Различают следующие виды конфликтов:

- Внутриличностный — столкновение примерно равных, но противоположно направленных мотивов, потребностей, ин­тересов, влечений и т.п. у одного и того же человека.

- Межличностный — ситуация во взаимодействии людей, при которой они:

а) преследуют несовместимые цели;

б) придерживаются несовместимых ценностей и норм, пытаясь реализовать их во взаимоотношениях друг с другом;

в) одновременно в острой конкурентной борьбе стремят­ся к достижению одной и той же цели, которая может быть достигнута лишь одной из конкурирующих сто­рон.

- Межгрупповой — в нем в качестве конфликтующих сто­рон выступают социальные группы, преследующие несо­вместимые цели и своими практическими действиями пре­пятствующие друг другу в достижении ее.

Классифика­ция конфликтов в зависимости от сфер их возникновения и проявления выглядит следующим образом:

- социально-политические, в том числе этнополитические конфликты;

- межэтнические конфликты;

- конфликты в сфере управления (организационно-управлен­ческие);

- семейные и супружеские конфликты;

- конфликты в сфере производства, услуг и торговли;

- конфликты в научных, воинских подразделениях;

- конфликты в условиях изоляции (среди экипажей космиче­ских комплексов, кораблей длительного плавания; членов антарк­тических станций (полярников) и в среде осужденных).

Конфликты возникают не в силу действия объективных обстоя­тельств, а в зависимости от образа их восприятия, осознания, оцен­ки, отношения к ним. Большую роль при этом играют рефлексия, когнитивные процессы. Люди пытаются анализировать создавшую­ся ситуацию, но довольно часто ошибочно объясняют причины конфликтов.

Это явление получило название каузальной атрибуции. Люди исходят из личного опыта, приписывают собственные не­достатки другим, проецируют свои психологические состояния на других, стереотипно, шаблонно судят. Одновременно с этим вклю­чаются защитные механизмы, направленные на выход из фрустрации: агрессия, обесценивание (рационализация), замещение, вы­мещение и пр. Наложение этих процессов превращает конфликт­ное поведение в эмоционально и интеллектуально насыщенное.

2. Структура конфликта

Структуру конфликта составляют такие его характеристики, как:

- стороны, или участники конфликта (отдельные индивиды, социальные группы; государства, коалиции государств);

- количество участников и масштаб распространения: глобаль­ный, региональный, локальный, межличностный;

- предмет конфликта;

- образы конфликтной ситуации как внутренние ее картины: представления участников о самих себе (своих мотивах, ценно­стях, возможностях), о противостоящих сторонах; представление каждого участника о том, как другой воспринимает его, о среде, в которой складываются конкретные отношения.

Исходя из этого, выделяют четыре типа конфликтных ситуаций:

а) конфликтная ситуация объективно существует, но она не осознается, не воспринимается участниками конфликта;

б) конфликтная ситуация существует объективно, и стороны воспринимают ее как конфликтную, однако с теми или иными су­щественными отклонениями от действительности (случай неадек­ватного восприятия конфликта);

в) конфликтная ситуация объективно отсутствует, но, тем не менее отношения сторон ошибочно воспринимаются ими как кон­фликтные (случай ложного конфликта);

г) конфликтная ситуация объективно существует и участника­ми более или менее адекватно воспринимается (случай объектив­ного конфликта).

Конфликт как социально-психологическое явление представляет собой процесс, протекающий во времени.