4. Дисциплина «Организационное поведение».

1. Вопросы для оценки качества освоения курса

1. 1Сущность организационного поведения; факторы, влияющие на формирование и развитие ОП.

2. 2Сущность социального поведения согласно теории социального научения Д, Роттера.

3. 3Вклад ученых-бихевиористов в развитие теорий мотивации.

4. Предмет и методы исследования организационного поведения.

5. Классификация персонала организации.

6. Понятие "поведение личности".

7. Психологические особенности личности, определяющие ее поведение.

8. Типология поведения личности в организации.

9. Модель самоопределения личности в организации.

10. Теория социальных ролей, ее сущность.

11. Организационное регламентирование поведения личности в организации.

12. Формы восприятия действительности и их влияние на ОП личности.

13. Потребности, мотивы, интересы личности.

14. Восприятие личности: сущность, значение.

15. 15Я-концепция личности, ее практический смысл.

16. Психологические защитные механизмы ЛИЧНОСТИ.

17. Содержание социализации личности, ее этапы.

18. Природа, функции установок личности.

19. Способы изменения установок личности в организации.

20. Понятие группы, причины присоединения личности к группе.

21. Основные характеристики групп.

22. Факторы, характеризующие ОП в группе.

23. Функции и виды групп.

24. Групповые нормы поведения и сущность конформизма.

25. Отличительные признаки малых групп.

26. Самоуправляемые команды как вариант формальных групп.

27. Понятие статуса личности в организации или группе.

28. Конфликтная ситуация, ее перерастание в конфликт.

29. Методы управления конфликтами.

30. Понятие и особенности коммуникативного процесса.

31. Способы взаимоотношений для обмена информацией при межличностной коммуникации.

32. Пути повышения эффективности коммуникативного процесса.

33. Формальное и неформальное лидерство.

34. Лидерство и власть в организации, их взаимосвязь.

35. Использование власти и влияния в рамках эффективного лидерства.

36. Направления разделения труда в организации.

37. Типы департаментализации и их характеристика.

38. Негативные последствия специализации.

39. Виды стратегии организации и их влияние на ОП.

40. Особенности ОП в различных сегментах бизнеса.

41. Влияние организационной структуры управления на ОП.

42. Жизненный цикл организации, его этапы.

43. Факторы, влияющие на выбор централизации или децентрализации при проектировании организации.

44. Механизм участия сотрудников в управлении.

45. Содержательные теории мотивации.

46. Процессуальные теории мотивации.

47. Влияние корпоративной культуры на систему мотивации организации.

48. Управление карьерным ростом индивида.

49. Необходимость изменений в организации.

50. Сущность стратегии изменений.

51. Роль руководителя при проведении изменений в организации.

52. Основные причины сопротивления изменениям со стороны персонала организации.

53. Способы преодоления стрессов.

54. Тенденции изменения ОП организации.

55. Особенности ОП в мультинациональных условиях.

ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ИХ ВЫПОЛНЕНИЮ

Тема 1. Становление организационного поведения как научной дисциплины

1. Причины выделения организационного поведения в самостоятельную дисциплину.

2. Взаимосвязь организационного поведения с другими дисциплинами.

Тема 2. Система организационного поведения и ее структура

1. Предмет и задачи организационного поведения.

2. Структура организационного поведения.

Тема 3. Теоретические подходы, используемые в ОП

26. Теории психоанализа.

27. Теории бихевиоризма.

28. Теории гуманистической психологии.

Тема 4. Теории психоанализа

1 Концепция З.Фрейда

2. Практическая значимость теорий психоанализа.

Тема 5. Теории бихевиоризма

1. Основные концепции представителей школы бихевиоризма.

2. Практическая ценность теорий бихевиоризма для управления организационным поведением.

Тема 6. Теории гуманистической психологии

1. Основные идеи теорий гуманистической психологии.

2. Теории гуманистической психологии - практическое пособие для менеджеров.

Тема 7. Личность и ее социальная роль в организации

1. Личность как субъект организационного поведения.

2. Структура социальной роли.

Тема 8. Установки личности

1. Роль установок в управлении поведением человека.

2. Социализация личности как процесс изменения установок.

Тема 9. Значение установок личности в эффективной деятельности организации

9. Установки личности.

10. Способы изменения установок.

Тема 10. Влияние восприятия индивида на организацию его поведения

1. Понятие восприятия.

2. Факторы, влияющие на процесс восприятия.

Тема 11. Уровень притязаний личности

1. Уровень самоуважения личности.

2. Теория самопознания.

Тема 12. Персональное развитие в организации

2. Личностный потенциал работника.

3. Мероприятия по персональному развитию ракботников.

