1. Цели и задачи преподавания и изучения дисциплины

Дисциплина «Маркетинг таможенных услуг» принадлежит к циклу факультативных дисциплин, соответствует программе, разработанной для подготовки дипломированных специалистов по специальности 080115 «Таможенное дело».

Изучение дисциплины призвано сформировать у студентов необходимую базу прочных теоретических знаний о маркетинге как современной методологии управления таможенными услугами, привить навыки применения основ теории общего маркетинга к сфере таможенных услуг.

Необходимым условием успешного усвоения курса «Маркетинг таможенных услуг» является глубокое изучение принципов и особенностей таможенных услуг, концептуальных подходов и методических положений таможенного маркетинга, инструментов стратегического маркетинга, применимых к таможенным услугам, а также положений общей теории маркетинга и таможенного менеджмента.

Изучение дисциплины «Маркетинг таможенных услуг» предусматривает усвоение положений двух крупных модулей, логически выделенных для разделения формирующихся у студентов представлений об общей теории маркетинга и теории маркетинга таможенных услуг.

Дисциплина «Маркетинг таможенных услуг» граничит с такими дисциплинами как маркетинг, управление в таможенном деле, экономика таможенного дела, теория государства и права.

2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

Согласно требованиям государственного стандарта к минимуму содержания и уровню подготовки специалиста по специальности «Таможенное дело» выпускник в результате усвоения дисциплины должен:

1. Знать:

• элементы теории маркетинга услуг;

• принципы и задачи маркетинга услуг;

• понятие и модели стратегического маркетинга;

• процесс, методы и инструменты маркетинговых исследований;

• базовые инструменты для решения задач маркетинга таможенных услуг;

• проблемы маркетинга в сфере таможенных услуг;

• теоретические модели и способы классификации таможенных услуг;

• алгоритм стратегического маркетинга в сфере таможенных услуг;

• принципы формирования и организации системы таможенного маркетинга;

• принципы и методику мониторинга таможенных услуг.

2. Уметь:

• определять и структурировать факторы, задающие динамику и траекторию стратегических изменений таможенной системы;

• ставить современные проблемы и задавать стратегические цели развития таможенного дела;

• отвечать на вопросы: что есть таможенная услуга, кто ее заказчик или потребитель, как он формулирует свои требования к таможенным услугам;

• видеть и формулировать в контексте возникающих проблем и целей задачи маркетинга таможенных услуг;

• формулировать задачи маркетинга в сфере таможенных услуг с учетом специфики заказчика услуг, таможенной специфики и специфики предоставляемой таможенной услуги.

3. Иметь представление:

• о теоретических моделях маркетинга услуг;

• об особенностях государственного управления на рынке таможенных услуг;

• о системе таможенных услуг, ее элементах и параметрах;

• о проблемах стратегического маркетинга в сфере таможенных услуг.