
- •1. Теоретичні засади організації інформаційно-рекламної діяльності
- •1.1. Сутність управління інформаційно-рекламною діяльністю
- •1.2. Законодавча база управління інформаційно-рекламною діяльністю
- •1.3. Світова практика управління інформаційно-рекламною діяльністю
- •Висновки до розділу 1
- •2. Розвиток інформаційно-рекламної діяльності на українському ринку нафтопродуктів
- •2.1 Характеристика діяльності ват «Укрнафта»
- •2.2 Загальна характеристика та аналіз системи управління підприємством
- •2.3. Інформаційне забезпечення управління рекламною діяльністю
- •2.4. Організаційна складова управління рекламною діяльністю
- •2.5 Ринок нафтопродуктів України
- •Висновок до розділу 2
- •3. Вдосконалення організації інформаційно-рекламної діяльності ват «Укрнафта»
- •3.1. Створення позитивного іміджу ват «Укрнафта» на внутрішньому та зовнішньому ринку
- •3.2. Вдосконалення системи управління інформаційно-рекламною діяльністю
- •3.3. Економічна ефективність розроблених заходів
- •Висновки
- •Список літератури
- •Додатки
2.2 Загальна характеристика та аналіз системи управління підприємством
Організаційна структура управління ВАТ «Укрнафта» відноситься до лінійно-функціонального типу. Вона наведена в додатку 1.
Найважливіше місце в ВАТ «Укрнафта» посідає генеральний директор. Метою діяльності генерального директора є забезпечення ВАТ «Укрнафта» постачань на територію України нафтопродуктів в кількості, необхідної для функціонування економіки країни.
До посадових обов'язків і прав відносяться наступні:
— керувати роботою фірми відповідно до законодавства;
— організовувати і постійно удосконалювати роботу з задоволення потреб юридичних і фізичних осіб в послугах;
— організовувати господарську діяльність фірми на основі методів науково обґрунтованого планування;
— розробляти стратегію і тактику розвитку ВАТ «Укрнафта», і координувати роботу його структурних підрозділів;
— удосконалювати систему управління, розробляти заходи, що забезпечують постійний соціальний розвиток фірми;
— при здійсненні статутної діяльності забезпечувати дотримання адміністративно-господарського і податкового законодавства;
— активно використовувати правові засоби для удосконалювання керування, зміцнення договірної дисципліни;
— уживати заходів по забезпеченню фірми кваліфікованими кадрами, по найкращому використанню знань і досвіду працівників, створенню сприятливих умов для їх праці з максимальною продуктивністю;
— представляти фірму в органах державної влади і у взаєминах з партнерами;
— видавати накази;
— забезпечувати необхідний режим конфіденційності в діяльності фірми;
— здійснювати безпосередній контроль і координацію діяльності структурних підрозділів, що знаходяться в прямому підпорядкуванні генерального директора;
— встановлювати межі компетенції керівників структурних підрозділів;
— вирішувати питання, пов'язані з укладанням контрактів, угод і договорів, що виходять за межі компетенції підлеглих працівників;
— розпоряджатися майном фірми в межах наданих прав;
— право першого підпису фінансово-господарських документів;
— приймати, звільняти, проводити кадрові призначення працівників;
— приймати рішення про пред'явлення в судах від імені фірми претензій і судових позовів, робити інші юридичні акти;
— відкривати в банках рахунки фірми;
— брати участь у вирішенні трудових конфліктів між підлеглими співробітниками;
Генеральний директор ВАТ «Укрнафта» несе відповідальність:
— за дотримання вимог Статуту фірми;
— за належне виконання функцій усіма підрозділами фірми;
— за дотримання порядку звертання з конфіденційною інформацією, стан трудової дисципліни;
— за виконання вимог внутрішніх нормативних, регламентуючих документів і за підтримку необхідної високоефективної взаємодії всіх структурних підрозділів.
Далі розглянемо функції окремих підрозділів в складі організаційної структури підприємства.
Відділ планування і економічного аналізу:
Цей відділ є самостійним структурним підрозділом підприємства і підпорядкований безпосередньо заступнику директора з питань економіки.
Задачами відділу є:
Управління роботою по економічному плануванню на підприємстві, спрямоване на організацію раціональної господарської діяльності, виявлення і використання резервів з метою досягнення найбільшої економічної ефективності.
Організація комплексного економічного аналізу діяльності підприємства й участь у розробці заходів щодо прискорення темпів росту продуктивності праці, ефективного використання виробничих потужностей, матеріальних і трудових ресурсів, підвищенню рентабельності.
Бухгалтерія:
Організація обліку фінансово-господарської діяльності підприємства.
Здійснення контролю за схоронністю майна, правильною витратою коштів і матеріальних цінностей, дотримання найсуворішого режиму економії.
Фінансовий відділ:
Організація фінансової діяльності підприємства, спрямована на забезпечення фінансовими ресурсами завдань плану, схоронності й ефективного використання основних фондів і оборотних коштів, трудових і фінансових ресурсів підприємства, своєчасності платежів по зобов'язаннях у державний бюджет, постачальникам і установам банку.
Відділ організації праці:
Організація праці і заробітної плати, забезпечення підвищення продуктивності праці і правильної витрати фонду заробітної плати.
Відділ обліку, аналізу, прогнозу та руху кадрів:
Виявлення і використання соціальних резервів росту продуктивності праці.
Вивчення соціологічних і психологічних аспектів організацій праці, побуту і відпочинку працівників, розробка шляхів і методів їх рішення.
Організація робіт з управління соціальним розвитком трудових колективом.
Організаційно-методичне забезпечення, координація розробки і реалізації планів, цільових комплексних програм соціального розвитку.
