- •Аверьянов л.Я.
- •Введение
- •Глава 1. Программа и анкета
- •Надо ли "выдумывать" анкету?
- •Программа социологического исследования
- •Концептуальная основа программы
- •Перевод программных вопросов в анкетные
- •Что сначала: программа или анкета?
- •Глава 2. Спросить значит понять
- •Что такое вопрос?
- •Что такое ответ?
- •Два типа вопроса
- •Дихотомический вопрос
- •Почему мы "закрываем" вопрос?
- •Сколько "закрытий" должно быть в вопросе?
- •Вопросы без альтернатив, или открытые вопросы
- •Что лучше: открытый или закрытый вопрос?
- •Предмет и содержание вопроса
- •Глава 3. Искусство задавать вопросы и получать ответы
- •Фактологические и мотивационные вопросы
- •Понятийное содержание вопроса
- •По единому логическому основанию
- •Сколько альтернатив можно выбрать?
- •Два отрицания в одном вопросе
- •Временные параметры вопроса
- •Шкалы - это тоже вопросы, построенные особым образом
- •Ложные альтернативы
- •Ситуативные и образные вопросы
- •Вспомогательные вопросы
- •Логические ошибки вопроса
- •Что такое правильно построенная анкета?
- •Глава 4. Драматургия анкеты
- •Влияние исследователя на ответы респондента
- •Говорите словами респондента
- •Не забывайте о респонденте как о личности
- •Анкета должна быть корректной
- •Анкета - это диалог двух заинтересованных людей
- •"А почему Вы считаете, что люди отвечают Вам искренне?"
- •Обратная связь
- •Логика построения и психология восприятия анкеты
- •Хаос вопросов со строгой логикой построения
- •"Чем меньше слов, тем меньше недоразумений"
- •Структура анкеты
- •Несколько слов об отношении к анкете
- •Дайте и мне заполнить анкету!
- •Глава 5. Техническое оформление анкеты Первая страница
- •Инструкция к анкете
- •Технический аппарат анкеты
- •Вспомогательные фразы в анкете
- •Кодировка вопросов
- •Всш, оэб, укк... Что это такое?
- •Стилистика, грамматика и язык вопроса
- •Графическое оформление анкеты
- •Глава 6. Пилотаж анкеты Никогда не думайте, что Вы сделали все и наилучшим образом
- •Несколько слов о процедуре пилотажного исследования
- •Что можно получить из пилотажного опроса?
- •Заключение
Заключение
В настоящей работе не ставилась задача дать систематическое и полное изложение проблемы вопроса и вопросно-ответных отношений в прикладной социологии. Она представляет собой описание только некоторого опыта проведения социологических исследований, формулирования вопросов и построения анкеты в целом. По существу данная книга является заметками социолога, написанными на основании собственного опыта и опыта других социологов.
Выявление и анализ законов и закономерностей построения вопросов и вопросно-ответных отношений, выработка правил их формулирования требуют огромной практической и теоретической работы и проведения большого числа разнообразных экспериментальных исследований. К сожалению наши социологи занимаются этим очень мало, что не позволяет в настоящее время обратиться к большой обобщающей работе.
Я постарался ответить только на некоторые вопросы о вопросах, осветить лишь основные условия и предпосылки этой проблемы и показать возможные направления продолжения работы, безусловно будучи уверен в том, что решение ее есть задача коллективная, которую можно выполнить только усилиями многих социологов.
Если читатель воспримет данную книгу именно так, то автор будет считать свою задачу выполненной.
Л и т е р а т у р а
-
Аванесов В.С. Тесты в социологическом исследовании. - М., 1982.
-
Аверьянов Л.Я. Почему люди задают вопросы. - М., 1983.
-
Асеев В.Г. Опыт построения объективированной шкалы удовлетворенности. //Социологические исследования. 1984. № 1.
-
Бади Б.Ш., Малинкин А.Н. Уровни "практического" сознания и стиль жизни: проблемы интерпретации ответов респондента. //Социологические исследования. 1982. № 3.
-
Бареев Т.Р., Касимова Р.Г. Компактная система кодирования социологической информации. //Социологические исследования. 1984. № 4.
-
Белановский С.А. Сравнительный анализ свободного и формализованного интервью в социально-экономических исследованиях. //Сравнительный анализ и методика исследования. - М., 1989.
-
Белнап Н., Стил Т. Логика вопросов и ответов. - М., 1981.
-
Берштейн М.С. Метод анкет. //Методы изучения личности. - Орел, 1923.
-
Буренин С.Н., Чередниченко В.А. Подготовка анкет к обработке на ЭВМ. //Социологические исследования. 1983. № 3.
-
Бутенко И.А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентом. - М., 1989.