Тема 13. Личностный потенциал работника

1. Содержание личностного потенциала работника.

2. Методы по выявлению профессиональных и личностных качеств работника.

Тема 14. Формирование группового поведения в организации

4. Понятие группы.

5. Причины объединения людей в группы.

Тема 15. Роль неформальных групп в организации

1. Типы неформальных групп.

2. Правила работы с неформальными группами.

Тема 16. Формирование группы и ее основные характеристики

1. Стадии формирования группы.

2. Структура группы.

Тема 17. Концепция сплоченности группы

1. Конформизм.

2. Мероприятия по укреплению и разрушению сплоченности.

Тема 18. Потенциал группы и его результативность

1. Качественные и количественные показатели результативности группы.

2. Факторы, мешающие раскрытию потенциала группы.

Тема 19. Коммуникативное поведение в организации

1. Невербальное общение.

2. Вербальное общение.

Тема 20. Коммуникации как связующие звенья в управлении

1. Виды коммуникаций.

2. Структура коммуникаций.

Тема 21. Лидерство в организации

1. Теория власти и влияния.

2. Теория черт.

Тема 22. Основные подходы к изучению лидерства

1. Поведенческий подход.

2. Ситуационный подход.

Тема23. Конфликты и управление поведением в конфликтных ситуациях

1. Конфликты и их причины.

2. Управление конфликтной ситуацией.

Тема 24. Стресс. Основные способы борьбы с ним

1. Стресс и «ю-стресс».

2. Способы борьбы со стрессом.

Тема 25. Анализ и конструирование организации

1. Роль организационной структуры в управлении организационным поведением.

2. Роль организационной культуры в формировании имиджа организации.

Тема 26. Роль мотивации в деятельности организации

1. Направления развития современных теорий мотивации.

2. Роль денег в системе стимулирования современной организации.

Тема 27. Конфликты в организации

1. Причины возникновения конфликтов в организациях различных сфер деятельности.

2. Разработка методов управления конфликтным взаимодействием в организации.

Тема 28. Необходимость изменений для выживания организации в условиях конкуренции

1. Природа изменений в организации.

2. Управление нововведениями.

Тема 29. Поведенческий маркетинг

1. Стадии формирования поведенческого маркетинга.

2. Типы поведенческого маркетинга.

Тема 30. Международная организация как субъект организационного поведения

1. Система международного бизнеса в условиях глобализации экономики.

Управление организационной мультикультурой

Методические указания к выполнению контрольной работы

Структура контрольной работы имеет вид: теоретическая часть (краткое изложение важнейших вопросов программы), практический пример, раскрывающий отдельные аспекты теории и список использованной литературы.

Объем работы допускается не более 30 страниц.

Работа может быть выполнена рукописным или машинописным способом.

Заданием предусмотрено 30 тем контрольных работ, которые выбираются по последней цифре зачетной книжки.

При выполнении контрольной работы рекомендуется пользоваться литературой, указанной в списке литературы.

Работа представляется на кафедру за месяц до начала сессии.

Основная литература:

ГБородушко Н.В., Иванова В.П. Организационное поведение. Учебник. - М.: Юнити, 2007.

2. Маслов В.М. Управление персоналом предприятия. Учеб. пособие. -М.: Юнити, 2007.

З.Латфуллина О.Н. Организационное поведение. Учебник. - СПб: Издательство «Питер», 2006.

1. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2006.

2. Алиев В.Г., Дохолян СВ. Организационное поведение. - Махачкала: ИПЦ Даггосуниверситета, 2006.

Дополнительная литература:

1. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. Учебное пособие для вузов - М.: Инфра-М. 2005.

2. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя - практика. Пер. с англ. - М.: Дело, 2005.

3. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. - М.: Издательство

ЭКМОС, 2006.

8. Занковский А.Н. Организационная психология. Учебное пособие для вузов - М.: Флинта: ФМПСИ, 2005.

9. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 российских компаний). Практическое пособие. - М.: ИНФРА-М, 2004.

10. Панасюк А.И. Как убеждать В своей правоте: Современные психотехнологии убеждающею воздействия. М.: Дело, 2006.

8. Управление организацией. Учебник. Под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой 3.1I., Саломатпна II.Л. 2 изд. М.: ИНФРА-М, 2004.

1. Гибсоп Дж., ИванцевИЧ Д.М., Доннелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы. I lep. С англ. - М.: ИНФРА-М, 2000.

2. Лютенс Ф. Организационное поведение. Пер. с англ. - М.: ИНФРЛ-

М.2005.

10. Молл Е.Г. Организационное поведение. Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2005.

П.Ньюстром Д.В., Джис К. Организационное поведение. - СПб:

Издательство «Питер», 2006.