МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ УЛЬЯНОВСКОЕ ВЫСШЕЕ АВИАЦИОННОЕ УЧИЛИЩЕ

ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ (ИНСТИТУТ)

Разговорный английский язык

Spoken Business English

Учебно-методическое пособие

Ульяновск 2011

ББК

Разговорный английский язык. Spoken Business English = Разговорный де­ловой английский язык : учеб.-метод. пособие / сост. О. С. Ивасюк, Т. А. Ста­родубцева, А. A. Шлямова. – Ульяновск : УВАУ ГА(И), 2011. – 79 с.

Содержит аутентичные тексты и серию упражнений для развития комму­никативной компетенции курсантов в сфере делового общения.

Предназначено для проведения практических занятий с курсантами 3-го курса и студентами заочной формы обучения направлений подготовки бакалавров 080200.62 – Менеджмент, 221400.62 – Управление качеством, курсантами 3-го курса специализации 220501.65.01 – Управление качеством в технике и технологии авиатранспортных систем.

Оглавление contents

ОГЛАВЛЕНИЕ CONTENTS 2

Общие сведения 3

UNIT 1. MAKING CONTACTS 4

UNIT 2. COMPANY’S STRUCTURE 19

UNIT 3. CONTRACTS AND THEIR PERFORMANCE 30

UNIT 4. MARKETING 38

UNIT 5. NEGOTIATING 49

UNIT 6. FINANCE 60

UNIT 7. PROBLEMS AT WORK 71

BIBLIOGRAPHY 78

©

Ульяновское высшее авиационное училище гражданской авиации (институт), 2011

Общие сведения

Учебно-методическое пособие “Spoken Business English” подготовлено на кафедре иностранных языков Ульяновского высшего авиационного училища гражданской авиации.

Цель учебно-методического пособия – формирование у курсантов и сту­дентов навыков практического использования лексического материала в уст­ной речи в сфере делового профессионального общения.

Пособие организовано по тематическому принципу и состоит из семи разделов: «Установление деловых отношений» (“Making Contacts”), «Компа­нии и их структура» (“Company’s Structure”), «Контракты» (“Contracts and Their Performance”), «Маркетинг» (“Marketing”), «Ведение переговоров» (“Negotiating”), «Финансы» (“Finance”), «Проблемы на работе» (“Problems at Work”).

Каждый раздел включает предтекстовые упражнения, тексты, вопросы, контролирующие понимание текстов, диалоги и ситуации для составления, серию послетекстовых лексических упражнений, проблемные ситуации для устного обсуждения.

Представленный в учебно-методическом пособии материал имеет разный уровень сложности и может быть использован на практических занятиях в группах с разным уровнем подготовки. Составители надеются, что данное учебно-методическое пособие будет способствовать развитию коммуника­тивной компетенции курсантов и поддержанию их интереса к изучению ино­странного языка.

Unit 1. Making contacts Warming up

Ex. 1. Read the text and discuss the questions below.

International business people have a need to make contact with others whom they have never met before, or know only slightly. The most important characteristic of exchanges in the context of business meetings, telephone calls, and negotiations is a sense of purpose. Language is used to achieve the desired result, and its successful use is seen in terms of a successful outcome to the business transaction or event. Much of the language needed by business people (apart from social language) will be transactional: getting what you want and persuading others to agree with the course of action you propose.

1. Why is it necessary for managers to know not only General English but also Business English? What do you think the main difference between General English and Business English is?

2. What is the main goal of Language in Business? Give your ideas.

3. Why do people around the world conduct business meetings in English even though English may be a foreign language to all those present? Prove your answer.

Appointments Warming up

Ex. 2. Discuss the following questions.

1. Have you arranged an appointment? What did you do to make an appointment?

2. Why is it important for businessmen to know the rules of making appointments?

3. What do you think is the preferred time for arranging business meetings?