Тема 11. Регулирование финансовой устойчивости страховой организации: перестрахование.

Перестрахование как один из элементов финансовой устойчивости страховой организации. Определение и функции перестрахования. Договор перестрахования. Существенные оговорки договора перестрахования. Особенности факультативного договора перестрахования. Слип как форма заключения факультативного договора страхования. Особенности облигаторного договора перестрахования. Генеральный договор, бордеро. Пропорциональное и непропорциональное перестрахование. Ретроцессия. Профессиональные и непрофессиональные перестраховщики.

Вопросы для самоконтроля:

1. Обоснуйте необходимость перестрахования

2. Почему страхование называют вторичным перераспределением риска?

3. Дайте определение перестрахованию и расскажите о его истории

4. Назовите функции перестрахования и раскройте их содержание.

5. Охарактеризуйте факультативное перестрахование, его преимущества и недостатки.

6. Охарактеризуйте облигаторное перестрахование, его преимущества и недостатки.

7. Каким образом распределяются обязательства цедента и цессионера при пропорциональном перестраховании?

8. Какие виды непропорционального перестрахования вы знаете? В чем состоит их особенность и назначение?

9. Охарактеризуйте условия договоров перестрахования.

Тема 12. Маркетинг страховой организации

Понятие и сущность маркетинга страховой организации. Задачи маркетинга страховой компании. Организация маркетинга в страховой компании. Модель поведения потенциального страхователя – физического лица.

Страховой продукт с точки зрения маркетинга. Страховая услуга. Ключевой момент успеха страхового продукта. Жизненный цикл страхового продукта. Система продажи страховых полисов.

Вопросы для самоконтроля:

1. Назовите принципы и задачи маркетинга в страховой деятельности.

2. В чем специфика страхового маркетинга?

3. В каких целях проводится сегментация страхового рынка и каковы ее методы?

4. Что такое страховой продукт и каковы стадии его жизненного цикла с точки зрения маркетинга?

5. Каким образом организуется система продаж в современных страховых компаниях?

Тема 13. Управление персоналом страховой организации

Особенности страховой компании. Человеческий фактор. Специфика деятельности. Структура трудовых ресурсов страховой компании. Специалисты, непосредственно обслуживающие страхователей. Специалисты, занятые вопросами формирования страхового портфеля, разработкой тарифов и условий страхования. Специалисты, обеспечивающие работу всех подразделений страховой компании в целом.

Кадровая политика страховой компании. Основы разработки кадровой политики. Осуществление кадровой политики. Методы управления персоналом страховой компании. Административные, экономические и социально-психологические методы. Оценка персонала страховой компании. Схема оценки страхового агента.

Вопросы для самоконтроля:

1. На какие три группы можно подразделить персонал страховой организации по особенностям участия в технологическом процессе обслуживания клиентов?

2. На основе каких принципов должна строиться кадровая политика страховой организации?

3. Какие методы управления персоналом страховой компании Вы знаете?

4. Охарактеризуйте подробно административные и экономические методы управления персоналом.