«10 Неудачных звонков – это всего лишь прелюдия к одиннадцатому – удачному!»

Варианты ответов к заданию 6.

Конечными целями общения с секретарем могут быть (e): «Узнать имя ответственного лица» и (d): «Добиться разговора с ответственным лицом». Все остальные могут использоваться в тактике «Сделать секретаря своим союзником» как промежуточные цели, если не удалось сразу связаться с ответственным лицом.

Для разговора с ответственным лицом конечными целями будут (f): “назначить встречу” или (g): “Продать свой продукт или услугу”, все остальные цели стоит рассматривать или как промежуточные (например, «Познакомиться») или как дополнительные («получить информацию о конкурентах»).