13.1 Технология исследования систем управления.

Любое исследование явля­ется организованным процессом. В основе его организации лежит определенная технологическая схема, которая отражает последовательность и комбинацию использования методов исследования.

Технология - это приемы и способы рационального построения процесса исследования. Например, строительство дома предполагает сначала возведение фундамента, потом самого здания и на заключительном этапе - крыши. Процесс всегда отражает объективные этапы выполнения работы, технология - это сово­купность методов рационального выполнения работ по проведению и чередова­ния различных вариантов технологического исследования.

Технологические схемы исследования.

1. Линейная технология.

Это наиболее простая, элементарная технология. Она заключается в после­довательном, поэтапном проведении исследования:

1) постановка проблемы;

2) формулировка задач ее решения;

3) выбор методов исследования;

4) проведение анализа;

5) поиск решений;

6) экспериментальная проверка решений;

7) разработка инноваций.

Такая технология эффективна в случае решения сравнительно простых ис­следовательских проблем. Для сложных проблем не всегда удается построить технологическую схему прямолинейно и последовательно.

2. Технология циклического исследования.

На каждом из этапов исследования могут возникнуть новые проблемы, ко­торые заставят вернуться к предыдущему этапу и скорректировать его. Эта тех­нология характеризуется повторением пройденных этапов для обеспечения на­дежности результатов.

3. Технология параллельного выполнения работ или операций.

При решении сложных, комплексных проблем отдельные исследователь­ские работы можно выполнять параллельно. Часто это оказывается просто необ­ходимым. Это экономит время, позволяет более эффективно использовать труд персонала.

4. Технология рационального разветвления деятельности.

Заключается в проведении независимых исследований по одной проблеме.

5. Адаптивная технология.

Бывают проблемы, для решения которых трудно представить заранее опре­деленную технологической схему исследования. В этом случае идут по пути по­следовательной корректировки технологической схемы по ходу исследования.

6. Технология последовательных изменений качества деятельности.

Заключается в поиске внедрении в СУ непринципиальных, незначительных, но реальных изменений. Такая технология позволяет:

- проводить исследования при незначительных ресурсах; " избегать рисков инноваций;

- повысить надежность преобразований.

7. Технология случайного поиска.

Берется любая проблема и на ее основе:

- проводится исследование по смежным проблемам;

- устанавливаются связи;

- заполняется решениями «поле проблем»;

- определяется траектория развития;

- определяется главная проблема, на которой необходимо сосредоточить внимание.

Наиболее эффективно эта технология реализуется в диверсифицированных методах исследования - мозговом штурме, синектике и др.

8. Технология критериальной корректировки.

Разрабатывается не сама технологическая схема, а комплекс критериев ее возможной корректировки при проведении исследования. Если мы получим оп­ределенный результат, тогда следует делать следующий шаг; если не получим, то вернемся к предыдущему этапу или какому-либо другому и продолжим поиск от него.

Эта технологическая схема часто называется алгоритмом исследования.