- •Практическое занятие №2 «Разработка методики оценки поставщиков»
- •Методические указания:
- •Практическое занятие №3 «Определение оптимального объема контроля на основе расчета точки безубыточности»
- •Методические указания:
- •Практическое занятие №4 «Разработка Политики в области качества»
- •Методические указания:
- •Практическое занятие №5 «Разработка целей в области качества для различных уровней и подразделений организации»
- •Методические указания:
- •Практическое занятие №6
- •Методические указания:
- •Общие положения
- •На должность ________________________________________ назначается должность непосредственного руководителя
- •Основные задачи
- •Обязанности руководителя подразделения
- •Ответственность
- •Практическое занятие №9 «Разработка структуры обмена данными по вопросам функционирования смк»
- •Методические указания:
- •Приложение а
Практическое занятие №6
«Разработка должностной инструкции представителя руководства по качеству»
Цель занятия: Разработать должностную инструкцию представителя руководства по качеству
Методические указания:
Пример должностной инструкции представителя руководства по качеству представлен в Приложении А.
Приложение А
ПОЛОЖЕНИЕ О ПРЕДСТАВИТЕЛЕ РУКОВОДСТВА
-
Представитель руководства назначается приказом генерального директора из состава высшего руководства.
-
Основные функции представителя руководства
Представитель руководств осуществляет:
а) обеспечение разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов, системы менеджмента качества;
б) представление отчетов высшему руководству о функционировании системы менеджмента качества и необходимости улучшения;
в) содействие распространению понимания требований потребителей по всей организации;
г) поддержание связи с внешними сторонами по вопросам, касающимся системы менеджмента качества, в том числе с представителями потребителей и аудиторскими организациями третьей стороны.
-
Полномочия представителя руководства
-
Представитель руководства имеет полномочия давать устные и письменные указания персоналу организации, обязательные для исполнения, и осуществлять непосредственное руководство деятельностью по:
-
-
определению процессов, необходимых для системы менеджмента качества, их последовательности и взаимодействия;
-
определению критериев и методов, необходимых для обеспечения результативности, как при осуществлении, так и при управлении процессами СМК;
-
определению необходимых ресурсов и информации и их обеспечению для поддержки процессов СМК и их мониторинга;
-
осуществлению мониторинга, измерениям и проведению анализа процессов СМК;
-
разработке мер, необходимых для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов.
-
Для эффективного выполнения своих функций представитель руководства:
-
осуществляет планирование и руководство проведением внутренних аудитов;
-
обеспечивает установление в соответствующих подразделениях и на всех уровнях организации целей в области качества, включая те, которые необходимы для выполнения требований к продукции;
-
организует планирование развития СМК;
-
контролирует сохранение целостности системы менеджмента качества при планировании и внедрении в нее изменений;
-
обеспечивает разработку в организации процессов внутреннего обмена информацией, в том числе по вопросам результативности СМК;
-
устанавливает требования к содержанию отчетов по качеству структурных подразделений, необходимые для проведения анализа СМК со стороны руководства;
-
обеспечивает проведение анализа данных для оценки пригодности и результативности СМК и определения области повышения результативности СМК;
-
организует разработку и выполнение корректирующих и предупреждающих действий, адекватных последствиям выявленных несоответствий, с целью установления и устранения причин выявленных несоответствий, а также установления потенциальных несоответствий и их причин с целью предупреждения их появлений.
-
Представитель руководства организует свою деятельность в соответствии с документами СМК, руководствуется действующим законодательством и нормативными документами, устанавливающими обязательные требования к продукции, процессам и условиям ее изготовления и реализации, приказами генерального директора и настоящим Положением.
-
Ответственность представителя руководства
Представитель руководства, независимо от других должностных обязанностей, несет ответственность за надлежащее выполнение своих функций и конечные результаты деятельности в соответствии с его полномочиями, определенными настоящим Положением.
Задание: разработать должностную инструкцию представителя руководства по качеству
Практическое занятие №7
«Разработка должностной инструкции специалиста по качеству»
Цель занятия: Разработать должностную инструкцию специалиста по качеству
Методические указания:
Пример должностной инструкции специалиста по качеству представлен в Приложении А.
Задание: разработать должностную инструкцию специалиста по качеству
Практическое занятие №8
«Разработка Положения о подразделении для различных структур»
Цель занятия: Разработка Положения о подразделении для различных структур
Методические указания:
-
Положения о подразделениях разрабатываются с целью организационно-правового закрепления за структурными подразделениями функций управления.
Положения разрабатываются для всех самостоятельных структурных подразделений предприятия.
