; б) изменение деятельности каждого, т.к. результат деятельности каждого не приводит к удовлетворению его потребности, что на общепсихологическом языке означает, что «предмет» и «мотив» деятельности не совпадают.

Важным показателем «тесноты» кооперативного взаимодействия является включенность в него всех участников процесса. Поэтому экспериментальные исследования кооперации чаще всего имеют дело с анализом вкладов участников взаимодействия и степени их включенности в него.

Выделяют несколько видов взаимодействия в зависимости от позиции по отношению к партнеру:

• партнерство – отношения равных, характеризуются мышечной и психической раскованностью. При этом уравновешиваются громкость и темп речи, на лице появляется улыбка, пристальное внимание переходит в мягкий обмен взглядами, партнеры располагаются на комфортной дистанции;

• пристройка сверху - выпрямленная поза, жесткий немигающий взгляд или полное отсутствие визуального общения, медленная речь с паузами, навязывание партнеру определенной дистанции являются классической техникой доминирования (пристройка сверху);

• пристройка снизу отличается приниженной позой, согнутым туловищем, движением глаз вверх-вниз или слева-направо (бегающий взгляд), быстрым темпом речи, предоставлением инициативы партнеру.

Важнейшее условие успешного делового общения — умение личности выбирать наиболее подходящий способ поведения по отношению к другому человеку.

Что касается конкуренции, то здесь чаще всего анализ сконцентрирован на наиболее яркой ее форме, а именно на конфликте. Отношения конкуренции представляют собой конфликтный тип отношений участников взаимодействия, преследующих различные цели.

Существует связь системы взаимоотношений с характером межличностных отношений участников взаимодействия. Эти отношения определяют тип взаимодействия в конкретных условиях - будет это сотрудничество или соперничество, и степень выраженности этого взаимодействия - будет это сотрудничество более успешное или менее успешное.

Присущая системе межличностных отношений положительная или отрицательная эмоциональная основа, порождающая различные оценки, ориентации, предложении, установки партнеров, «окрашивает» взаимодействие определенным образом. Тем не менее, даже в условиях «плохих» межличностных отношений взаимодействие в группах обязательно существует. В какой мере оно определяется межличностными отношениями и в какой мере «подчинено» выполняемой деятельности, зависит как от уровня развития данной группы, так и от той системы социальных отношений, в которой эта группа существует.

При анализе взаимодействия имеет значение тот факт, как осознается каждым участником его вклад в общую деятельность. Именно это осознание помогает индивиду корректировать свою стратегию. Очевидно, что от меры понимания партнерами друг друга зависит успешность стратегии и тактики совместных действий, чтобы был возможен их «обмен». Причем, если стратегия взаимодействия определена характером общественных отношений, которые представлены выполняемой социальной деятельностью, то тактика взаимодействия определяется непосредственным представлением о партнере.

Особый тип взаимодействия возникает в массовом общении, т.е. в ситуации толпы, аудитории и пр., когда каждый участник оказывается под воздействием социальной массы.