- •А.П. Дурович
- •Оглавление
- •Глава 1. Реклама в комплексе маркетинга......................……………….9
- •Глава 2. Реклама в индустрии туризма...........................………………32
- •Глава 3. Рекламные исследования и определение целей
- •Глава 4. Принятие решений о рекламном обращении...……….53
- •Глава 5. Выбор средств распространения рекламы........………74
- •Глава 6. Разработка рекламного бюджета.......................………..79
- •Глава 7. Оценка эффективности рекламной деятельности…...86
- •Глава 15. Реклама национального туристского продукта…………………………155
- •Глава 16. Регулирование рекламной деятельности.........…………………………...160
- •Введение
- •Глава 1 реклама в комплексе маркетинга
- •1.1. Комплекс маркетинговых коммуникаций: определение и назначение
- •1.2. Структура комплекса маркетинговых коммуникаций
- •1.3. Место рекламы в комплексе маркетинговых коммуникаций
- •1.4. Функции рекламы
- •1.5. Характеристика современного рекламного процесса
- •Глава 2 реклама в индустрии туризма
- •2.1. Особенности рекламы в туризме
- •2.2. Виды туристской рекламы
- •2.3. Рекламная кампания
- •2.4. Планирование рекламной деятельности туристского предприятия
- •3.2. Сущность рекламных исследований
- •3.3. Направления рекламных исследований
- •3.4. Определение целей рекламы
- •4.2. Тема и девиз рекламы
- •4.3. Структура рекламного обращения
- •4.4. Форма рекламного обращения
- •4.5. Цвет и иллюстрации в рекламном обращении
- •4.6. Стиль рекламного обращения
- •5.2. Факторы, влияющие на выбор средств распространения рекламы
- •5.3. Принятие решений об основных параметрах рекламы
- •5.4. Периодичность рекламных обращений
- •Глава 6 разработка рекламного бюджета
- •6.1. Решения, принимаемые при разработке рекламного бюджета
- •6.2. Определение общего объема средств на рекламу
- •6.3. Распределение рекламных средств по направлениям и статьям расходов
- •7.2. Экономическая эффективность рекламной деятельности
- •7.3. Коммуникативная эффективность рекламной деятельности
- •Глава 8 туристская реклама в прессе
- •8.1. Особенности рекламы в прессе
- •8.2. Выбор издания
- •8.3. Месторасположение и размеры рекламного обращения
- •Глава 9 печатная реклама
- •9.1. Классификация и особенности печатной рекламы
- •9.2. Виды печатной рекламы
- •Глава 10 аудиовизуальная, радио-и телереклама
- •10.1. Аудиовизуальная реклама
- •10.2. Радиореклама
- •10.3. Телевизионная реклама
- •Глава 11 прямая почтовая реклама
- •11.1. Особенности прямой почтовой рекламы
- •11.2. Формирование адресов рассылки
- •11.3. Разновидности прямой почтовой рекламы
- •12.2. Наружная реклама
- •12.3. Компьютеризированная реклама
- •Глава 13 реклама на выставках и ярмарках
- •13.1. Характеристика выставочных мероприятий
- •13.2. Процесс участия туристской фирмы в работе выставки
- •13.3. Оформление выставочного стенда
- •13.4. Работа персонала туристской фирмы во время выставки
- •14.2. Фирменный стиль туристского предприятия
- •14.3. Товарный знак - центральный элемент фирменного стиля
- •14.4. Оформление офиса*
- •14.5. Организация приема посетителей
- •15.2. Организация рекламы национального туристского продукта
- •16.2. Регулирование рекламной деятельности за рубежом
- •16.3 Международный кодекс рекламы
- •16.4. Регулирование рекламной деятельности в Беларуси
- •Международный кодекс рекламной практики Введение
- •Часть II. Взаимоотношения между рекламной промышленностью и ее клиентами
- •Глоссарий
- •Литература
- •Учебное издание
- •Реклама в туризме
Глава 15. Реклама национального туристского продукта…………………………155
15.1. Национальный туристский продукт.................................………………………...155
15.2. Организация рекламы национального туристского продукта ................................................................................………………………………………………..157
Глава 16. Регулирование рекламной деятельности.........…………………………...160
16.1. Объективная необходимость законодательного и общественного регулирования рекламной деятельности........……………………………………………………………………160
16.2. Регулирование рекламной деятельности за рубежом.......……………………….162
16.3 Международный кодекс рекламы......................................………………………...164
16.4. Регулирование рекламной деятельности в Беларуси.......………………………..166
Приложение. Международный кодекс рекламной практики……………………...172
Глоссарий.......................................................................………………………………….180
Литература.........................................................................……………………………….189
Конец страницы 7
Начало страницы 8
Введение
Туризм сложно представить без рекламы. Прежде всего реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашена и доводит до сознания потенциальных потребителей наиболее важные сведения и факты о туристских продуктах и туристском предприятии.
Реклама играет важную роль в реализации маркетинговой стратегии туристской фирмы. Она оказывает социально-культурное и психологическое воздействие на общество. Цивилизованная реклама - это не манипулирование общественным сознанием, а формирование актуальных, направленных на саморазвитие потребностей человека. Реклама дает потребителю новые знания, опыт, усиливает удовлетворенность от покупки.
С помощью рекламы туристские предприятия осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет эту борьбу, способствуя повышению качества туристского обслуживания.
Реклама позволяет увеличить объемы продаж. Масштабный сбыт туристских услуг обеспечивает туристской фирме рост доходов, достойную оплату труда персонала, благоприятный морально-психологический климат в коллективе, стабильность и уверенность в будущем.
Особое значение реклама приобретает в условиях информатизации общества. Она становится уникальным инструментом маркетинга, устанавливающим, поддерживающим и развивающим коммуникации между туристским предприятием, с одной стороны, и потребителями, посредниками, производителями туристских услуг, контактными аудиториями, государственными организациями - с другой. С помощью рекламы поддерживается "обратная связь" с рынком, что позволяет контролировать продвижение туристских услуг, создавать и закреплять у потребителя устойчивую систему предпочтений к туристским продуктам, вносить коррективы в сбытовую деятельность. Используя возможности целенаправленного
Конец страницы 8
Начало страницы 9
воздействия на потребителя, реклама способствует не только формированию, но и управлению спросом.
Реклама не может и не должна компенсировать низкий уровень качества туристских продуктов и обслуживания клиентов. Она служит лишь средством доведения продуктов и услуг высокого качества до потребителей.
Действенность рекламы в значительной степени зависит от правильного применения соответствующих форм и средств воздействия на потребителя, что в свою очередь требует от руководителей и специалистов туристских предприятий и организаций глубоких знаний современного рекламного процесса, особенностей рекламы в индустрии туризма, планирования рекламной деятельности, выбора средств распространения, формирования бюджета и оценки эффективности рекламы.
Именно систематизированному анализу указанных аспектов и посвящено настоящее издание. Кроме того, в нем детально рассматриваются средства распространения туристской рекламы. Особое внимание обращено на проблемы организации рекламы национального туристского продукта и регулирования рекламной деятельности.
Данное издание, являясь по назначению и структуре учебным пособием для вузов, может быть использовано в качестве справочника для руководителей и специалистов предприятий туризма и гостеприимства, учебно-методического материала для слушателей системы повышения квалификации.
Глубокую признательность и благодарность Автор выражает ректорату,руководству Высшей школы туризма,сотрудникам кафедры управления туризмом и работникам Издательского центра Белорусского государственного экономического университета, оказавшим неоценимую помощь в подготовке и выпуске учебного пособия.
Конец страницы 9
Начало страницы 10