3. Аспекты общения

Различают следующие аспекты общения:

В рамках коммуникативного аспекта общения психологическое взаимодействие партнеров концентрируется вокруг проблемы контакта.

Психологический контакт начинается с конкретно-чувственного восприятия внешнего облика партнеров посредством органов чувств. В этот момент доминируют психические отношения, пронизанные эмоциональной реакцией друг на друга как на пси­хофизическую данность. Реакции приятия-неприятия проявляют­ся в мимике, жестах, позе, взгляде, интонации, которые свидетель­ствуют о том, нравимся мы друг другу или нет. Обоюдные или односторонние реакции отвержения могут выражаться скольже­нием взгляда, одергиванием руки при пожатии, отворачиванием тела, отгораживающими жестами, “кислой миной”, суетливостью, убеганием и т.д. И наоборот, мы обращаемся к тем, кто улыбается, смотрит прямо и открыто, разворачивается в анфас, отвечает бодрой и веселой интонацией и т. п.

Субъективная оценка партнеров по внешнему облику происходит по шкале “нравится - не нравится”.

Обаяние - это нечто большее, чем физическая привлекатель­ность. Обратная связь как процесс взаимонаправленных ответных дей­ствий служит поддержанию контакта. Однако ее наличие не всегда свидетельствует о прочности и психологической глубине общения.

В рамках информационного аспекта общения происходит расширение круга психологических проблем, связанных с передачей восприятием сообщений.. Информация заключает в себе результаты познания людьми всего, что их окружает, общечело­веческий опыт, в котонром соединены индивидуальные достижения всех времен и народов. Информация приобретает наибольшую ценность в любой сфере человеческой деятельности, а статус знающего человека растет в наших глазах.

Информация кодируется в каналах связи в виде знаков и их комплексов (сообщений, слов, жестов и т.д.), за которыми закреп­лены определенные значения. Системы знаков образуют естествен­ные и условные языки, с помощью которых и совершается процесс общения. Знание языков расширяет информационные возможно­сти человека.

По целям сообщения информация может подразделяться на осведомительную, регуляторную и эмоциональную. Если переда­ются только сведения об объекте, то информация имеет осведо­мительное назначение. Если же общение рассчитано на побужде­ние партнера к действию, то информация приобретает регуляторную нагрузку. Эмоциональная информация адресуется к чувствам и переживаниям реципиентов.

Аттракция как аспект общения связана с эмоциями, чувствами и настроением в личных контактах партнеров. Проявляются по­следние в выразительных движениях субъектов общения, их дейст­виях, поступках, поведении. В них находят выражение отношения, которые становятся своеобразным социально-психологическим фоном взаимодействия, предопределяя больший или меньший ус­пех совместной деятельности. Конативная (поведенческая) сторо­на общения как раз и служит целям согласования внутренних и внешних противоречий в позициях партнеров. Здесь раскрывается стремление человека к тем или иным ценностям, выражаются по­будительные силы, регулирующие поведение партнеров в совме­стной деятельности.

Универсальным механизмом регуляции пове­дения людей является установка, во многом определяющая стра­тегию жизни, пронизывающая все уровни функционирования че­ловека и его психику. Партнеры с разными установками не всегда понимают друг друга, плохо сотрудничают, чаще идут на ради­кальный разрыв Благоприятному развитию общения способству­ет совместимость установок партнеров

Согласование и координация позиций партнеров происходят посредством обмена взглядами, мыслями, чувствами.

В ходе общения формируются цели, мотивы и программы поведения включенных в него индивидов, а также осуществляются взаимная стимуляция и взаимный контроль этого поведения.

Уста­новки, потребности, интересы, отношения в целом, выступая как мотивы, определяют перспективные направления взаимодействия.