Соблюдение регламента

Существует закон прогрессирующего нетерпения слушателей, который формулируется так: чем дольше говорит оратор, тем большее невнимание нетерпение проявляют слушатели. Эффективная речь должна быть короткой, и лучше, если она не будет выходить за переделы 10 мин. А если короче – будет еще лучше.

Существуют основные принципы:

- подготовиться к возможному сокращению;

- не опаздывать;

- идти навстречу аудитории;

- не увеличивайте темп речи, чтобы успеть;

- отвечая на вопрос, не превращайте ответ во вторую лекцию (на любой вопрос не более 1 – 1,5 мин);

- поставьте себе задачу закончить немного раньше немеченого срока.

9. Завершение публичного выступления Варианты концовок

Заключительная часть публичного выступления должна логично вытекать из предыдущего изложения. Можно предложить следующие варианты концовок:

• цитата, крылатое изречение, поговорка, народная мудрость;

• обобщающий вывод;

• обращение к слушателям (завершить выступление пожеланием слушателям);

• подытоживающее повторение (основная мысль повторяется в развернутой словесной форме в виде тезиса или перечисления);

• иллюстрация (основная идея поясняется примером, аналогией, притчей, аллегорией);

• кульминация (главная мысль высказывается в конце выступления на высокой эмоциональной ноте);

• комплимент аудитории;

• юмористическая концовка;

• благодарность за внимание.

Как не надо заканчивать выступление

Не рекомендуется заканчивать шуткой, не относящейся к делу. Это вызывает у аудитории недоумение, и эффект о выступления исчезнет.

Не следует извиняться.

Не надо ничего вспоминать дополнительно после того, как вы сформулировали вывод – все впечатление от него будет смазано.

Нельзя обрывать речь без заключения и выходить.

Ни в коем случае нельзя оставлять аудиторию в настроении безнадежности и беспросветности в связи с нарисованными вами мрачными картинками. Завершить выступление надо только на оптимистичной ноте.

Не рекомендуется завершать выступление фразой типа «Вот и все, что я хотел бы сказать». Лучше заканчивать фразой, относящейся к содержанию выступления или благодарностью за внимание.

Ответы на вопросы аудитории

Вопросов не стоит бояться, а в целях усиления воздействующей силы вашего выступления вопросы нужно стимулировать и провоцировать.

Отвечать надо на все вопросы, одинаково уважительно всем, излагать свой ответ кратко.

Вопрос-капкан – вопрос задается с уверенностью, что оратор на него ответить не сможет. Лучший ответ на такой вопрос – ирония.

Контрвопрос - это вопрос, который собеседник задает оратору в ответ на его вопрос. В таком случае рекомендуется сказать так: Я охотно отвечу вам, но после того, как вы ответите на мой вопрос, который, согласитесь, был задан раньше.

Блокирующий вопрос - это вопрос, который собеседник ставит целью подтолкнуть мысль оратора только в одном направлении, исключить альтернативу. Фактически это риторический вопрос, вопрос-мнение. На такие вопросы можно реагировать двояко. Во-первых, ответит на него как на смысловой, а не риторический. Во-вторых, показать, что идея, содержащаяся в вопросе, верна (вы правы), но лишь для определенных условий, а в вашем случае имеются в виду другие условия.

Вымогающий вопрос – такой вопрос представляет собой попытку «нажать» на оратора, уговорить его принять точку зрения задающего вопрос. Вымогающие вопросы обычно начинаются с фраз типа: Вы же не станете отрицать, что… Кто же может отрицать, что… Вы же не можете не признать, тот факт, что…и т.д. лучший вариант ответа в данном случае – Да, но…или Это не совсем так…

Вопрос-несогласие – это вопрос типа: Почему вы говорите… в то время как?.. На подобные вопросы лучше отвечать, признавая правомочность высказанной точки зрения: Да, есть и такая точка зрения. Мне неоднократно приходилось слышать такое мнение, оно довольно распространено. Но дальше следует представить эту точку зрения лишь как одну из существующих: Но у меня другая точка зрения. Моя позиция мне кажется более обоснованной. Не хотелось бы повторять приведенные мной аргументы.