Поліпшення форм і методів виховної роботи.
Відділ по підготовці кадрів:
Організація роботи з забезпечення підприємства кадрами робітників, фахівців і службовців необхідних спеціальностей і кваліфікацій відповідно до планів по праці і заробітної плати, їхнє розміщення, вивчення, підготовка і виховання.
Відділ правового забезпечення:
Забезпечення дотримання законності в діяльності підприємства;
захист його правових інтересів.
На розглянутому підприємстві застосовується організаційна структура з повної централізації органів управління. Тобто, організаційна структура з апаратом управління головного підприємства, що виконує функції апарата управління всього об'єднання.
В табл. 2.1 наведемо кадровий склад головного офісу ВАТ «Укрнафта».
Таблиця 2.1
Кадрове забезпечення ВАТ «Укрнафта»
№ п/п |
Показники |
Роки |
Відносне відхилення, % |
|
2006 р. |
2007 р. |
|||
1 |
Загальна чисельність працівників (осіб), в тому числі |
98 |
102 |
4,1 |
|
- управлінські працівники вищого ешелону |
9 |
9 |
0,0 |
|
- спеціалісти |
53 |
55 |
3,8 |
|
- інші службовці і робітники |
36 |
38 |
5,6 |
2 |
Чисельність працівників з повною вищою освітою (осіб) |
62 |
64 |
3,2 |
3 |
Чисельність працівників з неповною вищою освітою (осіб) |
32 |
33 |
3,1 |
4 |
Чисельність працівників без спеціальної освіти (осіб) |
4 |
5 |
25,0 |
5 |
Чисельність жінок (осіб) |
18 |
20 |
11,1 |
6 |
Частка жінок в загальній чисельності, % |
18,4 |
19,6 |
6,5 |
7 |
Середній вік працюючих (років) |
35 |
40 |
14,3 |
За даними табл. 2.1 бачимо, що чисельність працівників головного офісу ВАТ «Укрнафта» в 2007 році зросла до 102 осіб, в той час як в 2006 році вона становила 98 осіб. Зміни відбувають пропорційно по всім показникам.
Так, загальна чисельність працівників в 2006 р. становила 98 осіб, в 2007 р. - 102 осіб, збільшення - 4,1%; управлінські працівники в 2006 р. складали 9 осіб, в 2007 р. також 9 осіб; спеціалісти в 2006 р. - 53 особи, в 2007 р. - 55 осіб, збільшення - 3,8%; інші службовці і робітники в 2006 р. - 36 осіб, в 2007 р. - 38 осіб, збільшення - 5,6%.
Чисельність працівників з повною вищою освітою в 2006 р. становила 62 особи, в 2007 р. - 64 особи, збільшення - 3,2%; чисельність працівників з неповною вищою освітою в 2007 р. - 33 осіб, що більше на 3,1% ніж в 2006 р. - 32 особи. Чисельність працівників без спеціальної освіти в 2006 р. - 4 осіб, в 2007 р. - 5 осіб, збільшення – 1 особа (25,0%). Чисельність жінок в 2006 р. склала 18 осіб, в 2007 р. - 20 осіб, збільшення - 11,1%.
Для оцінки ефективності побудованої організаційної структури управління необхідно розрахувати:
1. Загальний діапазон управління:
DV = Qw / Qn, (2.1)
де dv - загальний діапазон управління;
Qw - загальна чисельність працівників низових рівнів ієрархи управління;
Qn - чисельність працівників на вищому рівні ієрархії управління.
Для ВАТ «Укрнафта» загальний діапазон управління становить:
DV = 104 / 11 = 9,45 осіб = 10 осіб.
Дані для розрахунків отримані в наступний спосіб:
в якості працівників на вищому рівні ієрархії управління розглядаються наступні посадовці:
1. Генеральний директор;
2. Заступник директора з питань економіки та фінансів
3. Заступник директора з технічних питань
4. Заступник директора з питань маркетингу та продажу послуг
5. Заступник директора з питань праці та персоналу
6. Заступник директора з питань безпеки
7. Головний бухгалтер
8. Заступник директора з юридичних питань
9. Начальник консультаційної групи при керівництві
10. Начальник служби охорони праці
11. Начальник групи контролю якості.
загальна чисельність працівників низових рівнів ієрархи управління складається з працівників наступних структурних підрозділів (дані про чисельність кожного з підрозділів представлені в додатку):
1. Відділ планування та економічного аналізу
2. Група розрахунків
3. Група кошторисного фінансування структурних підрозділів
4. Група цінової політики
5. Фінансовий відділ
6. Відділ IT
7. Техвідділ
8. Диспетчерська служба
9. Група оперативного управління
10. Відділ організації, нормування та оплати праці
11. Відділ обліку, аналізу, прогнозу та руху кадрів
12. Бюро з підготовки кадрів
13. Відділ внутрішньої безпеки
14. Відділ протидії економічної розвідці
15. Група технічного захисту інформації
16. Група захисту майна
17. Бухгалтерія
18. Служба охорони праці
19. Служба пожежної безпеки
20. Група контролю якості
Оскільки найефективнішим вважається діапазон управління 7-8 осіб, я вважаю структуру управління головного офісу ВАТ «Укрнафта» недостатньо ефективною.
2. Коефіцієнт ланковості структури управління:
Kl = S1 / S0, (2.2)
де Кl — коефіцієнт ланковості структури управління;
S1 - кількість структурних підрозділів апарату управління на вищому рівні;
S0 - кількість структурних підрозділів апарату управління на низовому рівні.
Для ВАТ «Укрнафта» коефіцієнт ланковості структури управління становить:
Kl = 9 / 2 = 4,5.
Таке значення коефіцієнт ланковості структури управління вважається дуже великим.