-
Бутенко И.А. О языке социологии и социологии языка. //Социологические исследования. 1985. № 1.
-
Войшвилло Е.К., Петрова Ю.А. Язык и логика вопросов: Логика и методология научного познания. - М., 1974.
-
Головина Л.И. О взаимодействии методик опроса и общей методологии в конкретном социальном исследовании. //Вопросы теории и методов социологических исследований. - М., 1974.
-
Голофаст В.Б. Соотношение концептуальных и инструментальных характеристик знания в социологическом исследовании. //Логика социологического исследования. - М., 1987.
-
Гостковский З. О повышении достоверности опроса в социологических исследования. //Социологические исследования. 1978. № 4.
-
Давыдов А.А. Экспертные оценки дает респондент. //Социо-логические исследования. 1989. № 3.
-
Докторов Б.З. О надежности измерения в социологическом исследовании. - Л., 1979.
-
Докторов Б.З. Повышение возврата анкет при почтовом опросе. //Социологические исследования. 1981. № 3.
-
Докторов Б.З. Типология методических исследования. //Социологические исследования. 1989. № 1.
-
Докторов Б.З., Фирсов Б.М. Методические вопросы формализации социологических анкет. //Социологические исследования. 1975. № 3
-
Ермолаева Е.М. Язык респондента, язык анкеты. //Социологи-ческие исследования. 1987. № 1.
-
Жабский М.И. Возможности, границы и техника опроса. //Социологические исследования. 1984. № 3.
-
Жабский М.И. Методология прикладного социологического исследования. - М., 1976.
-
Ильясов Т.Н. Экспериментальное обоснование количества делений шкалы. //Социологические исследования. 1984. № 4.
-
Клигер С.А. Некоторые ошибки при опросах: Постановка вопросов в анкетах и опыт использования шкал. //Социоло-гические исследования. 1974. № 2.
-
Клигер С.А., Косолапов И.С., Толетова Ю.Н. Шкалирование при сборе и анализе социологической информации. - М., 1978.
-
Коган В.З. Обеспечение достоверности информации на стадии подготовки анкет к обработке на ЭВМ. //Социологические исследования. 1981. № 1.
-
Лютынска К. Анализ адекватности ответов респондентов, получаемых в углубленном пилотаже. //Социологические исследования. 1978. № 4.
-
Маслова О.М. Социологический опрос как средство социального общения. //Сравнительный анализ и методика социологических исследований. - М., 1989.
-
Маслова О.Н. Анкетирование - метод сбора социологической информации. //Политическое самообразование. 1981. № 2.
-
Маслова О.Н. К вопросу о проектировании социологических анкет. //Социологические исследования. 1981. № 1.
-
Михайлов С. Эмпирическое социологическое исследование. - М., 1975.
-
Моин В.Б. Форма вопроса, интерпретация ответа. //Социологические исследования. 1987. № 5.
-
Ноэль Э.Н. Массовые опросы. Введение в методику демоскопии. - М., 1978.
-
Погосян Г.А. Форма вопроса и целевая установка исследования. //Социологические исследования. 1983. № 3.
-
Пэнто Р., Гравитц М. Методы социальных наук. - М., 1972.
-
Рабочая книга социолога. - М., 1983.
-
Рукавишников В.О., Паниотто В.И., Чурилов Н.Н. Опросы населения: методический опыт. - М., 1984.
-
Сергеев К.А., Соколов А.Н. О логике вопросов. //Вопросы философии и социологии. Вып. 1. - Л., 1969.
-
Толстова Ю.Н. Сопоставимость результатов классификации при использовании различных шкал. //Социологические исследования. 1978. № 3.
-
Федоров И.В. Причины пропусков ответов при анкетном опросе. //Социологические исследования. 1982. № 2.
-
Хмелько В.Е. Номинальная шкала личностных качеств: Опыт построения базового тезауруса. //Социологические исследования. 1981. № 2.
-
Цыба В.Т. Концептуальное обоснование операционализации и измерения. //Социологические исследования. 1985. № 1.
-
Шуман Г., Прессер С. Открытый и закрытый вопрос. //Социологические исследования. 1982. № 3.
-
Ядов В.А. Социологическое исследование: Методология, программа, методы. - М., 1972.
1 См.: Хинтикка И. Вопрос о вопросах . //Философия и логика. - М., 1974. - С. 303-304.
1 Ноэль Э. Массовые опросы. Введение в методику демоскопии. - М., 1978. - С. 76.
1 Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. - М., 1972. - С. 74-75.
1 Ноэль Э. Массовые опросы. Введение в методику демоскопии. - М., 1978. - С. 77.
1 См.: Часть и целое. //Философский энциклопедический словарь. - М., 1983. - С. 769.
