Человек — не его поведение

Однозначно отождествляясь со своим поведением, мы мо­жем со временем просто навязать его себе («такой уж я человек»). Это может произойти даже в том случае, если наши поступки не отражают подлинную личность и систему ценностей. Однако временами нам нужно четко различать свое поведение и личность. Вывод «я потерпел неудачу» может оказаться совершенно справедливым, но слова «я — неудачник» (обратите внимание на неявное в форме тире присутствие глагола «быть»!), без сомнения, становятся лжи­вой карикатурой на личность.

Пресуппозицию этого урока можно связать с изречением:

«Цени человека, меняй его поведение». Наше от природы разнообразное и изменчивое поведение отражает все внеш­ние обстоятельства, а также текущее самочувствие и воспри­ятие явлений в данный момент. Временами все мы начинаем вести себя так, словно «выходим из роли».

С другой стороны, ваша личность, структура не менее сложная и многогранная, лишена преходящих характеристик поведения, то есть не меняется миг за мигом. Это значит, что вы можете дистанцироваться от собственного поведения. Ко­нечно, вы по-прежнему несете ответственность за свои пос­тупки, но только не нужно приравнивать их к своей личнос­ти. Кроме того, вы способны менять и то, и другое: менять то, каким вы себя видите и как себя ведете.

Домашнее задание

• Запомните Пресуппозицию в конце этого урока. Подумай­те о тех случаях, когда вы говорили или делали нечто такое, что вам несвойственно. Вспомните случаи, когда вы вешали на другого человека «ярлык», исходя из его еди­ничных и вполне, может быть, случайных поступков.

• Выбрав три правильно сформулированных результата из числа намеченных на втором уроке, проанализируйте их по Декартовой схеме, заодно отслеживая возможные пере-. мены в вашем отношении к какому-либо конкретному результату. Не захочется ли вам внести в него поправки? Будьте готовы к появлению новых точек зрения на свои цели.

• Выбрав определенную сторону жизни, составьте список связанных с нею своих основных ценностей, пользуясь описанным на уроке процессом.

• Выбрав определенную цель, связанную с той же стороной жизни, подумайте о том, какое влияние оказывает на нее каждая ценность из списка, какие ощущения теперь вызы­вает эта цель и каким вы хотели бы видеть ее осуществле­ние.

• Вновь пройдитесь по списку своих целей, отмечая любые перемены в своем отношении к ним. При необходимости вносите в цели поправки. Затем попробуйте разместить их в порядке важности. Возвращайтесь к своему списку в любое время и уделяйте особое внимание самым важным целям. Ощутите приятное чувство власти над собственной жизнью, целенаправленности.

Не жалейте времени на мысленное переживание своих целей и результатов, старайтесь увидеть, услышать и ощу­тить их так, словно они уже достигнуты. Почувствуйте удовлетворение, которое они приносят. Это значит, что вы уже начали творить свое будущее.

УPOK ЧЕТВЕРТЫЙ

КАК ЗАВОЕВЫВАТЬ ДРУЗЕЙ И ОКАЗЫВАТЬ ВЛИЯНИЕ НА ДРУГИХ

В этой главе:

• Подстройка

• Установка раппорта с помощью подстройки

Умение ладить с людьми обеспечивает успех практически в любой сфере деятельности. Если ваша работа связана с необходимостью совместного обсуждения, руководством коллективом и другими формами взаимной зависимости, вам непременно нужно уметь общаться. Впрочем, это умение необходимо каждому как в узком семейном кругу, так и в широкой социальной сфере. Средству или механизму меж­личностного общения, обеспечивающему его нормальное протекание и продуктивность, дано наименование «pan-' порт». Хороший раппорт с другим человеком создает подхо­дящие условия для действенного обмена мыслями и мнения­ми. Это необходимо в торговле, при заключении договоров, на собеседованиях, консультациях и во всех остальных фор­мах активного развития взаимоотношений.

Умение общаться не ограничивается содержанием наших слов и жестами. Оно подразумевает более сложное и не всег­да заметное взаимодействие. Временами раппорт устанавли­вается как бы сам собою, и формулу успеха в этих случаях мы могли бы назвать хорошим «сочетанием характеров»: вы просто мгновенно «находите общий язык» с человеком. Мож­но, однако, столкнуться и с противоположным: плохим соче­танием характеров. В этих случаях у вас может возникнуть желание держаться от этого человека подальше, только это не всегда возможно, в особенности если речь идет о взаимо­отношениях в семье или на работе. В любом случае, при подобном подходе вы рискуете упустить потенциально зна­чимые отношения.

Пользуясь НЛП, вы сможете перейти к более зрелому и профессиональному подходу. Став мастером эффективного общения, вы получите больше власти над своими взаимоот­ношениями и достигаемыми результатами. Вы по-прежнему сможете получать удовольствие от естественного раппорта (например, при общении со старым другом), научитесь под­держивать и ценить такой раппорт, не испытывая необходи­мости в его улучшении. С другой стороны, вы сможете поль­зоваться приемами НЛП для установки раппорта в самых разнообразных обстоятельствах, особенно в тех случаях, ког­да он может не возникнуть естественным путем.

Искусство установки раппорта может стать прекрасным средством достижения целей — темы предыдущих занятий. Успех часто требует убедить других в состоятельности своей точки зрения: повлиять, убедить или оказать воздействие, чтобы добиться перемен. Конечно, любые цели, непосредс­твенно связанные с общением, должны удовлетворять шести принципам правильной формулировки результата, о которых мы говорили на втором уроке. Однако прочие цели тоже могут потребовать умения общаться (возможно, для дости­жения промежуточных результатов на пути к завершающей цели). В сочетании с различными проверками результата, описанными в главах второй и третьей, эффективные приемы установки раппорта помогут вам общаться лучше и добивать­ся большего.