Выявление и применение стратегий

Временами у вас может появиться стремление разобраться в стратегии другого человека. Причинами могут стать, нап­ример:

1. Моделирование совершенного поведения. Нам нужно не просто научиться в точности повторять его действия, но и понять, как он мыслит. Возможно, он сам не знает, какие именно мыслительные процессы делают возможным такое совершенное поведение («Просто получается, сам не знаю как»), и потому нам необходимо извлечь соответствующую стратегию.

2. В психотерапевтической практике знание стратегии па­циента позволит вам отменить, «стереть» нежелательное по­ведение, сделать стратегию неэффективной. После того, как вы стираете стратегию, которая вызывает то или иное пове­дение, пациент прекращает вести себя соответствующим об­разом. Лечение фобий, о котором мы расскажем на двадцать первом уроке, основано именно на этом приеме. Итак, в данном случае выявление чужой стратегии приносит вам важные сведения, которыми вы затем можете воспользовать­ся, чтобы вызвать необходимые перемены.

3. Зная стратегию мотивации другого человека и устано­вив раппорт с ним (см. четвертый урок), вы можете «воспро­извести» известную вам стратегию и тем самым побудить его к определенным действиям. Сходным образом, если вам из­вестна чужая стратегия принятия решений, то при наличии раппорта вы можете применить ее, чтобы подтолкнуть собе­седника к поиску решения. Таким образом, умение подстра­иваться к стратегиям мышления предоставляет вам очень мощное средство достижения успеха в различных сферах вашей деятельности.

4. Выявив «совершенную» стратегию, вы можете опереть­ся на нее и достичь с ее помощью своих результатов.

Помимо прочего, вы можете приступить к выявлению соб­ственных стратегий. При необходимости вы сможете изме­нить их, чтобы добиваться прежних результатов с меньшими усилиями либо достигать совершенно других целей.

МОДЕЛЬ Т.О.Т.Е.

При извлечении стратегий НЛП пользуется удобной компьютерной моделью Т.О.Т.Е. Возможно, она знакома читателям с техническим образованием. Эта модель во многом похожа на уже привычную нам четырехступенчатую модель успеха, так что вы можете рассматривать их как равнознач­ные и пользоваться более удобной.

Т.О.Т.Е. означает: Test/trigger — Operate — Text — Exit.  Проверка (включение) Операция Проверка Выход

Проверка (включение)

Первая проверка играет роль начального сигнала, толчка или переключателя, с которого начинается работа стратегии. Представим, например, что вы хотите купить рубашку. Пер­вая проверка (включение) может означать мысленный образ рубашки, которую вы хотели бы приобрести. Вы видите ее на себе или на ком-то другом. Мы обозначим эту форму предс­тавления Vi, то есть «визуальное внутреннее» (visual internal).

Операция

На этом этапе происходит обращение к данным. Человек осуществляет ее путем воспоминаний, конструирования или накопления сведений из внешнего либо внутреннего мира. В нашем примере эти данные охватывают те действия, которые вы можете предпринять, чтобы найти нужную рубашку. Без сомнений, они включают часть представления Ve, «визуаль­ное внешнее» (visual external), поскольку вам предстоит об­ратиться к данным внешнего мира. Кроме того, они, возмож­но, вместят определенную долю сведений типа Ad, «аудиально-дискретные», так как вы можете погрузиться в разговор с самим собой, обсуждая возможности выборы, доводы «за» и «против». Наконец, данные могут включать информацию типа К, «кинестетическая», то есть ощущения, которые у вас возникают.

Проверка (повторная)

При повторной проверке определенные свойства накоп­ленных данных сравниваются с критериями, установленны­ми при первой проверке. В данном случае вы сравниваете первичный мысленный образ рубашки с той рубашкой, кото­рую сейчас видите перед собой. Соответствует ли она вашему желанию? При этом вы пользуетесь как внешним зрением (Ve), так и внутренним (Vi), поскольку одновременно восста­навливаете созданный при формировании критерия зритель­ный образ. Сравнение вызывает у вас положительные или отрицательные ощущения (К). Вы сравниваете два возмож­ных выбора в одной и той же системе представления, сопос­тавляя подобное с подобным, причем эта система может оказаться любой — визуальной, аудиальной или кинестети­ческой.

Выход

Выход, или момент решения, означает результат проверки. Если сравнение вас устраивает, стратегия отключается, а вы покупаете рубашку. Если соответствие не найдено, стратегия продолжает работу, а вы пока ничего не покупаете.

Стратегия может повторяться (входить в цикл). Это про­исходит:

• при изменении результата или направления стратегии («Лучше я куплю туфли»);

• после корректировки результата или масштабного смеще­ния («Отложу покупку до выходных»);

• после уточнения, повышения конкретики результата («Поищу теплую рубашку высокого качества»);

• при получении новых данных («Посмотрю, какие рубашки есть в других отделах»).

При обнаруженном во время повторной проверки несоот­ветствии стратегия возвращается к первой проверке или фазе операции. Когда вы делаете покупку, стратегия прекращает работу. Если вы недовольны выбором, то можете продолжить ходить по магазинам, то есть повторять этап операции. После того, как соответствие найдено, вы покупаете рубашку и переходите на шаг выхода. Однако вы можете совершить выход, так и не решившись что-то купить. В этом случае весь процесс может повториться позже, причем к тому времени вы можете изменить первую проверку (например, представив себе другую рубашку либо реалистичнее оценив свои требо­вания). Наконец, вы можете попросту передумать.

Ниже мы приводим две простые иллюстрации модели Т.О.Т.Е.

Торт к чаю

Проверка(первичная)

Я решил, что хочу сделать торт к чаю (включение). Я представил себе готовый торт, шоколадный. Этот образ станет проверочным при последующей работе стратегии.

Операция

Я задал себе вопрос, связанный с предстоящими действи­ями: «Найдется ли у меня все, что необходимо для шоколад­ного торта?» Я вижу в холодильнике и буфете яйца, маргарин, сахар, шоколад и т. д.

Проверка(повторная)

Ингредиенты удовлетворяют требованиям, которые нак­ладывает сконструированный образ торта.

Выход

Я останавливаю стратегию и перехожу к действиям, то есть начинаю готовить торт.

Прополка огорода

Проверка(первичная)

Я должен прополоть огород (включение).

Операция

Я вспомнил, что должен сделать на этой неделе, и понял, что на прополку не остается времени.

Проверка(повторная)

Мне все-таки нужно прополоть огород. Я не останавливаю стратегию и возвращаюсь на предыдущий шаг, так как ре­зультаты повторной проверки меня не устраивают. Я не дос­тиг намеченной цели.

Операция

Я решил позвонить живущему по соседству садовнику и спросить, не поможет ли он мне в работе на огороде.

Очередная проверка (повторная)

Если он согласится, я решу проблему с прополкой.

Выход

Я останавливаю стратегию и звоню садовнику.

Извлечение стратегий с использованием модели Т.О.Т.Е.

Пользуясь моделью Т.О.Т.Е., вы можете извлекать чужие стратегии путем простых вопросов.

Проверка(первичная)

Как вы определяете, когда...?

Когда вы начинаете...?

Откуда вы знаете, что пришло время...?

Операция

Как вы это делаете? Как вы замечаете другие возможности выбора?