1 Совсем недавно (октябрь 1998 г.) после заявления депутата Госдумы Г. Явлинского, что правительство коррумпировано, министерские посты куплены и пр. (на что последние весьма сильно обиделись), телепрограмма "Итоги" НТВ провела телефонный опрос. Был предложен только один вопрос: "Как Вы считаете, нынешнее правительство коррумпировано?". 92% опрошенных ответили положительно.
Результаты данного опроса, строго говоря, не позволяют утверждать о коррумпированности правительства., (правда дыма без огня не бывает), но можно сделать вполне однозначный вывод: население страны относится к правительству весьма негативно (по крайней мере в этой части), что безусловно сказывается на уровне социальной напряженности в обществе и т.д. Это к вопросу об интерпретации исследователем результатов массовых опросов.
1 Маслова О.М. Познавательные возможности открытых и закрытых вопросов. //Социологические исследования. 1984. № 2. - С. 136.
1 См.: Типологизация и классификация в социологических исследованиях. /Под ред. В.Г. Андреенкова и др. - М., 1981.
1 Маслова О.М. Познавательные возможности открытых и закрытых вопросов. //Социологические исследования. 1984. № 2. - С. 132. Это, пожалуй, одна из первых работ, в которой предпринята попытка углубленного анализа проблем открытого и закрытого вопросов и представления их как имеющих различную природу для получения информации в социологическом исследовании.
1 Сегодня чаще всего это связано с невостребованностью обществом высокоподготовленных специалистов.
1 См.: Шкалирование: Психологический словарь. - М., 1983. - С. 404.
1 Левашов В., Папоян Г. Количественный анализ в социологическом исследовании. //Политическое самообразование. 1981. № 12. - С. 115.
1 См.: Ядов В.А. Социологические исследования. - С. 91.
2 Осипов Г.В., Андреев Э.П. Методы измерения в социологии. - М., 1973. - С. 96.
1 См.: Ядов В.А. Социологические исследования. - С. 158.
1 См.: Социологические исследования. 1983. № 2. - С. 121.
1 Ноэль Э. Массовые опросы. Введение в методику демоскопии. - С. 73.
2 Там же. - С. 72.
3 Лосенков В.А. Социальная информация в жизни городского населения. - Л., 1983. - С. 98.
1 См.: Рабочая книга социолога. - М., 1983. - С. 362.
1 См.: рабочая книга социолога. - С. 363.
2 См.: Ноэль Э. Указ. соч. - С. 318-319.
1 См.: Рабочая книга социолога. - С. 400.
1 Ханин Ю.Л. Личностные и социально-психологические опросники в прикладных исследованиях: Проблемы и перспективы. //Социальная психология и общественная практика. - М., 1985. - С. 172.
1 Бадалаев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М., 1982. - С. 13.
1 Котик М.А. Психология и безопасность. - Таллинн, 1981. - С. 77.
1 Ядов В.А. Социологические исследования. Методология, программа, методы. - М., 1972. - С. 169.
2 Ядов В.А. Указ. соч. - С. 172.
1 Аванесов В.С. Тесты в социологическом исследовании. - М., 1982. - С. 51.
1 Аванесов В.С. Тесты в социологическом исследовании. - М., 1982. - С. 38.
1 См.: Аванесов В.С. Указ. соч. - С. 53.
2 Возможно, читателю пример с текучестью кадров покажется весьма устаревшим, поскольку сегодня более актуальным становится поиск работы. Но когда в стране снова займутся производством, поймут, что безработица и текучесть кадров это не взаимообусловливаемые явления, а совершенно различны, поскольку определяются различными причинами.
1 Средняя традиционная анкета содержит от 200 до 500 альтернатив.
1 См.: Социальные перемещения как фактор воспроизводства и изменения социальной структуры развитого социалистического общества (методические материалы исследования). /Авторы: д.ф.н., проф. Ф.Р. Филиппов (руководитель), к.ф.н. Л.Г. Гафт, Е.Д. Игитханян, В.И. Молчанов (ИСИ АН СССР) - М., 1982.
1 Цит. по: Вопросы философии. 1978. № 11. - С. 74.
1 Но это не программный вопрос. Понятие программного вопроса намного шире, чем понятие центрального вопроса, хотя они могут совпадать по тематической направленности.
1 Цит. по: Михайлов С. Эмпирическое социологическое исследование. -М., 1975. - С. 231.
2 Там же.
1 Михайлов С. Эмпирическое социологическое исследование. - М., 1975. - С. 148.
2 См.: Там же.
1 Ноэль Э. Массовые опросы. Введение в методику демоскопии. - М., 1978. - С. 120.
1 Социологические исследования. 1984. № 3. - С. 234.