-
Положения о подразделениях должны разрабатываться с учетом законодательства Российской Федерации, действующих организационно-распорядительных и нормативных документов, регламентирующих деятельность предприятия, и в соответствии с настоящим стандартом предприятия.
-
Положение о подразделении является документом системы менеджмента качества и выполняет организационную и регламентирующую роль.
-
Положения о подразделениях являются основанием для разработки (корректировки) должностных инструкций руководителями подразделений.
-
Разработку, согласование с заинтересованными должностными лицами, утверждение у генерального директора положений о подразделениях и внесение в них изменений осуществляют руководители структурных подразделений.
-
Положения о подразделениях разрабатываются на основе:
-
четко сформулированных основных задач и функций подразделения в составе организационной структуры предприятия;
-
работ, выполняемых подразделением, и обязанностей руководителя подразделения в соответствии с положениями действующих классификаторов должностей служащих и рекомендациями квалификационных справочников должностей руководителей, специалистов и служащих;
-
Руководства по качеству.
-
При разработке положений о подразделениях рекомендуется:
-
каждое предложение при описании функций, работ, обязанностей начинать с глагола в настоящем времени (например: осуществляет, проводит, обеспечивает, разрабатывает, предоставляет и т.п.);
-
придерживаться краткого стиля изложения с минимальным количеством сложных предложений.
Содержание и оформление положений о подразделениях:
-
Положения о подразделениях должны включать следующие разделы:
-
общие положения;
-
основные задачи;
-
организационная структура;
-
функции;
-
информация и взаимодействие;
-
обязанности руководителя подразделения;
-
права;
-
ответственность.
-
В разделе «Общие положения» необходимо указать:
-
полное наименование и административную подчиненность подразделений в соответствии со структурой ОАО «НИИХИМПОЛИМЕР»;
-
порядок планирования и отчетности.
-
В разделе «Основные задачи» необходимо раскрыть целевое назначение подразделения в системе управления ОАО «НИИХИМПОЛИМЕР».
-
В разделе «Организационная структура» необходимо перечислить структурные звенья, из которых состоит подразделение, и кратко описать структуру.
К структурным звеньям относятся бюро, сектора, группы, входящие в состав подразделения, а также отдельные работники, непосредственно подчиненные руководителю подразделения.
В разделе «Организационная структура» приводится «Схема подчиненности».
В «Схеме подчиненности» следует отразить в графической форме:
-
организационный состав подразделения с указанием его структурных звеньев и их подчиненности;
-
связи административного подчинения данного подразделения и связи его функционального подчинения (при наличии такового).
Схему подчиненности необходимо оформлять на отдельном листе формата А4 с применением следующих условных обозначений:
-
сплошными линиями – связи административного подчинения;
-
пунктирными линиями – связи функционального подчинения;
-
прямоугольником с двойными линиями – должность руководителя подразделения;
-
прямоугольниками – структурные звенья подразделения и должности работников, непосредственно подчиненных руководителю подразделения.
Наименования структурных звеньев и должностей должны точно соответствовать наименованиям, установленным в штатном расписании.
-
В разделе «Функции» должно быть отражено содержание деятельности подразделения по обеспечению выполнения возложенных на него основных задач с учетом процессов СМК.
Функции подразделения следует излагать в разрезе структурных звеньев, согласно разделу «Организационная структура».
В случае отсутствия в подразделении структурных звеньев, его функции необходимо излагать в порядке значимости.
-
В разделе «Информация и взаимодействие» указываются подразделения и основные внешние организации, с которыми взаимодействует данное подразделение и обменивается информацией, указываются виды и порядок получения и представления информации, необходимой для осуществления деятельности, в том числе в системе менеджмента качества.
-
В разделе «Обязанности руководителя» необходимо указать должностные обязанности руководителя подразделения в обеспечении выполнения функций, закрепленных за подразделением, в том числе с учетом процессов СМК, а также, что он должен знать в соответствии с квалификационными характеристиками.
В этом разделе указывается, какие из функций подразделения переданы его руководителем в обязанности подчиненным работникам, или делается ссылка на их должностные инструкции.
-
В разделе «Права» необходимо указать объем прав, обеспечивающих выполнение возложенных на подразделение функций, а на его руководителя – обязанностей.
-
В разделе «Ответственность» следует указать ответственность руководителя подразделения в соответствии с действующим законодательством.
Здесь же указывается об ответственности других работников подразделения или делается ссылка на их должностные инструкции.
-
Положение о подразделении необходимо оформлять, придерживаясь «Формуляра положения о подразделении», приведенного в Приложении А.
Приложение А
Формуляр Положения о подразделении
ПОЛОЖЕНИЕ
о (об) _________________________________
наименование подразделения