Вопросы для самопроверки:

1. Что такое группа? Какова ее структура?

2. Каковы этапы формирования группового бизнес-лидерства?

3. Дайте характеристику группе как основной форме и среде функционирования лидера.

4. Дайте характеристику эффективного коллектива.

5. Как формируется групповое лидерство на основе консенсуса, внутренней иерархии, организационной культуры?

Практическая работа Задание 1

Рынок водонагревательных приборов сегодня находится на подъеме. При этом львиная доля продаж осуществляется под брэндом ARISTON производства известного итальянского концерна MERLONI TERMOSANITARI. Эксклюзивным дистрибьютором этого предприятия в Беларуси выступает компания ООО «НАЛАН». Ее директор Валерий Бойко в шутку называет свою компанию «маленьким семейным бизнесом».

«В том, что в нашей небольшой компании 40% сотрудников носят фамилию Бойко, нет ни­чего удивительного, — говорит Валерий Аркадьевич. - Во-первых, мне очень нравится работать в связке со своими женой и сыновьями, а во-вторых, семейс­твенность — один из главных принципов в работе итальянских компаний. Мы перенимаем их стиль».

Семья Бойко начинала свой бизнес 13 лет назад с торговли импортной сантехникой и керамической плиткой, а спустя 5 лет добавила к ним водонагрева­тели Теrех концерна Lorenzi Vasco.

Фирма посто­янно отслеживала рыночные возможности. Плитка и сантехника долгое время казались выгодным това­ром, но после того как белорусский завод «Керамин» открыл свои современные линии и параллельно с этим начал активно развиваться челночный бизнес между Беларусью и Польшей, заниматься этим ста­ло невыгодно. Работать на «серый рынок» «Налану», доросшему до уровня серьезной компании, очень не хотелось, и тогда фирма впервые обратила внимание на водонагревательные устройства.

Валерий Бойко стал директором «Налана» в 1995 году, как раз в мо­мент диверсификации бизнеса, сменив свою жену. До этого бывший спортсмен-марафонец долгое вре­мя работал в исполкоме Октябрьского района горо­да Минска председателем Комитета по физкультуре и спорту, был одним из основателей белорусского биржевого движения.

Руководитель «Налана» искал новые возможности для реализации собственного потенциала и расши­рения своей ниши на белорусском рынке. Валерию Бойко удалось завязать контакты с генеральным офисом Merloni TermoSanitari и лично с Франческо Мерлони, и в марте 2002 года был подписан дистрибьюторский контракт с мировым лидером в про­изводстве водонагревателей.

Первый год «Налан» работал с польским офисом компании, а после того как в городе Всеволожске (Ленинградская область) заработала линия по сборке электрических водо­нагревателей Ariston, компания поддерживает тес­ные отношения с российскими представителями Merloni TermoSanitari.

Руководство итальянского гиганта, который ве­дет активную работу на рынках Европы, понача­лу относилось к своему белорусскому партнеру с изрядной долей скептицизма. Но когда небольшая компания со штатом 12 человек начала показывать рост продаж свыше 50% ежегодно, а по итогам 2004 года и вовсе увеличила объемы вдвое, продав бо­лее 16 тыс. водонагревателей, итальянцы признали «Налан» одним из самых успешных партнеров кон­церна. Компанию наградили дипломом «За продви­жение брэнда Ariston» и включили в элитный клуб VIP-партнеров Merloni TermoSanitari.

Кстати, сразу после прихода в компанию Вале­рий Бойко решил развивать свой бизнес не толь­ко в белорусской столице. Он разработал сеть продаж в регионах Беларуси. Сегодня водонагреватели Ariston продают более 300 партнеров «Налана», около 80% из них — индивидуальные предприни­матели. Среди них немало владельцев крупных торговых точек и собственных торговых сетей («ОМА», «Керамин», «Имэкс»). В основу своих отношений с ними «Налан» положил обязатель­ность и порядочность.

Водонагревательные уст­ройства Ariston продаются сегодня более чем в 500 торговых точках, которые расположены во всех без исключения районах республики. Водонагреватели Ariston рассчитаны не только на людей обеспеченных, но и на потребителей со средним уровнем достатка. Как утверждает Бойко, лучшей рекламой для продажи водонагревателей служит «сарафанное радио». «Стоит одному жите­лю дачного поселка установить у себя Ariston, а его соседям узнать про все удобства, связанные с этими бытовыми устройствами, как их начинают покупать десятками», — говорит он.

Обоснуйте, в чем эффективность коллектива ООО «Налан»?

Какова роль лидера в данной эффективности?

Как, на Ваш взгляд, вырабатывалась консенсусная стратегия данной компании и конкретизация е целей?

Как формировалась групповое лидерство ООО «Налан» на основе внутренней мотивации, внутренней иерархии, консенсуса и организационной культуры?