Московский государственный университет

имени М.В. Ломоносова

Институт государственного управления и социальных исследований

Дайджест - справочник

ПО КНИГЕ

Основы менеджмента

Майкл МЕСКОН

Майкл АЛЬБЕРТ

Франклин ХЕДОУРИ

Москва

Издательство “Университетский гуманитарный лицей”

1998

Редакторы: Н.В.Агафонова,

В.К.Борисов,

А.Т.Зуб

Составители: Н.В.Агафонова, Б.П.Анферов, В.К.Борисов, Н.А.Витальева, В.А.Витальева, Н.А.Володина, А.В.Гусаров, Н.В.Долина, Д.Я.Кетлер, В.В.Кругликова, К.О.Ларин, М.В.Локтионов, Д.В.Попов, М.С.Смирнов, С.М.Софронов, С.Э.Эрмансон

Новая библиотека гуманитарного образования

Серия “Новые идеи и технологии” (основана в 1994 году)

Редакционная коллегия серии:

А.В.Сурин (председатель), М.И.Панов (зам. председателя), Ю.Ю.Петрунин (зам. председателя), А.Г.Барабашев, Е.И.Колюшин, В.В.Петров, Л.И.Семенникова, А.И.Соловьев

Дайджест-справочник (Основные принципы менеджмента) по книге Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - Пер. с англ. под редакцией Л.И.Евенко. - М.: Университетский гуманитарный лицей, 1998 - 282с.

Настоящая книга представляет собой пособие-справочник по известному учебнику американских авторов Мескона М.Х., Альберта М., Хедоури Ф. “Основы менеджмента”, изданному на русском языке под общей редакцией Л.И.Евенко. В книге в сжатой форме представлены основные идеи теории и практики менеджмента. Книга рекомендуется как учебное пособие-справочник для изучающих менеджмент и для руководителей, желающих повысить свою квалификацию.

ISBN 5-88387-032-5

 Сурин А.В., Панов М.И. - серийное оформление

 Университетский гуманитарный лицей, 1998

ПРЕДИСЛОВИЕ

Настоящее пособие представляет собой дайджест хорошо известной книги по управлению М.Мескона, М.Альберта и Ф.Хедоури “Основы менеджмента”. Эта книга стала одним из наиболее популярных учебников для тех, кто специализируется в области менеджмента. Внимание и интерес к данной области деятельности в нашей стране постоянно растет, так же растет и число обучающихся или проходящих переподготовку уже работающих управленцев. К сожалению, очень большой объем книги не всегда позволяет учащимся правильно выделить и полностью усвоить наиболее важные моменты науки и практики управления. Кроме того, это также осложняет условия повторения материала и обращения к ней в справочном порядке.

В связи с этим редакторами пособия была поставлена перед собой задача помочь учащимся, а также руководителям, стремящимся повысить свою квалификацию освоить все богатое содержание книги в наиболее информационно сжатом виде. При этом необходимо заметить, настоящее пособие ни в коей мере не может претендовать на то, чтобы заменить собой изучение серьезной, подробной, основанной на анализе большого числа конкретных примеров, книги М.Мескона, М.Альберта и Ф.Хедоури. Напротив, для начинающих изучать науку менеджмента использование пособия без предварительного изучения самой книги представляется недостаточно целесообразным. Однако для тех, кто уже ознакомился с книгой, использовать настоящее пособие для восстановления упущенных или забытых моментов может оказаться полезным. Кроме того, для тех, кто уже реально работает в сфере управления, также может оказаться полезным обратиться к теории менеджмета в таком кратком изложении, учитывая, что недостаток времени может помешать проработать основную книгу.

Редакторы пособия стремились также сохранить всю основную рубрикацию книги “Основы мененджмента” с тем, чтобы в случае необходимости более подробно ознакомиться с теми или иными положениями менеджмента, их обоснованием, иллюстрирующими их примерами читатели без особого труда могли найти необходимые разделы и параграфы.

CОДЕРЖАНИЕ

ДАЙДЖЕСТ - СПРАВОЧНИК 1

Часть первая. ЭЛЕМЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ И ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ 8

1 ОРГАНИЗАЦИИ, МЕНЕДЖЕРЫ 8

И УСПЕШНОЕ УПРАВЛЕНИЕ 8

2 ЭВОЛЮЦИЯ 19

УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ 19

МЫСЛИ 19

3 ВНУТРЕННЯЯ 33

СРЕДА 33

ОРГАНИЗАЦИИ 33

4 ВНЕШНЯЯ СРЕДА 43

В БИЗНЕСЕ 43

5 СОЦИАЛЬНАЯ 58

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 58

И ЭТИКА 58

Часть вторая. СВЯЗУЮЩИЕ 65

ПРОЦЕССЫ 65

6КОММУНИКАЦИИ 65

7ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ 76

8 МОДЕЛИ И МЕТОДЫ 88

ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 88

Часть третья. ФУНКЦИИ 101

УПРАВЛЕНИЯ 101

9 101

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ 101

ПЛАНИРОВАНИЕ 101

10 116

ПЛАНИРОВАНИЕ 116

РЕАЛИЗАЦИИ 116

СТРАТЕГИИ 116

11 124

ОРГАНИЗАЦИЯ 124

ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ 124

И ПОЛНОМОЧИЯ 124

12 133

ПОСТРОЕНИЕ 133

ОРГАНИЗАЦИЙ 133

13 146

МОТИВАЦИЯ 146

14 157

КОНТРОЛЬ 157

Часть четвертая. ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА 175

И ЛИДЕРСТВО 175

15 175

ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА 175

16 190

РУКОВОДСТВО: 190

ВЛАСТЬ И ЛИЧНОЕ ВЛИЯНИЕ 190

17 201

ЛИДЕРСТВО: 201

СТИЛЬ, СИТУАЦИЯ 201

И ЭФФЕКТИВНОСТЬ 201

18 213

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ, 213

ИЗМЕНЕНИЯМИ И СТРЕССАМИ 213

Часть пятая. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 226

19 226

УПРАВЛЕНИЕ 226

ТРУДОВЫМИ 226

РЕСУРСАМИ 226

20 240

УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ: 240

СОЗДАНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 240

21 253

УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ: ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ 253

ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 253

22 263

УПРАВЛЕНИЕ 263

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ: 263

КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД 263