- •Содержание
- •Структура курса
- •Общая характеристика курса
- •Содержание курса
- •Раздел 1. Методологические основы менеджмента
- •Тема 1. Общая характеристика менеджмента.
- •Тема 2. Роли, функции и задачи менеджера в современной организации.
- •Тема 3. Эволюция управленческой мысли.
- •Тема 4. Внешняя среда менеджмента
- •Тема 5. Внутренняя среда организации.
- •Тема 6. Менеджмент в глобальном масштабе
- •Тема 7. Управление созданием предприятий малого бизнеса
- •Раздел 2. Основные функции менеджмента.
- •Тема 8. Постановка целей и организационное планирование
- •Тема 9. Стратегический менеджмент
- •Тема 10. Принятие управленческих решений
- •Тема 11. Организация как функция менеджмента
- •Тема 12. Управление изменениями и инновациями
- •Тема 13. Руководство и лидерство как составляющие эффективного менеджмента.
- •Тема 14. Концепции мотивации
- •Тема 15. Коммуникации и управленческая деятельность.
- •Тема 16. Управленческий контроль
- •Тема 17. Информационные технологии и е-бизнес
- •Тема 18. Современные тенденции развития теории менеджмента
- •Семинарские занятия
- •1.Тема: Общая характеристика менеджмента.
- •2. Тема: Роли, функции и задачи менеджера в современной организации.
- •3. Тема: Эволюция управленческой мысли.
- •4. Тема: Внешняя среда менеджмента.
- •5. Тема: Внутренняя среда менеджмента: два подхода к анализу.
- •6. Тема: Менеджмент в глобальном масштабе.
- •7. Тема: Управление созданием предприятий малого бизнеса.
- •Раздел 2. Основные функции менеджмента.
- •8. Тема: Постановка целей и организационное планирование.
- •9. Тема: Стратегический менеджмент.
- •10. Тема: Принятие управленческих решений.
- •11. Тема: Организация как функция менеджмента.
- •12. Тема: Управление изменениями и инновациями.
- •13. Тема: Руководство и лидерство как составляющие эффективного менеджмента.
- •14. Тема: Концепции мотивации.
- •15. Тема: Коммуникации и управленческая деятельность.
- •16. Тема: Управленческий контроль.
- •17. Тема: Информационные технологии и е-бизнес.
- •18. Тема: Современные тенденции развития организаций и менеджмента.
- •Методические рекомендации по самостоятельной работе
- •Форма итогового контроля
- •Образец тестовых заданий:
- •Тематика курсовых работ
- •Рекомендуемая литература
Тема 15. Коммуникации и управленческая деятельность.
Процесс коммуникации. Коммуникации между людьми в организации. Каналы коммуникации. Понятие емкости каналов. Влияние каналов на качество коммуникации. Коммуникации с целью убеждения. И оказания влияния. Невербальные коммуникации. Организационные коммуникации. Формальные каналы. Коммуникации в командах. Неформальные коммуникации. Коммуникации в турбулентных условиях. Открытые коммуникации, диалог, коммуникации в кризисных ситуациях, обратная связь и обучение. Управление организационными коммуникациями. Барьеры коммуникации и их преодоление. Навыки, необходимые менеджерам для осуществления коммуникаций в кризисных ситуациях.
Тема 16. Управленческий контроль
Базовая структура и цели процесса контроля. Объекты организационного контроля. Три типа контролирующих действий: упреждающий, сопровождающий контроль, контроль с обратной связью. Самоконтроль работника. Основные этапы контроля с обратной связью.
Контроль финансовой эффективности: анализ бюджетов и финансовых отчетов. Бюджетирование (сверху вниз и снизу вверх). Финансовый анализ. Основные виды финансовой отчетности.
Изменения в философии контроля, современные тенденции. Переход от традиционного бюрократического контроля к децентрализованному контролю. Комплексное управление качеством (TQM). Открытое управление. Сбалансированная система показателей.
Тема 17. Информационные технологии и е-бизнес
Роль информационных технологий (ИТ) в деятельности организации. Влияние ИТ на изменение работы менеджера в организации. Новые типы информационных систем. Управленческие информационные системы. Тенденции в сфере ИТ. Влияние информационных систем на повседневные операции и принятие решений. Основные элементы и стратегии е-бизнеса. Интернет и е-бизнес. Электронные рынки. Системы планирования ресурсов предприятий. Управление отношениями с покупателями. Превращение информации в знания.
Тема 18. Современные тенденции развития теории менеджмента
Многообразие современных концепций и методов менеджмента. Современный рынок идей менеджмента.
Научающаяся организация. Условия развития непрерывного организационного обучения: командная структура, наделение работников властью и полномочиями, открытость информации.
Управление технологически ориентированным рабочим местом. Определяющая роль систем телекоммуникаций в развитии организаций. Активное развитие е-бизнеса. Инструменты современного управления: управление цепочкой поставок; планирование ресурсов предприятия, управление знаниями, управление отношениями с потребителями, аутсорсинг.
Семинарские занятия
1.Тема: Общая характеристика менеджмента.
Вопросы для обсуждения:
1.Организация и менеджмент.
2. Основные функции менеджмента.
3. Типы менеджмента.
4.Организационные результаты.
Темы докладов:
1.Формы коммерческих и некоммерческих организаций.
2.Уровни менеджмента в организационной иерархии.
3.Эффективность и результативность деятельности организации.
4. Основные функции менеджмента.
Задания для самостоятельной работы студентов
1.Найти примеры 4-5 реально функционирующих организаций из разных отраслей н/х – производственной, сферы услуг, малого и крупного бизнеса. Определить форму хозяйствования, организационную форму, форму собственности этих организаций. Охарактеризовать специфику деятельности и особенности менеджмента этих организаций.
2.Раскрыть специфику различных трактовок термина «менеджмент».
Литература основная: 1, 2.
Литература дополнительная: 6, 8, 12.